Актуальные вопросы стресс-менеджмента на уровне современной организации

В реальности стресс-менеджмент организации – это система мероприятий, куда могут входить все вместе или выборочно:

• 1)    диагностика типичных для компании стрессовых факторов;

• 2)    рекомендации по изменениям - устранению стрессовых факторов или смягчению их последствий;

• 3)    консультационное сопровождение изменений;

• 4)    обучающие мероприятия для персонала компании;

• 5)    индивидуальная работа с высшими управленцами компании.

Довольно часто акцент делается на обучение персонала плюс «социалка», сегодня актуальным становится индивидуальная работа с высшими управленцами компании. Труднее всего на данный момент владельцам и наемным «топам» в сфере малого и среднего бизнеса: «выгорание» управленцев – это не выдумка! А когда состояние руководителя немного нормализуется, переходят и к остальным пунктам мероприятий по стресс-менеджменту.

Управление стрессом в профессиональной деятельности делится на два уровня: стресс-менеджмент на уровне организации и стресс-менеджмент на уровне отдельных сотрудников. Эти два аспекта тесно связаны. С одной стороны, работникам не может самостоятельно преодолеть стресс, если в компании не созданы условия для этого. С другой стороны, созданные руководством условия, не помогут работникам бороться со стрессом, если они сами не желают этого делать.

Стресс-менеджмент на уровне организации включает в себя такие меры:

• •    создание благоприятного организационного климата:

o налаженная система обратной связи o участие сотрудников в процессе принятие решений o командные и проектные формы организации труда

• •    четкое определение должностных обязанностей и границ личной

ответственности

• •    равномерное распределение рабочей нагрузки

• •    социальная поддержка персонала

• •    специальные программы управления стрессами

Стресс-менеджмент - это не просто модное словосочетание. Управление стрессом сегодня является необходимым условием нормальной профессиональной деятельности. Работа без стресса невозможна, даже самый дружелюбный коллектив и самая спокойная должность не гарантируют полного избавления от стрессоров. А если стресс на работе нельзя предупредить - с ним нужно уметь бороться, используя все доступные методы стресс-менеджмента.