Риски в туризме: комплексный подход к пониманию безопасности в сфере туризма

В последние десятилетия мир стал свидетелем катастроф и кризисов, которые не могли не повлиять на туризм. Все это привело к появлению множества исследований, посвященным рискам и угрозам человеческой безопасности. В то же время, все эти работы находятся в научном поле разных дисциплин, и, следователь- но, имеют разные объекты исследований, разные цели и задачи, а также используют разный научно-мето- дологический аппарат. Для их обзора, изучения преимуществ и недостатков в применении к исследованиям рисков в туризме необходим комплексный подход, реализованный автором в данной работе. В статье рассмотрены базовые понятия, формирующие основу понимания рисков в туризме: страх, трево- га, риск, проведены границы между ними и выявлено их место в системе общественных наук. Страх - это базовая эмоция, присущая не только человеку, но многим представителям животного мира. Понятие чело- веческого страха имеет двойственную нейробиологическую и культурную подосновы, и выступает важным механизмом консолидации социальных групп в трудные моменты, защиты, стимула принятия решений. Тревога - чувство, тесно связанное с понятием «страх». Экзистенциализм определяет тревогу как след- ствие свободы или неопределенности, и в отличие от страха, тревога связанна с размытыми, неопреде- ленными угрозами. Согласно наблюдениям К. Терни, под риском понимается возможность вреда, который может быть причинен потенциальной жертве вследствие какого-либо события или явления. Именно поэтому эти понятия лежат в поле зрения разных научных дисциплин, преимущественно обще- ственных: поведенческой психологии, социологии, философии, антропологии, этнологии и пр. Возросшая роль туризма в современном обществе, а также ряд природных и социальных угроз, вызванные этой сферой жизнедеятельности человека, привлекают внимание к изучению риска и его природы, связанных с ним кон- цептов страха и тревоги в системе наук о туризме. Автором рассмотрена теория восприятия риска. Она имеет опыт более чем сорока лет эмпирических ис- следований. Несмотря на это, в изучении рисков в туризме она стала активно применяться лишь после терактов 11 сентября 2001 г. Автор приводит краткий обзор подходов и взглядов научных работ, посвя- щенных теории риска в туризме, а также выявляет и характеризует ряд концептуальных проблем. Исходя из проведенного обзора, в статье делается вывод о том, что теория риска, применяющаяся в контексте активного отдыха и туризма, учитывает следующие основные факторы, влияющие на восприятия рисков и угроз в туризме: а) социальные связи; б) национальность и культурные различия; в) место жительства; г) психология личности; д) цель путешествия. Автором освещается общая проблематика, связанная с критериями, факторами, параметрами, показа- телями риска в туризме. В частности, автор подчеркивает наличие несогласованности между качествен- ными и количественными методами и методиками исследования безопасности в туризме, игнорирование поведенческой составляющей, объясняющей выбор туристом тех или иных мест отдыха и его приоритеты относительно безопасности этих мест. Также автором рассмотрена связь гостеприимства и рисков в ту- ризме. При этом первое не всегда является гарантией безопасности, а даже наоборот, являет для туриста особую форму риска. В целом же, проблема безопасности в гостеприимстве по-прежнему остается мало- изученной, которую практически невозможно сформулировать в качестве объекта научного исследования. Автор охватил и описал наиболее значимые научные работы, связанные с туризмом, гостеприимством, и рисками в данных сферах; охарактеризовал теоретические и методологические недостатки, связанные, прежде всего, со спецификой научного поля исследования. Автор подчеркивает в качестве существенного недостатка большинства работ слишком тесную связь исследований рисков в туризме с бизнес-моделями, и их направленность на максимизацию получения доходов и оптимизацию отрасли, и как следствие, игно- рирование ценности понимания личности туриста как основного объекта туризма. Только тогда, когда ис- следования туризма трансформируются в истинные социальные исследования, направленные на получение базовых знаний о человеческом состоянии и поведении, они смогут избавиться от их текущих, чрезмерно рационализированных моделей, методов и теорий. Только в таком случае туристские исследования станут более выгодными и приемлемыми для туристского бизнеса, нежели сейчас.