Алгоритм принятия решений в процессе корпоративного управления

Статья посвящена проблеме совершенствования процедур принятия решений в процессе корпоративного управления предприятием и необходимости выработки универсального алгоритма, позволяющего организации принимать решения с учётом прав акционеров и «иных заинтересованных лиц».

корпоративное управление процедуры принятия решений глобализация интеграционный процесс алгоритм иные заинтересованные лица (стейкхолдеры)

This paper is devoted to the problem of improving the decision-making process in managing the corporations. It speaks about the need to develop some specific and unique algorithm that could help the company to integrate their decision-making into the stakeholder approach.

corporate management decision-making globalization integration process algorithm stakeholders

Уже на протяжении нескольких десятилетий практически во всём мире формируется устойчивая тенденция образования и развития корпоративных предприятий. При этом корпоративное управление и успешность предприятий во многом опирается на грамотно и своевременно принятые решения как на национальном, так и на международном уровне. Однако, стоит отметить, что, в зависимости от сферы деятельности предприятия, управленцам всех уровней зачастую требуется принимать решения не только, да и не столько быстро, сколько нетривиально и по-особому моделировать движение процесса работы корпорации. При том, что высочайшая ответственность за исход той или иной операции в большинстве случаев будет возложена на высшее руководство корпорации или её отдельных департаментов и региональных представительств, то и механизм принятия решений в корпоративном управлении должен, соответственно, являться продуктом творчества и волевого внедрения со стороны управленцев высшего звена. Если принять во внимание тот факт, что большинство корпораций осуществляют экономическую деятельность в совершенно разнообразных сферах деятельности, в разных экономических, географических, политических и культурно-этнических условиях, то невольно напрашивается вывод о необходимости формирования и постоянного совершенствования таких процедур и алгоритмов принятия решений, которые бы, с одной стороны, имели под собой некую универсальную основу, легко и эффективно применимую для практически любой корпорации в любой точке земного шара, а с другой стороны, могли бы точечно быть изменены в зависимости от конкретно сложившейся ситуации в отдельно взятом корпоративном предприятии отдельно взятой страны в условиях постоянно меняющегося рынка, непрерывного развития конкуренции и непрекращающегося обострения международной политической и экономической ситуации в связи с набирающей обороты глобализацией рыночной экономики.

Как показывает практика, и промежуточные и финальные неверно принятые решения определяют не только определённые финансовые показатели корпорации, иными словами снижают её прибыль, которая собственно и является первоочередной целью любого коммерческого предприятия, но также определяют не совсем верный, а иногда и достаточно губительный путь в её дальнейшем общем развитии. Естественным является уникальность алгоритмов принятия корпоративных решений в зависимости от направления деятельность фирмы. Практически все участники корпорации и сообщества вовлечены в интеграционный процесс. Между тем, стратегии внутреннего и внешнего взаимодействия зачастую не основываются на совместно принятых решениях и могут приводить к ущемлению интересов задействованных сторон. Поскольку единственным объединяющим фактором для корпораций и сообщества до сих пор остаётся устойчивое долгосрочное развитие, возникает острая необходимость более глубокого изучения этого процесса и формирования устойчиво работающих механизмов вовлечения всех заинтересованных сторон в процесс переговоров, приводящих в конечном счёте к взаимно выигрышным решениям. Для принятия таких решений необходимо выработать методику укрепления взаимодействия сторон и совершенствования процедур принятия решений в корпоративном управлении.Грамотно разработанные методы и алгоритмы решения подобной проблемы позволят использовать преимущества уже существующих и внедряемых механизмов принятия решений на предприятиях за счёт возникающего синкретического эффекта между участниками корпорации и сообщества и более рационального использования временных и человеческих ресурсов, что, в свою очередь, значительно повысит производительность корпоративного образования и благосостояние всех заинтересованных сторон.

Процесс управления представляет собой сложный, непрерывный, динамичный и целенаправленный процесс воздействия управляющей системы на управляемый объект при помощи различных методов и средств для достижения поставленных целей. Основу процесса управления составляют решения и деятельность, связанная с их подготовкой, принятием и реализацией. Управленческое решение - это основное звено процесса управления, формула воздействия управляющей системы на управляемую, результат управления. По существу, процесс управления сводится к фиксации и анализу ситуации, выра- ботке и реализации решений. Можно сказать, что управленческое решение – это центральный стержень, вокруг которого вращается жизнь организации. Решение определяет программу действия системы управления для достижения поставленных целей. Эта программа устанавливает сроки и границы действий, круг исполнителей и их задачи, методы и средства, с помощью которых можно достичь определенных результатов, и критерии их оценки. Управленческие решения возникают при реализации функций управления, поскольку каждая функция представляет собой отдельные направления, виды воздействия, оказываемые управляющей системой на объект управления. Решение - это промежуточный и конечный продукт в каждой функции управления, отражающий в своем содержании специфические черты каждой функции. Решение формулирует тип воздействия и тип действия, связанного с этим воздействием. Управленческие решения как форма связывают сущность (воздействие) и содержание (функции) управления.

Процесс выработки и реализации управленческого решения — это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств, направленная на поиск выхода из определенной управленческой ситуации путем формирования, а затем реализации воздействия на объект управления. В организационном аспекте данный процесс представляет собой совокупность закономерно следующих один за другим в определенной временной и логической последовательности этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий принято называть технологией процесса выработки и реализации решений, которую можно представить в виде алгоритма :

Идентификация проблемы

Сбор информации о проблеме

Определение критериев оценки решения

Идентификация альтернатив

Расчет последствий альтернатив

Выбор наилучшей альтернативы

Реализация решения

Контроль за реализацией решения

Анализ последствий решения

Этот процесс является чрезвычайно сложным и запутанным, характеризующимся многообразием обратных связей, возвращением на предшествующие стадии. По образному выражению Г. Саймона, процесс принятия решений представляет собой «колесо в колесе», когда каждая стадия включает в себя все остальные и возможно любое сочетание фаз и стадий в процессе разработки проблемы.

Упорядочение этапов и действий, составляющих процесс принятия решений — весьма насущная проблема и для построения организационных структур управ- ления, и для разработки и применения математических, системных, эвристических методов поиска и выбора решений, и для рационализации информационных потоков в организации, и для решения многих других управленческих проблем. Именно поэтому процесс принятия решений до сих пор является предме- том исследований многих ученых — прикладников и практиков. На сегодня проблема изучения и совершенствования процесса принятия решений рассматривается как требующая привлечения всего комплекса научных дисциплин, группирующихся вокруг науки управления.

Процесс выработки и реализации управленческого решения — это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различ- ных методов и технических средств, направленная на поиск выхода из опреде- ленной управленческой ситуации путем формирования, а затем реализации воз- действия на объект управления. В процессе принятия решений решается задача поиска, распознавания, классификации, упорядочения и выбора. Для решения этих задач используются методы анализа и синтеза, индукции и дедукции. На- учную сторону принятия решений прежде всего составляет теория принятия решений, содержащая систему основных идей, описываются закономерности процесса принятия решений, определяются методы и технология принятия решений. Принятие эффективных решений в процессе корпоративного управления организацией, являясь целенаправленной деятельностью, имеет свою специфику, касается выбора альтернатив для достижения максимального эффекта с учетом фактического экономического состояния организационной среды. Данный процесс оказывает существенное влияние на выполнение основных функций управления компании: планирование, учет, анализ и регулирование. С целью совершенствования управления разработан алгоритм принятия решений в процессе корпоративного управления предприятием. Данный алгоритм обеспечивает возможность наиболее полно изучить текущую проблему и предложить оптимальное решение с максимальной вероятностью успешной реализации для всех заинтересованных сторон. Эффективное управленческое решение (положительный результат) в условиях поэтапного выполнения алгоритма принимается при условии последовательного использования полученных выводов и результатов, которые формируются на каждом из предыдущих этапов, а также при условии выстроенных бизнес-процессов, поддерживающих реализацию успешного корпоративного управления предприятием и достижение поставленных целей с учётом интересов акционеров и иных заинтересованных лиц.