Анализ научных подходов по управлению производственными системами на предприятиях

Тенденции развития во всех отраслях промышленности в последние годы обусловлены постоянными изменениями в плане целепологания организаций.

Так в 90-е годы основной целью любого предприятия было получение прибыли, в начале 21 века многие из предприятий перетрансформиро-вали свою цель, как устойчивое развитие, основанием для постановки которой послужила парадигма устойчивого развития, то есть акцент основных мощностей организации в трех плоскостях: ткачество производственной продукции, экономическая эффективность проводимых мероприятий и социальная ответственность бизнеса [1-3].

Последние годы многие из предприятий, особенно стоит отметить автомобильный и энергетический кластеры ориентированы на инновационное развитие, что подразумевает необходимость модернизации системы управления предприятия в целом [4].

Авторы сделали попытку проанализировать некоторые из походов по управлению производством, также как процессный подход, теория ограничений, метод бережливого производства и шесть сигма.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

В основе процессного подхода к управлению организацией лежит выделение в организации системы

бизнес-процессов и управление этими процессами.

Основные принципы менеджмента компании, строящей систему процессного управления, не зависят от типа, профиля, области деятельности компании. Это может быть промышленное предприятие, управляющая компания, консалтинговая или юридическая контора, коммерческая и государственная структура.

На практике существует определенная степень разобщенности в действиях различных служб и руководителей предприятий при реорганизации бизнес-процессов. Например, финансовая служба создает систему бюджетирования и выделяет центры финансового учета (ЦФУ). IT-служба внедряет ERP-продукт на основе референтных моделей, встроенных в состав продукта. Одновременно служба качества описывает свои «процессы системы менеджмента качества». И все эти действия не скоординированы.

Процессный подход к управлению – управление организацией путем построения системы процессов, управления ими, осуществления деятельности по улучшению процессов.

Преимуществом процессного подхода является возможность осуществления текущего (оперативного) управления посредством связи между отдельными процессами внутри системы процессов, их объединения и взаимодействия.

• -    Провести построение, анализ и оптимизацию цепочек создания ценности организации.

• -    Создать систему (сеть) процессов организации.

• -    На основе системы процессов оптимизировать организационную структура компании.

• -    Выполнить документирование деятельности в той степени, которая необходима для организации управления процессами.

• -    Разработать и внедрить систему показате-

• лей для управления компанией и процессами.

• -    Организовать управление процессами.

• -    Организовать деятельность по улучшению процессов.

• -    Разработать и внедрить систему мотивации, ориентированную на улучшение процессов.

Одним из самых популярных методов управления, внедряемых в настоящее время в практику является метод «Шесть Сигм».

В литературе «Шесть Сигм» определяют как «высокотехничный метод точной настройки процессов и товаров, применяемый экономистами-технологами и статистиками». Это полнее справедливо, но лишь отчасти. Измерения и статистические данные – это ключевые элементы совершенствования по системе «Шесть Сигм», но ими не ограничивается.

Концепция «Шести Сигм» базируется на 7 положениях:

• 1.    Совместимость бизнес-процессов со стратегическими целями.

• 2.    Обеспечение необходимыми ресурсами.

• 3.    Процент брака должен являться одним из основных показателей.

• 4.    Показатели должны быть достижимыми и измеримыми.

• 5.    Формирование проектных команд.

• 6.    Привлечение экспертов в области СМК.

• 7.    Постоянное изменение целевых показателей.

Сразу необходимо отметить, сто метод «Шесть Сигм» в основанном применяется в уже действующем технологическом процессе, его задача улучшать показатели уже действующего процесса. Он не создает новый вид продукции, не определяет новые потребности клиентов. Он совершенствует, то, что уже существует.

Одним из способов управления предприятием является методология, основанная на теории ограничений систем (ТОС).

ТОС рассматривает любое предприятие как систему, т. е. совокупность взаимосвязанных элементов, каждый из которых в той или иной степени зависит от других элементов, при этом общий результат системы зависит от совокупных усилий всех элементов. Одна из фундаментальных концепций заключается в признании важности той роли, которую имеют ограничения системы.

В рамках теории ограничений используют три основных показателя:

• -маржинальных доход;

• -объем инвестиций;

  -операционные затраты.

Маржинальный доход определяется внешними инвестициями без учета финансовых средств, перечисленных поставщиками предприятия, т. е. это денежные потоки, которые предприятие сгенерировало.

Маржинальный доход рассчитывается по формуле

Tu = Р - TVC , (1) где Тu (Throughput per unit) – маржинальный доход на единицу;

Р (Price) – цена за единицу;

TVC (Totally Variable Cost) – полностью переменные затраты, т.е. затраты, которые изменяются с каждой дополнительной проданной единицей.

ТТр = Ти • q , (2) где ТТр (Total Throughput per product) – суммарный проход по виду единиц;

q – количество соответствующей единицы, проданное в периоде.

В соответствии с ТОС достаточно трех показателей для того, чтобы связать результаты ежедневных действий руководителей с рентабельностью инвестированного капитала (ROI):

NP = T - OE , (3)ROI = (T - OE)/I, (4)

где Т – общий проход, ∑ ТТр ;

ОЕ – общие операционные затраты;

I – общие инвестиции.

При помощи трех указанных показателей (Т, I и ОЕ) оценивается влияние любого решения на итоговые результаты деятельности предприятия. Идеальным будет решение, которое увеличивает Т и снижает при этом I и ОЕ. Тем не менее, любое решение, положительно влияющее на ROI, приближает предприятие к его цели. Ключевым показателем, по которому мы можем судить о пользе решения, служит ROI. Это еще раз подтверждает актуальность практического применения рассматриваемой методологии.

Метод «бережливое производство» применяется для оптимизации производства и повышения конкурентоспособности.

Цель метода – построение производства, способного быстро отвечать на изменяющиеся требования потребителей и получать прибыль при любом изменении рынка, в том числе при падении спроса. Создание совершенной производственной системы, которая бы при поступлении заказ мгновенно поставляла требуемую продукцию, и при этом не происходило накопления промежуточных запасов.

Суть данного метода заключается в системном подходе к выявлению потерь и поиску путей их устранения, для того чтобы уменьшить время между заказом клиента и отгрузкой товара, а также выделении бизнес-процессов требующих меньше человеческих ресурсов, капитальных вложений, места для производства, материалов и времени на всех стадиях.

Данная методология направлена на борьбу с потерями во всех их проявления: излишние складские запасы, межоперационные заделы, время простоя, лишние перемещения, учитывая при этом удобство и безопасность выполнения операций для персонала.

Особенностями метода является то, что бережливое производство – это подходы, методы, направленные на уменьшение всех возможных издержек и увеличение производительности. Эти инструменты ориентированы, в первую очередь, на производственную часть компании. Меняя производственную систему на базе принципов бережливого производства, мы сокращаем внутренние потери (запасы, перемещения и т.д.) и при этом высвобождаются люди, помещения, энергия.

Усилия персонала концентрируются на тех видах деятельности, которые не добавляют ценности продукту с точки зрения потребителя и, следовательно, не увеличивают добавленную (приростную) стоимость для компании.

Концепция бережливого производства проста для понимания, однако самое сложное – сделать так, чтобы она стала частью повседневной работы. Для успешного внедрения бережливого производства, необходимо изменение культуры компании. Концепция бережливого производства ориентирована на максимальный учет интересов и запросов потребителей.

Основным достоинством метода можно выделить высокую организованность процессов, что позволяет полностью избежать ненужных затрат и успешно конкурировать в условиях современного рынка.

Выявленным недостатком метода является невовлеченность персонала и сложности при проведении изменений в компании.

БЕРЕЖЛИВОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИЙ

Традиционное измерение эффективности деятельности предприятия, как правило, сосредоточено на финансовых показателях. Недостаток данных подходов заключается в том, что они не отражают полной картины состояния предприятия и не позволяют построить точный прогноз его развития, что в условиях неопределенности реализации инновационной деятельности выступает негативным фактором. В этой связи появляется необходимость в более объективных и совершенных способах оценки деятельности предприятия в целом. Современные подходы предлагают наряду с финансовыми показателя- ми использовать нефинансовые, например отражающие эффективность взаимоотношений с потребителями, результативность бизнес-процес-сов и перспективы развития.

Одним из методов, позволяющих учесть как финансовые, так и нефинансовые показатели с учетом всех обозначенных направлений развития организации, является бережливое управление, которое базируется на сбалансированной системе показателей и инструментах бережливого производства, встроенных в эту систему. Совокупность этих методов позволит руководству организации или инновационного проекта осуществлять бережливое управление, что подразумевает под собой достижение поставленных целей с наименьшими затратами и за максимально короткий период времени.

В свою очередь, сбалансированная система показателей (ССП) направлена на проведение мониторинга деятельности организации на всех уровнях управления. Выбор методологии бережливого управления был обусловлен тем, что она позволяет одновременно учесть как финансовые, так и нефинансовые показатели, необходимые для оценки деятельности организации за счет выполнения принципов бережливого производства в ССП.

С учетом ССП и бережливого производства необходимо разработать систему показателей, которая позволит объединить финансовые и нефинансовые показатели деятельности организации в целом и проекта в частности.

Финансовые показатели, базируясь на финансовой отчетности, направлены на предоставление информации об эффективности организации в прошлом, недостатком является отсутствие возможности диагностирования и устранения проблем в режиме реального времени.

Существует риск того, что когда данные недостатки будут отражены в финансовой отчетности, то их устранение будет затруднительным, таким образом, их ценность для организации будет значительно снижена.

Еще одним недостатком финансовых показателей, а точнее, принятия решений, основываясь только на их анализе, является то, что они не позволяют должным образом раскрыть другие аспекты организации, кроме финансовых.

Для успешного функционирования и ведения бизнеса в современных условиях необходимо определять степень лояльности и удовлетворенности потребителей, определить инновационный потенциал организации. При оценке эффективности инновационного проекта или деятельности всей организации в целом необходимо использовать нефинансовые показатели во всех проекциях.

Как отмечалось, преимуществом внедрения методологии бережливого управления является встраивание инструментов бережливого производства в ССП, что позволит оценивать деятельность предприятия в различных плоскостях, как с финансовой стороны, так и со стороны применения нефинансовых показателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, внедрение на предприятии инструментов бережливого производства в совокупности с ССП будет направлено на идентификацию и снижение уровня затрат, как материально-технических, так и организационно-управленческих. Кроме того, главной идеей в данном подходе выступает сокращение операций, не добавляющих, а иногда и снижающих ценность продукции, что будет отражаться на одном из основных показателей конкурентоспособности, стоимости производимой продукции.