Анализ и совершенствование технологий подготовки управленческих решений как средства повышения конкурентоспособности

На сегодняшний день актуальной проблемой становится повышение конкурентоспособности предприятия. Для повышения уровня конкурентоспособности предприятия, в целом, необходим механизм или система управления рациональных и эффективных управленческих решений, необходимых для повышения эффективности деятельности предприятия и для выхода на новый уровень.

Итак, управленческое решение — это выбор, который должен сделать начальник, чтобы выполнить прямые обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных обязанностей и квалификации и направленный на реализацию целей предприятия). Принятие решений является основой управления. [4]

Деятельность любого предприятия может быть показана как постоянный цикл по разработке, принятию и реализации решений. Разработка, принятие и реализация управленческих решений базируются на теоретических и методических принципах отечественных и зарубежных специалистов, а также накопленном и сгруппированном практическом опыте.

Процесс подготовки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Субъект управления (отдел или структурное подразделение) принимает решение в целях решения вопросов конкретного предприятия. Цели должны быть достигаемыми, четко выраженными, связанными с другими целями деятельности организации. [1]

Важную роль играет сбор и анализ информации, необходимой для принятия результативного управленческого решения. Процесс подготовки управленческих решений представляет собой набор инструкций.

Этапы механизма управленческих решений:

• •    Подготовка;

• •    Принятие;

• •    Реализация.

• •    Подготовка.

• 1.    Раскрытие и анализ проблемной ситуации. Рассматривается исходная информация о положении объекта исследования и внешней среды, его место и роль среди смежных объектов и объектов более высокого порядка, осуществляются выявление, структуризация и распределение проблем. В конце этапа определяют базовые проблемы, пути их решения и средства для их решения. [2]

• 2.    Формирование целей для решения проблемной ситуации. Этот этап следует из предыдущего. Составляется список целей. Цели должны обладать точными формулировками и количественные характеристиками, по которым можно судить об уровне их достижения.

• 3.    Сбор нужной информации. Это один из главных этапов. Информация проверяется на важность, достоверность, надежность и т. д.

• 4.    Анализ информации. Проводится проверка отобранной информации и затем распределяется по уровню важности для решаемой проблемы.

• 5.    Выявление или выработка вариантов достижения цели. Если в списке нет лучшего варианта, то его и не выберут. Здесь важно учитывать результаты многочисленных исследований. [3]

• 6.    Выбор допустимых вариантов. Все альтернативы проходят через проверку различных ограничений (ресурсных, юридических, социальных, морально-этических и др.), поэтому их число уменьшится.

• 7.    Предварительный выбор лучшего варианта. Точный анализ допустимых альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям. Возможно выделение группы альтернатив. Окончательным результатом на этом этапе является вынесения решения о предпочтительности вариантов, затем эти данные предоставляются лицу, принимающему решение на данном этапе. Принятие решения. [4]

• 8.    Оценка альтернатив со стороны ЛПР. Учитываются дополнительные моменты. ЛПР окончательно решает, какой из вариантов наилучший.

• 9.    Если ЛПР не может определиться с окончательным выбором лучшего решения, проводится экспериментальная проверка вариантов.

• 10.    Выбор единственного решения. По данным экспериментальной проверки принимается окончательное решение.

• 11.    Согласование решения с руководителями организации.

• 12.    Окончательное утверждение решения. Решение осуществляется в виде проекта, плана, приказа и т. д. и вступает в юридическую силу, когда ЛПР его принимает.

• 13.    Организация выполнения решения, т. е. определение сроков, этапов и исполнителей принятого решения.

• 14.    Определение работ по выполнению решения. Задания передаются исполнителям, которые получают все необходимое для реализации решения; выбор наиболее подходящих методов работы, стимулирование исполнителей к эффективному выполнению решения. Реализация решения

• 15.    Выполняется контроль за реализацией решения, внесение поправок, анализ результатов выполнения решения. [3]

Конечный итог - это полное достижение целей решения в установленные сроки. Решения могут приниматься: в стандартном режиме; в режиме нехватки времени. Реализация управленческих решений. [5]

Эффективность управленческого решения зависит не только от его важности, но и от организации его выполнения. Важные условия для благополучного выполнения управленческих решений создаются в период его подготовки и принятия, в этом заключается единство процесса решения вопроса. На стадии реализации управленческого решения принимаются меры для детализации решения и передачи его исполнителям, ведется надзор за ходом его выполнения, вносятся исправления и оценивается конечный результат.

Своевременно выявить отклонения в программе выполнения решений-основная задача контроля. Внесение изменений целей. Причинами важных изменений управленческих решений могут выступать: плохая организация реализации решения; неожиданные перемены условий, вызванных внешними эффектами; ошибки, допущенные в принятии выбора. В процессе выполнения решения выявляются новые возможности, что значительно меняет запланированные результаты, это также требует внесения соответствующих изменений.

Продуктивность выполнения принятого решения зависит от согласованных действий всех реализаторов и от предоставленных для этого ресурсов. Под продуктивностью управления предприятием понимают эффективность управления деятельностью организации. Эффективность управленческой деятельности- это следствие навыков менеджеров разрабатывать результативные управленческие решения и достижения целей.

После полной реализации управленческих решений подводятся итоги, это завершает управленческий цикл решения управленческой проблемы. Одновременно создается исходная база для нового цикла управления. Итоги подводятся в любом случае. Это имеет важное значение, как социальное, так и управленческое. Исполнители должны знать, как они работали, каких результатов достигли.

Таким образом, можно с точностью утверждать, что технологии подготовки и принятия управленческих решений- очень важный, трудоемкий и требующий особых знаний процесс, который является ключевым моментом в развитии конкурентоспособности предприятия.