Анализ развития рынка кредитования физических лиц в России

В статье рассматриваются вопросы становления и развития кредитования физических лиц в России с начала 2000-х годов по настоящее время. Выделены этапы развития банковского розничного бизнеса, определены их отличительные особенности. Установлено, что в современных условиях кредитование населения становится движущей силой роста покупательского спроса, что способствует активизации производственных процессов и создает условия для экономического развития в стране в целом. Вместе с тем выявлено сохранение проблемы закредитованности населения и высокой доли просроченной задолженности физических лиц, что требует пересмотра подходов к выдаче кредитов гражданам. Предложен комплекс мероприятий по совершенствованию процесса кредитования населения, основанный на расширении кредитования при должном контроле за долгами и кредитными рисками: развитие онлайн-кредитования клиентов; разработка новых кредитных продуктов, учитывающих интересы потенциальных заемщиков; повышение квалификации сотрудников банка, занятых кредитованием физических лиц, и усиление их мотивации к более качественному исполнению своих обязанностей; совершенствование скоринг-моделей, используемых при оценке потенциальных заемщиков; разработка программ по удержанию клиентов банка.