Государственное управление качеством высшего образования в контексте норм международных стандартов качества: принцип ориентации на заказчика

В публикации рассмотрена возможность использования одного из принципов международного стандарта качества, а именно принципа ориентации на заказчика в системе государственного управления качеством высшего образования. В контексте содержания норм международного стандарта качества ISO 9000:2007 в статье определены основные направления в реализации принципа «Ориентация на заказчика» на университетском уровне. Кроме того, в статье обоснована возможность применения норм международного стандарта качества на уровне одного из элементов нормативно-правового механизма государственного управления качеством высшего образования. Статья содержит предложения по совершенствованию механизма формирования Национального агентства по обеспечению качества высшего образования за счет усиления представительства тех из субъектов, которые по своему статусу могут быть отнесены к заказчикам образовательной услуги в сфере высшего образования.