Ключевые принципы эффективного управления: лучший мировой опыт

Управление, известное как управление по результатам (MBR), представляет собой процесс определения целей в организации, чтобы руководство и сотрудники соглашались с целями и понимали, что им нужно делать в организации для их достижения. Термин «управление по целям» (MBO) был впервые популяризирован Питером Друкером в его книге 1954 года «Практика управления». Суть MBO заключается в совместной постановке целей, выборе курса действий и принятии решений. Важной частью MBO является измерение и сравнение фактической работы сотрудника с установленными стандартами. В идеале, когда сотрудники сами вовлечены в постановку целей и выбор курса действий, которому они должны следовать, они с большей вероятностью будут выполнять свои обязанности. По мнению Джорджа С. Одиорна, систему управления по целям можно описать как процесс, посредством которого вышестоящий и подчиненный совместно определяют свои общие цели, определяют основные сферы ответственности каждого с точки зрения ожидаемых результатов, и использовать эти показатели в качестве руководства для работы подразделения и оценки вклада каждого из его членов. Управление эффективностью (PM) включает действия, которые гарантируют, что цели последовательно достигаются эффективным и действенным образом. Управление эффективностью может быть сосредоточено на производительности организации, отдела, сотрудника или даже на процессах создания продукта или услуги, а также на многих других областях. Управление проектами также известно как процесс, посредством которого организации приводят свои ресурсы, системы и сотрудников в соответствие со стратегическими целями и приоритетами.