Аналитический обзор рынка IT-технологий по управлению проектами

Рынок IT-технологий один из самых динамичных и перспективных рынков в мире. Начав свой путь в конце XX столетия, информационные технологии смогли стать неотъемлемой частью нашей жизни. Уже сейчас тяжело представить жизнь без информационных технологий, они сопутствуют нам, как в повседневной жизни, так и в работе.

Российский рынок IT-технологий не стал исключением, так общий объем продаж IT - продуктов и услуг в России стоили 711.6 млрд. рублей (€ 16.8млн) в 2013 году [3].

И даже при таком финансовом объеме, отечественная IT-отрасль удовлетворяет потребности российского рынка на 25%, основными заказчиками остаются государство и компании с государственным участием. Развитию рынка в большой степени может способствовать политика импортозамещения, о которой говорится в последний год довольно много.

Дальнейшее развитие российского IT-рынка обусловлено не только общеэкономическими и политическими трендами, но и современными российскими и мировыми тенденциями развития спроса на различные IT-технологии. Среди них необходимо отметить рост спроса на «умные устройства» и интернет-сервисы, внедрение новых систем управления в частных и государственных компаниях. Растет объем программного обеспечения для мобильных устройств в связи с резким увеличением количества смартфонов и планшетных компьютеров [6].

Рынок IT-технологий меняется каждый день, уже сегодня мы можем заметить, как приоритеты рынка перешли от аппаратных средств к программному обеспечению. Сегмент системной интеграции, связанный с поставкой и наладкой сложных аппаратных средств, сейчас падает. Также, как и замедлился темп строительства новых центров обработки данных. Однако рынок системной интеграции в контексте внедрения систем растет, и это подтверждается исследованием IDC [4, 5].

Так, мировой консалтинговый лидер Gartner Group ежегодно публикует отчеты «Magic Quadrant for IT Project and Portfolio Management», в которых выделяет лидеров рынка IT-технологий по управлению проектами.

При оценке лидеров, Gartner указывал, что решение должно поддерживать 9 областей управления проектами и обеспечивать интегрированный подход к областям управления ресурсами, временем и стоимостью, а также необходимостью выравнивания по времени и ресурсам. Решение лидеров также должны реализовывать управления временем, позволять строить простые графики времени (например, диаграммы Gantt) или более сложные списки для программ. Особенности управления стоимостью позволяют отслеживать трудовые и временные ресурсы, облегчают учёт затрат по статьям или составление счетов проектных расходов.

Gartner называет те компании прогрессивными, которые имеют четкое представление о рынке и способные адаптироваться к его изменениям, и, в то же время, постоянно повышающие качество предоставленных услуг. Среди лидеров Gartner оценил хорошую работу такого программного обеспечения, как Microsoft Project, Primavera system и Planview [1].

Другой консалтинговый авторитет – Forrester Research также публикует ежегодные обзоры мирового рынка «The Forrester Wave: Project Portfolio and Management tools». Оценка продуктов IT-технологий по управлению проектами в данных обзорах осуществляется по 95 критериям, сгруппированных по 3 основным направлениям: текущее представление, стратегия и присутствие на рынке. При создании отчета Forrester осуществлял сравнение по следующему функционалу: управление требованиями, управление портфелем, управление проектами, управление ресурсами, управление финансами, методология и отчетность, интеграция управления IT и технология приложений [2].

Forrester, как и Gartner отметил работу такого программного обеспечения, как Microsoft Project, Primavera system и Planview. Но, в отличие от Gartner, Forrester определил ценность каждого игрока рынка следующим образом:

Planview – широкий выбор зрелых возможностей и функций;

Успех любой команды зависит от грамотного управления проектами, составлением календарного плана и контроля выполнения работ. Все эти функции можно встретить в программном обеспечении по управлению проектами. Многие компании используют IT-технологии для быстрого развития своих проектов.

Одна из самых популярных программ по управлению проектами является MS Project, главными функциями которой является календарносетевое планирование, в основе которого лежит диаграмма Ганта. Разработчики Microsoft утверждают, что их программа одна из самых удобных для студентов и начинающих компаний. Количество пользователей данной программы уже превысило 20 млн человек. Из очевидных плюсов данной программы являются простота в использовании, возможность настройки в стиле формул Microsoft Excel, а также адаптация продукта под свою специфику путём программирования или покупки готовых решений, созданных на базе Visual Basic. Из минусов MS Project выделяют слабую надежность Microsoft Project Server и отсутствие мобильности программы за счет доступности её только на десктопе, из-за чего нет возможности быстро поделиться проектом [7].

Для обработки более сложных проектов, связанных с машиностроением и строительством (например, строительство атомных электростанций) подойдет Primavera, программное обеспечение для управления проектами от компании Oracle. Primavera используется для управления и контроля проектов, отслеживания ресурсов, материалов и оборудования, используемого на проект. Из плюсов программы семейства Oracle, Primavera предоставляет своим пользователям следующие возможности: обеспечение корпоративного управления проектом, связь проектов со стратегией, выбор нужного сочетания стратегических проектов, измерения прогресса в достижении целей, интеграция с электронным документооборотом на базе SAP. К минусам данной программы - сложность в её освоении, высокая ценовая категория и небольшая популярность системы с ориентацией на строительный бизнес.

Прямым конкурентом MS Project и Primavera на американском рынке является программное обеспечение Projectplace, владельцем которой является компания Planview, основанная в городе Остин, штат Техас. Projectplace представляет собой веб-инструмент управления проектами. Projectplace International является американским и европейским лидером в области управления проектами [9]. В настоящее время программа доступна на семи языках и используется более чем 900 000 пользователей. Компания имеет в общей сложности 170 сотрудников, основываясь на своей штаб -квартире в Стокгольме, а также в местных офисах в Амстердаме, Бангалоре, Брюсселе, Копенгагене, Франкфурте, Лондоне и Осло. Программное обеспечение представляет собой набор инструментов по управлению проектами. Установка программного обеспечения не требуется, клиенты платят, чтобы получить доступ к Projectplace с удаленного вебсайта. Модули Projectplace включают в себя: архив документов, планирование и отслеживание, управление Meeting, неограниченное облачное хранилище, а также удобная настройка доступа к проекту. Из минусов данного ПО: проблемы с повторами задач (цикличностью программы), слабая надежность за счёт отсутствия многофакторной авторизации и резервного копирования в нескольких местах.

К менее популярных, но быстроразвивающихся программ относятся Jira и Slack.

Slack – это корпоративный мессенджер, признанным самым быстрорастущим бизнес-приложением в истории. Только в первый день тестирования зарегистрировалось 8 тысяч компании [8]. На данный момент, количество пользователей превышает 1,1 миллион человек. Slack имеет большую функциональность. Он собирает в одном окне обсуждения в общих темах (каналах), приватных группах и личных сообщениях; имеет собственный хостинг, режим превью для изображений и позволяет искать среди всех сообщений сразу. Кроме того, Slack поддерживает интеграцию с почти 100 сторонними сервисами, такими как Dropbox, Google Drive, GitHub, Google Docs, Google Hangouts, Twitter, Trello. Так же Slack имеет бесплатную версию, которая поддерживает неограниченное число пользователей, интеграцию с 10 внешними сервисами и поиск в архиве до 10 тысяч сообщений. В платных тарифах - $6,67 (Standard) и $12,5 (Plus) за пользователя в месяц — снимаются ограничения и появляются дополнительные возможности для управления правами доступа. Главными преимуществами Slack являются: простота и быстродействие приложения, возможность использовать с любого устройства, возможность создания отдельных групп, быстрый обмен файлами и быстрый поиск сообщений. Из явных минусов программы выделяется, что данная программа не имеет возможности кастомизировать интерфейс и отключения уведомлений.

Онлайн сервис Jira, позволяет командам-разработчикам планировать проекты, назначать исполнителей задач, планировать спринты и собирать задачи в бэклог, выставлять приоритеты и дедлайны. Среди пользователей Jira множество компаний, одни из которых Nokia, Navteq, Electronic Arts, LG и другие. Общее количество пользователей Jira превышает 15000 компаний более чем в 122 странах мира. Основными плюсами данной программы является возможность составления детальных отчетов, визуализации, большое количество настроек фильтрации, возможность работы на всех популярных платформах и интеграции с более чем 10 других сервисов. Из минусов - это проблемы с назначением несколько исполнителей для одной задачи, ограниченное облачное хранилище и проблемы с повторами задач (цикличностью программы).