Анализ действия контроллинга в системе управления

For сitation: Chusov I.A., Fadeeva L.V. Analysis of the effect of controlling in the management system. Scientific bulletin of the Southern Institute of Management. 2018;(2):22-25. (In Russ.)

There is no conflict of interests

Управление предприятием зачастую предполагает сложную, комплексную систему. Если организация занимается успешным бизнесом, значит эта система выстроена максимально эффективно. А охарактеризовать эту эффективность и призван контроллинг. Он бывает разный, в зависимости от типа управления организации. Об этом и пойдёт речь ниже.

Контроллинг представляет собой систему комплексного типа, направленную на управление какой-либо организацией. Её задачей является контроль эффективности работы систем менеджмента.

В основе этого нововведения лежит стремление к успешной деятельности любой фирмы или предприятия. Это достигается путём:

– корректировки поставленных целей в зависимости от постоянно меняющихся условий вокруг;

– согласования планов оперативного типа с принятой на высоком уровне стратегией. Последняя при этом направлена на развитие системы организации;

– осуществления координации, а также внедрения планов оперативного типа, имеющих отношение к разнообразным бизнес – процессам;

– организации системы, которая будет отвечать за снабжение менеджеров определенной информацией необходимо для производства управления на различных уровнях и в нужное время;

– внедрения управленческой структуры предприятия, имеющей организационный тип. Это делается с целью повышения её гибкости, а также степени реагирования на требования, диктуемые внешней средой;

– внедрения контроллинга стало происходить главным образом из-за возникшей необходимости системной интеграции аспектов, которые направлены на управления бизнес – процессами различного типа.

Контроллинг может обеспечить хорошую поддержку процессов относящимся к информационно-аналитическому типу. Таким образом, управление каким-либо предприятием или корпорацией значительно облегчается.

В современном мире это понятие включает в себя управление рисками, систему, снабжающую организацию определенной информацией, управление ключевыми показателями, объединёнными в систему. Вдобавок осуществляется контроль за планированием, имеющим отношение к тактике стратегии, а также оперативности.

В различных государствах менеджеры, занимающиеся подобной деятельностью, могут иметь разную специализацию. Например, американцы всегда делают упор на финансовую составляющую, немцы уделяют большое внимание затратам, а также их планированию.

В зависимости от сферы, в которой используется контроллинг, в его системе могут быть созданы уникальные механизмы. Обычно его применяют в следующих областях:

• –    бюджетирование;

• –    планирование оперативного типа;

• –    стратегическое планирование;

• –    учёт управленческого типа, а также анализ возникших затрат;

• –    планирование имеющее отношение к налогам;

• –    планирование инвестиционного типа, а также в сфере финансирования;

• –    деятельность страхового типа;

• –    обеспечение информацией;

• –    деятельность, направленная на координацию действий кого-либо;

• –    контроль и руководство над подразделениями;

• –    контроль, осуществляемый над программой продукционного типа.

Функции контроллинга могут быть различны в зависимости от задач, которые ставит перед собой определенная организация. Таким образом, данные функции включают в себя те разновидности управленческой деятельности, посредством которых можно добиться выполнения поставленных задач. В их число входит:

• –    осуществление поддержки, которая способствует процессу планирования;

• –    учёт, производящейся в интересах достижения управленческих целей;

• –    организация контроля за тем как произво-

• дится реализация планов, в том числе вычисление, а также анализ отклонений различного рода;

• –    оценка всех процессов и предоставление отчёта человеку занимающему руководящую должность;

• –    выработка различных рекомендаций, способствующих определенным решениям, а также проведению оценки тех последствий, которые могут возникнуть в связи с их реализацией [3].

Контроллинг прежде всего ставит перед собой задачу организовать поддержку тех процессов, которые направлены на принятие решения.

Применение контроллинга должно как можно сильнее облегчить адаптационный процесс системы учета, являющейся традиционной к информационным потребностям, которые имеют должностные лица. Последние, как правило, принимают решения различной степени важности.

Таким образом, функции контроллинга заключаются в создании, обработке, проверке, а также предоставление информации управленческого типа. Ещё он должен поддерживать и координировать разнообразные процессы планирования, информационного обеспечения, контроля, а также адаптации.

Если на предприятии присутствует стратегический контроллинг, то его главным направлением является реализация целей долгосрочного типа, а также соответствующих программ.

Контроллингу стратегического типа всегда предшествует соответствующее планирование.

Это обусловлено тем, что цели долгосрочного типа, а также программы и стратегии требуют предварительной разработки и утверждения. Планирование такого типа направлено в первую очередь на выработку и последующий анализ стратегии, которой в будущем будет придерживаться организация.

Вышеупомянутые действия производятся со взаимосвязанными решениями касающиеся узловых направлений внешних, а также внутренних действий фирмы. В состав планирования стратегического типа входят:

• –    объём продаж;

• –    темпы роста общего объёма продаж;

• –    размер получаемого дохода;

• –    норма прибыли, установленная для капитала совокупного типа;

• –    степень рентабельности продаж;

• –    доля на рынке;

• – планирование программы продуктового типа, которая основывается на маркетинговых исследованиях и выборе приоритетных направлений;

  – планирование, связанное с обеспечением реализации программы продуктового типа. Оно касается материально-технического, организационно-

• экономического, а также финансового и кадрового планов;

  – разработка программы инвестиций направленной на развитие фирмы;

  – установление показательной системы, которая будет призвана сыграть свою роль в тактическом планировании.

Кадровый контроллинг представляет собой концепцию управления персоналом современного типа, ориентируется на анализ количественных показателей, имеющих отношение к интеграции.

У данного типа контроллинга имеются три основные функции способные охарактеризовать его сущность. В их число входят:

Управление и контроль, направленные на производство анализа степени эффективности действий персонала, а также результатов, которые уже были достигнуты. В рамках этого производится разработка различных гипотез, которые связаны с влиянием методов, применяющихся для управления персоналом. В будущем они используются для принятия решений управленческого типа [1].

Координационная функция имеет более глобальную цель. Она заключается в том, чтобы по возможности соединять все процедуры и делать это конструктивно. Последние имеют прямую связь с персоналом. Они обеспечивают разные типы управления начиная от мотивации и заканчивая обучением.

Функция, направленная на поддержку базы данных по персоналу. Таким образом, широко используются информационные технологии. Вышеупомянутые базы могут решать следующие задачи:

Производить автоматизацию сбора данных, носящих кадровый характер.

Фильтровать и анализировать данные оперативного типа, которые имеют отношения к персоналу. Эта информация должна нести в себе смысл необходимый для того, чтобы в будущем принять верное управленческое решение.

Получать быстрый, а также удобный доступ к сведениям обработанного типа, благодаря чему повышается степень мобильности всех действий, проводимых руководством.

По словам Н.Г. Данилочкиной, для определения роли контроллинга в управлении важно выделить его отличия от таких сходственных видов деятельности, как операции финансовой службы и службы внутреннего развития [2].

Рост проблем, связанных с планированием и принятием управленческих решений, а также увеличивающаяся сложность организационной структуры предприятия порой затрудняют осуществление эффективного контроля протекающих на предприятии процессов. Контроллинг призван обеспечить координацию отдельных децентрализованных контрольных функций.

Основной предпосылкой при этом является интегрирование плановой и контрольной деятельности в рамках контроллинга. Разработка целостной системы планирования и контроля позволяет учесть взаимозависимость этих видов деятельности и повысить эффективность подготовительных информационно-коммуникационных процессов в рамках системы управления.

Контроль можно определить как систематический процесс обработки информации, в рамках которого осуществляется сравнение двух или большего числа контрольных величин, одна из которых является нормативной и используется как масштаб, критерий оценки.

Основными задачами контроллинга при этом являются:

– получение информации для оценки отклонений, являющихся базой для разработки мероприятий по корректировке и адаптации в рамках системы управления;

– целенаправленное влияние на действие персонала управления;

– создание информационной базы в целях накопления опыта и обеспечения эффекта обучения, т.е. возможности использования имеющихся знаний при принятии решений в будущих периодах.

Объем реализуемых задач контроллинга зависит в основном от следующих факторов:

• –    экономического состояния организации;

• –    понимания руководством и (или) собственниками организации важности и полезности внедрения контроллинга;

• –    размера организации (численность занятых, объем производства);

• –    уровня диверсификации производства, номенклатуры выпускаемой продукции;

• –    сложившегося уровня конкурентности;

• –    квалификации управленческого персонала;

• –    квалификации сотрудников службы контроллинга.

На основе приведенного перечня задач контроллинга можно достаточно четко представить себе сферу его применения.

Таким образом, контроллинг в управлении предприятием занимает особое место: он является, по своей сути, своеобразным механизмом самооценки предприятия, обеспечивающим фрагмент обратной связи в контуре управления.