Анализ подходов к организации системы контроллинга логистических бизнес-процессов на предприятиях

Рассматриваются подходы различных исследователей к организации системы контроллинга товаропотоков в региональных логистических подсистемах, которая позволяет определить уровень эффективности компании. Проведен анализ принципиальных подходов к организации системы контроллинга товаропотоков. Рассмотрены методология моделирования бизнес-процессов, содержание этапов мониторинга логистических издержек, как одного из инструментов моделирования бизнес-процессов. Обоснована необходимость анализа логистических издержек и оценка эффективности использования финансовых ресурсов компании. Обозначены обязанности менеджеров логистических служб по мониторингу логистических издержек. Предложена модель системы контроллинга в виде комплекса подсистем измерения ключевых показателей и их гармонизации (сбалансированности) в логистических подсистемах. Разработанная модель включает алгоритмы автозаказа, прогнозирования, планирования закупок, контроля уровня запасов. Модель системы контроллинга состоит из 5 блоков: модернизация «AutoPrice», программа отчетов по закупкам, программа выделения и оценки неликвидных запасов, программа АВС/XYZ - матрица, программа «Точка заказа». В процессе разработки алгоритмов и проведения вычислительных экспериментов были выделены ключевые показатели товаропотоков при закупках, продажах и хранении запасов, которые были сбалансированы между собой. Внедрение сбалансированной системы показателей (BSC) как ключевого элемента управления предполагает интеграцию процедур разработки и согласования показателей (КРI), закрепление ответст-венности функциональных подразделений и менеджеров за достижение целевых значений показателей, определение целевых значений KPI в основных процессах управления компанией. Полученный автоматический комплекс подсистем можно назвать мультиформатной системой контроллинга товаропотоков предприятия в региональных логистических подсистемах. Результаты исследования показали, что разработка системы контроллинга включает этап моделирования бизнес-процессов компании как совокупности взаимодействующих подсистем с целью определения оптимальных значений параметров функционирования логистических подсистем, а также прогнозирования количественных изменений их результативных показателей. Практическая значимость обусловлена разработкой методов, программных продуктов и рекомендаций по решению проблемы управления мультиформатной системой контроллинга предприятий в региональных логистических подсистемах на основе теоретического и методологического инструментария, обеспечивающего оптимизацию издержек и повышающего конкурентоспособность предприятий.