Анализ факторов привлекательности в медицинском туризме (на материале Китая и России)

Медицинский туризм в странах инициативы «Пояс и путь» показывает значительный рост. Проведенное исследование было направлено выявление влияния различных внешних стимулов на внутренние оценки туристов и их поведение в области медицинского туризма через модель «Стимул — Организм — Реакция». Исследуется влияние отношения туристов, воспринимаемой ценности, воспринимаемых затрат, способствующих условий, ИТ-поддержки, удовлетворенности туристов и готовности к путешествиям. Использовался метод невероятностной выборки среди 640 респондентов старше 18 лет из России и Китая. Данные собирали с помощью анкет по пятибалльной шкале Лайкерта, анализ проводился с использованием PLS-SEM. Структурная модель продемонстрировала коэффициент детерминации R² = 0,597, объясняя 59,7% дисперсии модели. Отношение туристов, воспринимаемая ценность, воспринимаемые затраты и ИТ-поддержка показали значительное положительное влияние на удовлетворенность и готовность к путешествиям. Способствующие условия влияли на удовлетворенность, но не на готовность к путешествиям. Удовлетворенность туристов выступила значимым посредником между изученными факторами и поведением медицинского туризма.