Human capital in the system of social networks of the digital economy

В условиях развертывающейся нейро-сетевой технологической революции во всем мире формируются новые рынки, инфраструктура и институты нейро-сетевого образования, которое включают в себя нейрокогнитивные механизмы приобретения новых знаний, применение гибридных нейрокомпьютерных интерфейсов, элементов виртуальной и дополненной реальности, гибридного искусственного интеллекта. В условиях цифровой нейро-сетевой экономики категория «сетевой человеческий капитал» становится одним из ключевых элементов обеспечения динамичного социально-экономического развития.

Сегодня социальные сети стали неотъемлемой частью практически всех сфер жизнедеятельности (социальной, политической, экономической, духовной, научной, образовательной). Активное использование социальных сетевых платформ развивает человеческий капитал и порождает его конвергентные характеристики и формы, которые позволяют достичь новых эффектов, конкурентных преиму-

ГРНТИ 06.81.23

Сергей Алексеевич Дятлов – доктор экономических наук, профессор кафедры общей экономической теории и истории экономической мысли Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Александр Владимирович Маликов – аспирант кафедры общей экономической теории и истории экономической мысли Санкт-Петербургского государственного экономического университета.

Статья поступила в редакцию 01.11.2021.

ществ и определенных возможностей как для людей, так и для бизнеса и государства. Использование социальных сетей и внутреннее взаимодействие с другими пользователями, безусловно, развивает у индивида социальные и сетевые аспекты человеческого капитала.

В условиях глобальной информационной цифровой нейро-сетевой экономики традиционный человеческий капитал трансформируется в сетевой человеческий капитал. Сетевой человеческий капитал можно определить как набор капитализируемых интегративно-распределенных сетевых способностей, навыков и компетенций высококвалифицированных работников, используемых для эффективного взаимодействия через Интернет с сетевыми государственными структурами, сетевыми бизнес-структурами, сетевыми научно-образовательными сообществами и с социальными сетями, которые используются для получения разнообразных общественных благ, рыночных выгод и сетевых эффектов [3, с. 27].

Материалы и методы

При проведении исследования в качестве исходных данных были использованы материалы, опубликованные на официальных сайтах российских и зарубежных статистических платформ, социальных сетей, данные прогнозирования и стратегии развития международных организаций. Учитывались результаты теоретических и аналитических исследований российских и зарубежных ученых. На основе анализа, сравнения, аналогии, индукции, обобщения данных строились авторские суждения, выводы и видение.

Результаты и их обсуждение

В современном мире происходит развитие цифровой нейро-сетевой экономики, наблюдается цифровизация здравоохранения, образования, создание электронного правительства и многое другое. При этом происходит повышение уровня жизни населения за счет роста образовательного уровня человека, повышенной «подкованности» и развития компетенций работников, а также развития необходимых soft skills. Проследить динамику и уровень человеческого капитала страны призван Индекс развития человеческого потенциала, который сегодня называется Индексом человеческого развития.

Индекс человеческого развития (ИЧР) представляет собой комбинированный показатель, который характеризует развитие человека в той или иной стране или регионе мира. Данный показатель учитывает 3 основных аспекта: способности получать знания, которая измеряется средней и ожидаемой продолжительностью обучения; способности вести долгую и здоровую жизнь, которая измеряется показателем ожидаемой продолжительности жизни при рождении; способности достигать достойного уровня жизни, которая измеряется показателем валового национального дохода на душу населения. ИЧР в России и ее положение среди других стран отражены в таблице, составленной по материалам специальной серии докладов, выпущенных Программой развития ООН [7].

Таблица

Рейтинг стран мира по ИЧР, 2021 г.

Ранг	1	2	2	4	4	6	7	52
Страна	Норвегия	Ирландия	Швейцария	Гонконг	Исландия	Германия	Швеция	Россия
ИЧР	0,957	0,955	0,955	0,949	0,949	0,947	0,945	0,824

Составлено Маликовым А.В. по [7].

Исходя из данных таблицы, ИЧР России соответствует «высокому» индексу человеческого развития. Отставание страны от стран с очень высоким ИЧР для РФ составляет 25 позиций. Динамика изменения ИЧР России с 1991 по 2020 годы наглядно изображена на рисунке 1. В целом можно заметить стабильный рост индекса человеческого развития в РФ. За последние 2 года показатель не изменился, но позиция России в рейтинге среди всех стран опустилась с 49-го на 52-е место. Однако такого показателя, как ИЧР, оказывается недостаточно, чтобы характеризовать развитие человеческого капитала во всей его полноте. Комплексный характер формирующихся трендов и проблем, возникающих возможностей требует рассмотрения категории «человеческий капитал» через набор призм, ключевыми из которых становятся учет технологий, определяющих образ жизни, характера взаимодействия, участия в социально-экономической деятельности.

Рис. 1. Динамика индекса ч еловеческог о развития в России (составлено Мал и ковым А.В. по [7])

Важн о учитывать то, что в 2 021 году л ю ди провод я т большое количеств о времени на сетевых социальны х платформах. Статист и ка популя р ности, дох о дности социальных се т ей в разных странах показывает ежегодный рост. Так н а середин у 2021 г. у с амой попу л ярной и д о минирую щ ей соцсети в мире Fac e book насчитывается 2 , 80 млрд а к тивных по л ьзователей в месяц, т а кже её еж е дневно посещают 1,8 4 миллиарда пользователей. Сред и аудитории пользоват е лей Facebo o k 65% – м о ложе 35 лет, что означает, что они относятся к демогра ф ической во з растной гр у ппе покол е ний Y и Z. Доступность в любое время в любом мест е подтверж д ается тем , что 98,3 % пользова т елей соци а льных сетей Facebook получают доступ к платформам п осредство м своих мо б ильных ус т ройств. А в ремя, проведенное в Facebook, в среднем со с тавляет 19 , 5 часов ка ж дый месяц [8].

Если о братить внимание на официальн ы е данные Росстата, т о можно от м етить, чт о численность пользова т елей сети Интернет в п роцентах о т общей численности н аселения в России вы р осла с 77,7% в 2015 го д у до 88,6% в 2019 го д у. При это м , доля населения, пос т оянно исп о льзующего Интернет, от общей чи с ленности населения с о ставляла в 2019 году 8 2,6% [1]. В России ре й тинг наиб о лее популярных соци а льных сетей выгляди т так: ВКон т акте – 48 % , Instagram от Faceboo k – 39%, Y o uTube – 34%, Одноклассники – 32%, TikTok – 17%, а 1 6 % наших сограждан не пользую т ся социаль н ыми сетями. Месячна я аудитория пользоват е лей самой популярно й сети ВКо н такте за н е сколько л е т выросла на 10,7% с 6 5 млн во втором квартале 2017 г. до 72 млн во втором к вартале 20 2 1 г. Сегод н я количество ежедневн ы х активных пользова т елей в Ро с сии состав л яет 47 мл н (больше, ч ем было в 2020 году во время пика самоизоляции). Кол и чество лю д ей из еже м есячной ау д итории, к о торые пол ь зуются социальной се т ью ВКонтакте кажды й день – 65, 2 % [9].

Таким образом, постоянное использова н ие социал ь ных сетей сегодня яв л яется неот ъ емлемой частью жиз н едеятельности людей. У больши н ства люде й уже есть свои сетевы е двойники в виде персональных с траниц на известных социальных платформа х .

Плат ф ормы социальных се т ей изнача л ьно были с озданы дл я облегчен и я общени я в личных и професси о нальных интересах. Соцсети об ш ирны, динамичны и п о зволяют об м ениваться несколькими типами к о нтента. В зарубежно м междунар о дном исс л едовании 2020 года с о циальные с етевые платформы к о нцептуализируются к а к включаю щ ие в себя следующи е три техно л огические особенности: взаимосв я зь с другими пользов а телями се т и; посредн и чество с к о нтентом, с озданным п ользователями; инте р активность между по л ьзователя м и и прямой контакт с онлайн-к о нтентом [ 6 ]. Различные платфор м ы социальных сетей с л ужат разн ы м целям. Н апример, F acebook и В Контакте и спользуются для соци а льных взаимодействи й , Twitter ис п ользуется для микроблогов, You T ube – для о бмена и просмотра контента, LinkedIn – для профессио н альных це л ей.

Причин времяпрепровождения в социальных сетях более чем достаточн о, ведь их развитость и популяризация на сегодня позволяют пользователям получать различные как неэкономические, так и экономические блага. Большая часть пользователей социальных сетей ориентирована на удовлетворение индивидуальных интересов, которые являются неэкономическими. Сегодня также широко разви- то использование социальных сетей именно для экономических выгод. Как можно видеть на рисунках 2 и 3, за последние годы наблюдается значительный рост электронной торговли, так как выросла ее популярность в соцсетях. По сравнению с 2014 годом общий объём продаж у величился более чем втрое в 2020 году, по прогнозам на 2021–2023 годы этот показатель будет пр одолжать расти. Доля электронной коммерции в общемировом объеме розничных продаж по прогноз ам должна составить 21,8% в 2024 году.

Рис . 2. Розничные прод а жи электро н ной коммер ц ии по всем у миру за 2014–2020 год ы с прогнозом н а 2021–202 3 годы [10]

Рис. 3. Цифровые покупател и во всем ми р е с 2014 по 2 021 годы [1 0 ]

Поскольку число людей, совер ш ающих по к упки в цифровом фор м ате, расте т , бренды электронной коммерции о бязаны не упускать ш анс охвати т ь огромну ю аудитори ю пользова т елей соци а льных сет е й для под д ержания конкурентос п особности. Как видно на рисунке 3, за перио д с 2014 по 2020 годы количество ц ифровых покупателей значитель н о выросло. По состоя н ию на 202 0 год из 7,8 м иллиарда человек, пр о живающих в мире, чу т ь более че т верти (26, 2 8%) уже являются ци ф ровыми п о купателя м и. Из-за тесной связи электронно й коммерц и и с сетевы м и социаль н ыми плат ф ормами, п о мере увеличения чи с ла пользователей соц с етей увел и чивается к оличество ц ифровых п окупателе й и объем продаж элек т ронной коммерции.

Социальные сети связывают людей с брендами и продуктами. Проведенный в 2018 году опрос показывает, что 78% потребителей в США открыли для себя возможность приобр етать розничные продукты через социальные сети Facebook [11]. Уже три года назад более половины опрошенных пользовались платформами Facebook для активного поиска продуктов и услуг, при этом большинство из них открывали для себя новые продукты или услуги в ленте новостей, группах, на различных страницах. Сегодня развивается интеграция социальных сетей с цифровыми бизнес-платформами, что потенци- ально позволяет продвинутому пользователю глубже разбираться в сфере электронной коммерции. Это создает для пользователей соцсетей определенные преимущества и конкурентоспособность на рынке труда.

Компании знают, что социальные сети объединяют огромное количество людей, поэтому используют такие платформы не только как маркетинговый инструмент для продвижения своих товаров и услуг, взаимодействия с клиентами и получения обратной связи, но и для поиска талантов. По данным исследовательского центра сервиса Superjob, уже шесть из десяти организаций на середину 2019 года использовали социальные сети для рекрутинга, проверяя аккаунты своих потенциальных кандидатов [2, с. 29]. Это связано с тем, что пользователи социальных сетевых платформ добровольно и охотно предоставляют различную информацию о себе, своих взглядах, интересах и предпочтениях. Поэтому утверждается тот факт, что в цифровой экономике социальные сети являются эффективным инструментом и сервисом для проведения исследований о рынке труда.

Социальные сети сегодня используют всевозможные типы компаний. Так, например, благотворительные организации находят соцсети эффективным инструментом сбора средств. Согласно данным исследования Global Trends in Giving Report на 2021 год, основанном на опросе порядка 13 с половиной тысяч людей со всего мира, которые жертвуют средства на благотворительность, 63% благотворителей в США и Канаде предпочитают жертвовать онлайн; 52% благотворителей из США и Канады и 56% из Европы хотя бы раз жертвовали средства через платформы Facebook [12]. Это подтверждает то, что пользователи соцсетей являются актуальной целевой аудиторией, которая готова к удовлетворению различных потребностей в сети.

Многие современные компании используют социальные сетевые платформы для формальной и неформальной коммуникации, а на уровне HR-отделов учитываются социальные сети при анализе, адаптации, обучении и развитии сотрудников и человеческого капитала компании в целом. Управление человеческим капиталом сегодня во многих компаниях происходит с помощью социальных сетей, так как они являются разновидностью облачных технологий менеджмента. Частное использование социальных сетевых платформ сегодня в основном сконцентрировано на социализации, развитии связей, поиске вакансий, организации рабочего процесса, бизнеса, продаж, маркетинге, проведении различных исследований. Компоненты, которые дают преимущества пользователям социальных сетей, включают групповую деятельность, легкий поиск друзей, профессиональные контакты, просмотр профиля людей и организаций, работу и саморекламу.

Характеристики отдельных пользователей могут повлиять на их восприятие и использование соцсетей. Например, в зарубежном исследовании 2020 года было обнаружено, что индивидуальные особенности влияют на способность человека использовать платформы социальных сетей для создания профессиональных сетей связей и вероятность трудоустройства. Более того, использование людьми соцсетей для поиска работы может указывать на отсутствие самоэффективности [6]. Причиной времяпрепровождения и поиска экономических благ в соцсетях может служить то, что пользователь не смог реализоваться в существующих условиях реального сектора экономики. Поэтому пользователи больше других видят перспективу и гораздо ближе к достижению успеха в новой цифровой экономике.

С профессиональной точки зрения, люди мотивированы использовать платформы социальных сетей из-за таких факторов, как межличностное общение, развитие карьеры, поиск мнений экспертов, создание сетей связей и обновление профессиональных достижений. Главными преимуществами сетевого бизнеса являются свободный график, отсутствие начальников, требующих работы по определенному графику и за определенную заработную плату. Таким образом, многие пользователи социальных сетей имеют большой потенциал по развитию карьеры в сети или созданию своего цифрового бизнеса, что обуславливается опытом и развитым сетевым и социальным капиталом.

Пользователям социальных сетей проще и быстрее адаптироваться и научиться новому в развивающейся глобальной информационной цифровой нейро-сетевой экономике, поскольку многие инструменты и платформы связаны или строятся по знакомому им принципу организации социальных сетей. Остальным людям, чтобы преуспевать и получать различные блага, необходимо нарабатывать навыки и опыт нового взаимодействия, чему может способствовать использование социальных сетевых платформах.

Искусственный интеллект стал очевидным и актуальным приоритетом организаций, поскольку он помогает человеку в цифровой среде. В современных организациях основная часть деятельности выполняется в командах. Поэтому интеграция искусственного интеллекта в группы имеет решающее значение для создания ценности. Внедрение искусственного интеллекта не должно создавать конкуренцию развитию человеческого капитала, а должно способствовать помощи и достижению новых эффектов. Рост команд, растущее внедрение искусственного интеллекта приводит к тенденции создания суперкоманд (superteams) в виде сочетания людей и машин, использующих свои взаимодополняющие способности для решения проблем, получения информации и создания ценности. Возможность передать задачи на аутсорсинг, автоматизировать с помощью когнитивных программ и искусственного интеллекта способствует трансформации роли человеческих навыков [5, с. 111].

В связи с развивающимися тенденциями для получения конкурентных преимуществ в социальных сетях современному пользователю необходимо развитие следующих навыков: критическое мышление, наблюдение, обучаемость, культурная восприимчивость, управление конфликтом для работы в команде, цифровые компетенции, умение эффективно управлять временем. Таким образом, характеристики интеллектуального человеческого капитала пользователей социальных сетей заключаются в высоком уровне развития социального и сетевого капитала, расширенных возможностях реализации интеллектуального потенциала, а также сетевого обмена знаниями, группового взаимодействия. Основные актуальные проблемы человеческого капитала пользователей социальных сетей заключаются в защите данных, достоверности информации, взаимодействия с искусственным интеллектом, регулировании со стороны государства.

Сегодня социальные сети становится не только платформой взаимодействия, но и информационной, экономической, политической ареной. В условиях развивающейся цифровой экономики, роста роли социальных сетей насущным стало исследование методов и моделей сетевого воздействия. Возникает возможность корректировать, манипулировать и управлять (направлять в нужном направлении) поведением, воззрениями, предпочтениями, потребностями и интересами не только отдельных пользователей и групп людей, но и организаций, крупных социальных сообществ, регионов и даже стран [3, с. 28]. В связи с этим важным и актуальным становится исследование ажиотажных социально-экономических процессов и управление ими. Социальные сети могут выступать одним из инструментов управления ажиотажными событиями из-за широкого охвата населения и развитости сетевых и групповых связей.

Заключение

В рамках данной работы обозначены только некоторые аспекты человеческого капитала пользователей социальных сетей, которые требуют основного внимания в рамках развития цифровой экономики, управления и развития сетевым человеческим капиталом страны, разработки и реализации мер государственного регулирования по данным вопросам в современных условиях.

Активное использование социальных сетей людьми, государством и бизнесом порождает новые характеристики и формы человеческого капитала. Пользователи социальных сетевых платформ оказываются наиболее подготовленными к условиям глобальной цифровой экономики. Компании первыми начали эффективно интегрировать социальные сети в свою детальность и получать новые эффекты. Государству же необходимо создавать институты по работе с социальными сетевыми платформами для формирования, использования и развития человеческого капитала страны. Изучение человеческого капитала пользователей социальных сетей позволит ученым разработать более тонкое понимание поведения людей, их ожиданий и мотивов в современных условиях, которые могут способствовать управлению ажиотажными событиями, влияющими на экономику.

Развитие образовательных экосистем нового нейро-сетевого типа связано с разработкой и предоставлением (экспортом) на трансформирующемся под влиянием тотальной цифровизации мировом, национальных и региональных рынках дистанционных образовательных услуг цифровых нейросетевых образовательных платформ и сервисов, функционирующих в глобальной сети Нейронет на основе нейронных сетей, гибридного искусственного интеллекта и социо-нейроморфных интерфейсов. Формируется новая концепция (парадигма) образования в современном цифровом обществе «Конвергентно-гибридное, нейро-сетевое образование через всю жизнь». Расширяются кроссплат-форменные возможности и границы пожизненного гибридного нейро-сетевого образования, которые включают в себя не только обучение в школе, университете и аспирантуре, но и перманентное самообразование, цифровую грамотность широких слоев населения, дополнительное инновационное профессиональное обучение, профильное повышение квалификации, открытые онлайн-курсы, обучение в социальных сетях и на образовательно-сервисных платформах [4].

Перспективы дальнейших исследований могут быть связаны с разработкой нейро-сетевой концепции образования и механизмов управления ажиотажными социально-экономическими процессами и сетевым человеческим капиталом посредством использования кибер-социальных цифровых платформ, функционирующих на основе экосистем искусственного интеллекта. Важными элементами формирующейся нейро-сетевой образовательной экосистемы являются: соционейроморфные интерфейсы, технологии дополненной и виртуальной реальности в обучении, которые должны помочь в формировании новых когнитивных функций и компетенций обучаемых. Значимым новым элементом нейро-сетевого образования является также система биометрического учета времени обучения студентов и рабочего времени преподавателей, что позволит контролировать явку и присутствие обучаемых на занятиях и загруженность преподавателей как в оф-, так и в онлайн режимах.

Благодарности

Исследование выполнено при грантовой поддержке РФФИ и ЭИСИ в рамках научного проекта № 21011-31179.