Актуальность и развитие корпоративной социальной ответственности в современном мире

В динамично развивающейся экономической среде корпоративная социальная ответственность стала современной философией бизнеса, ориентирующих деятельность хозяйствующих субъектов не только на получение дополнительных доходов и прибыли, но и также на достижение общественного блага и поддержание экологической стабильности [1; c. 11].

Сегодня корпоративная социальная ответственность расширяется, активно реализуясь в различных направлениях бизнеса: электроэнергетике, металлургической и горнодобывающей промышленности, в сфере финансов и страхования, в нефтегазовой промышленности.

Что же такое корпоративная социальная ответственность? Согласно работе Г. Боуэна «Социальная ответственность бизнесмена», 1953 г. социальная ответственность бизнесмена состоит в «реализации той политики, принятии таких решений либо следовании такой линии поведения, которые были бы желательны с позиций целей и ценностей общества» [2].

В работе, изданной в 1975 г., К. Девис и Р. Бломстрон определили направленность КСО как «обязанность лиц, принимающих решения, предпринимать такие действия, которые будут направлены не только на удовлетворение их собственных интере- сов, но также на защиту и приумножение общественного богатства» [3].

Однако были и такие авторы, которые имели противоположное мнение. Так, например, в 1970 г. Милтон Фридман опубликовал в The New York Times Magazine статью «The Social Responsibility of Business is to Make a Profit» (Единственная социальная ответственность бизнеса – приносить прибыль). М. Фридман отмечал, что «…высказывания бизнесменов по поводу социальной ответственности… возможно, приносят им в краткосрочной перспективе престиж. Однако это позволяет усилить и без того превалирующее мнение о том, что гонка за прибылью является нечистым и аморальным делом, и её необходимо сдерживать и контролировать по средством внешних сил» [4; c. 9].

Наибольшее распространение при определении сущности корпоративной социальной ответственности получил подход А. Керолла. Именно это представление КСО легло в основу современных исследований в данной научно-практической области.

Как демонстрирует рисунок 1, ученый представил КСО в виде пирамидальной модели с многоуровневой ответственностью [5].

Рис. 1. Пирамида КСО по А. Керролу

В основании пирамиды КСО лежит экономическая ответственность бизнеса перед своими потребителями. Получение положительного экономического эффекта как раз и будет зависеть от способности наименьшими усилиями максимально удовлетворить потребности покупателей за счет обеспечения для них дополнительной ценности. Таким образом, любое предприятие, реализующее свою экономическую ответственность перед обществом, уже социально ответственно.

Соблюдение законодательства является следующей составляющей пирамиды КСО. Правовая ответственность подразумевает, что бизнес должен быть законопослушным в условиях рыночной экономики.

Кроме этого, в рамках этической ответственности, общество ожидает от бизнеса соответствия нормам морали. Это требование становится особенно актуальным, когда нормы поведения не оговорены в правовых актах и юридических документах.

Высшим уровнем развития КСО является добровольная гражданская ответственность перед социумом в целом, основанная на чувстве человеколюбия и безвозмездном служении общественным интересам при реализации различных социальных программ.

Таким образом, А. Кэролл приходит к выводу, что КСО - «обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, включая социальную, экономическую и экологическую сферы, принятое компанией сверх того, что требует закон и экономическая ситуация» [6].

По охвату объекта внимания корпоративная социальная ответственность также может различать по уровням. КСО организации может проявляться по отношению к сторонам, заинтересованным в результатах ее деятельности, а также по отношению к окружающей среде и к общественному благосостоянию в целом.

В первом случае бизнес действует в интересах так называемых «стейкхолдеров», т.е. организаций, социальных групп и отдельных лиц, заинтересованных или воздействующих на основную деятельность бизнеса.

Конкретные совместные действия бизнеса, общественных групп и государственных структур (на федеральном, региональном и местном уровне), направленные на решение насущных социальных проблем различного масштаба, и обеспечение устойчивого развития и процветания стейкхолдеров представляют собой так называемые «формы КСО» [7].

В зависимости от своей направленности и учета структуры инвестиций выделяют несколько групп разновидностей форм КСО (рис. 2) [8]:

– Первая группа – внутренние формы КСО: развитие и поддержка персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация (увольнения персонала в связи с реорганизацией бизнеса);

– Вторая группа – внешние формы КСО: природоохранная деятельность и ресурсосбережение, развитие местного сообщества, развитие добросовестной деловой практики;

– Третья группа – комбинированные формы КСО: повышение качества выпускаемой продукции, прирост объемов производства, прирост фонда оплаты труда, создание дополнительных рабочих мест и др.

Рис. 2. Формы КСО

Используя различные формы КСО, компаниям следует учитывать, что некоторые из них имеют двусторонний характер воздействия. Так, увольнение персонала в связи с реструктуризацией бизнеса высвобождает неквалифицированный персонал и стимулирует развитие человеческих ресурсов. Однако с точки зрения потенциальных работников это снижает репутацию компании как работодателя, что негативно сказывается на стоимости нематериальных активов. Предприятие с высоким уровнем деловой репутации имеет большую рыночную стоимость по сравне- нию с балансовой стоимостью своего капитала, т.е. обладает гудвиллом.

Ответственность бизнеса, государства и самого человека (общества) перед человеком как потребителем выражается в следующих направлениях деятельности [9; c. 37]:

• 1.    Ответственность со стороны бизнеса: производство качественной продукции; достоверность рекламы; щадящее отношение к природным ресурсам и рациональном их потребление с применением современных технологий; использование современных экологически чистых техноло-

• гий производства; применение современных очистных сооружений; проведение экологических мероприятий; помощь в сохранности культурного наследия и ценностей; всесторонняя поддержка проведения культурных мероприятий (спонсорство); прямая и косвенная поддержка организаций культуры.

• 2.    Ответственность со стороны государ-

• ства: осуществление государственного контроля за соблюдением требований к качеству продукции и услуг; пресечение недобросовестной рекламы; актуальное и адекватное законотворчество; создание необходимых условий для сохранности и приумножения объектов культуры и другое.

• 3.    Со стороны общества (человека) – самоответственность: личное проявление заботы о природе; заинтересованность в

• 4.    Ответственность перед человеком как работником предприятия, – субъекта КСО, может выражаться в следующем: соблюдение трудового законодательства; обеспечение высокого уровня заработной пла-

• ты; дополнительное социальное, медицинское и пенсионное страхование; безопасные и достойные условия труда; развитие социальной инфраструктуры предприятия.

сохранности культурного наследия; стремление к образованию и культурному обогащению; передача соответствующих традиций младшему поколению.

Определяя приоритетные направления КСО, любому хозяйствующему субъекту, прежде всего, необходимо ориентироваться на специфику своей деятельности. Это важно, поскольку КСО должна органично вписаться в стратегию, политику, систему управления компанией и пронизывать все бизнес-процессы. Другими словами, компании нужно посмотреть на то, что она делает в рамках своего основного бизнеса, с позиций КСО, и подумать, как она могла бы это делать с большей пользой для общества и окружающей среды.

Работая в направлении повышения социальной ответственности, компании необходимо помнить и учитывать интересы тех, для кого все это делается, то есть заинтересованных сторон; уметь активно использовать инструменты корпоративной социальной ответственности для повышения уровня доверия к компании, формирования ее позитивного имиджа социально ответственной компании и обеспечения устойчивого развития общества в целом.