Анализ тенденций развития электронных услуг в российской федерации
Автор: Горбашко Елена Анатольевна, Ватолкина Наталья Шамилевна
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 3 (53), 2020 года.
Бесплатный доступ
В статье анализируется состояние развития электронных услуг в Российской Федерации с точки зрения динамики роста объёмов и структуры рынков интернет-экономики, уровня проникновения ключевых видов услуг секторов B2C и B2B за период с 2012 по 2019 год. Авторы обобщили ключевые тенденции развития электронных услуг и сделали попытку систематизации факторов, оказывающих на них влияние. авторами определено, что рынок электронных услуг развивается стабильно более высокими темпами, чем экономика России в целом, однако пока предел их роста не достигнут. Статья опубликована при поддержке гранта РФФИ 20-010-00571 «Влияние цифровой трансформации на повышение качества и инновационности услуг».
Электронные услуги, интернет-экономика, сектор икт, цифровая экономика
Короткий адрес: https://sciup.org/148319971
IDR: 148319971
Список литературы Анализ тенденций развития электронных услуг в российской федерации
- 2010-2020: самое драматическое десятилетие Рунета Как русский интернет стал одной из самых быстрых, удобных — и несвободных сетей в мире //МЫ^а. [Электронный документ]. – Режим доступа: https://meduza.io/feature/2020/01/04/2010-2020-samoe-dramaticheskoe-desyatiletie-runeta
- Агейчев А. С. Законодательство в сфере Интернет-коммуникаций: российский и международный опыт // COMPARATIVE POLITICS. - 2016. - №2 (23). - С. 73-84.
- Аналитика по рынку e-commerce в России 2018 // АКИТ. [Электронный документ]. - Режим до-ступа:)https://yadi.sk/i/0fF9iSibAkpШw
- Аналитическая справка об индикаторах финансовой доступности за 2018 год (по результатам замера 2019 года). [Электрон. ресурс]. Банк России. - 2019. - Режим доступа : http://www.cbr.ru/Content/ Document /File/ 79893/ acc_indicators_2018(2019).pdf.
- Аудитория интернета в России [Электрон. ресурс] : MediaScope. - Режим доступа : https://webindex. mediascope.net.
- Ватолкина Н. Ш. Сущность и классификация электронных услуг как объекта управления // Национальная концепция качества: государственная и общественная защита прав потребителей : сб. тез. докл. междунар. науч.-практ. конф. - СПб., 2018. - С. 205209.
- Ватолкина Н. Ш. Развитие управления качеством услуг в условиях цифровой трансформации экономики : дис. ... доктора экономических наук : 08.00.05 / С.-Петерб. гос. эконом. ун-т. - Санкт-Петербург, 2020. -409 с.
- Горбашко Е. А. Тенденции развития сферы услуг в условиях цифровой трансформации экономики / Е. А. Горбашко, Н. Ш. Ватолкина // Технико-технологические проблемы сервиса. - № 3 (49). - 2019. - С. 45 - 52.
- Индикаторы цифровой экономики 2017 : статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др., Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М. : НИУ ВШЭ, 2017. - 320 с.
- Индикаторы цифровой экономики: 2018 : статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Г. Л. Волкова, Л. М. Гохберг и др.;Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М.: НИУ ВШЭ, 2018. - 268 с.
- Индикаторы цифровой экономики 2019 : статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, Л. М. Гохберг, М. А. Кевеш и др., Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М. : НИУ ВШЭ, 2019. - 248 с.
- Интернет в России. Состояние, тенденции и перспективы развития. Отраслевой доклад. федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям. Москва, 2013. - 96 с.
- Интернет в России. Состояние, тенденции и перспективы развития. Отраслевой доклад. федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям. Москва, 2014. - 132 с.
- Интернет в России. — М.: Издательство «Перо», 2016. — 90 с.
- Исследование российского рынка онлайн-образо-вания [Электронный документ]. - Режим доступа: http://research.edmarket.ru/
- Крупин А. Итоги 2018 года: интернет-индустрия 3dnews 4 января 2019 г. [Электронный документ]. -Режим доступа: https://3dnews.rU/980085
- Максиянова Т. В. Влияние инетрнет-экономики на ВВП России // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского, 2012. № 2(40). С. 177-187.
- Недоступ М. Unilever, Coca-Cola и Starbucks ушли из Facebook // Финансовая газета. 29 июня 2020. [Электронный документ]. - Режим доступа: https ://fingazeta. ru/ekonomika/mirovaya_ekonomika/46 3898
- Обзор состояния рынка электронной торговли в РФ института экономической политики имени Е.Т. Гайдара. Национальная ассоциация дистанционной торговли. [Электронный документ]. - Режим доступа: http://ecomrussia.ru/docs/ report_nadt/ 2019.03.07%20%D00/o9E%D0%91%D0%97%D0%9E %D0%A0%20(fiml).pdf
- Пандемия охватила интернет-торговлю. Покупатели начинают привыкать к онлайн-шопингу // Газета "Коммерсантъ" №110 от 25.06.2020, стр. 7.
- Проникновение Интернета в России. Москва, 15.01.2019. Исследование GfK. [Электронный документ]. - Режим доступа: https://www.gfk.com/ ru/insaity /press-release/issledovanie-gfk-proniknovenie -interneta-v-rossii/
- Рябова В. Нормативные акты 2017 года, имеющие отношение к информационным технологиям 08.01.2018 // DIRUSSIA.RU [Электронный документ]. - Режим доступа: https://d-russia.ru/normativno-pravovye-akty-ispolnitelnoj-vlasti-rossijskoj-federatsii-2017-goda-imeyushhie-otnoshenie-k-it-i-it-industrii.html
- Рунет сегодня 2019. Главный аналитический доклад // РАЭК. 15 апреля 2020 г. [Электронный документ]. - Режим доступа: http:// a.raec.ru
- Тенденции развития интернета в условиях формирования цифровой экономики :аналитический доклад / Г. И. Абдрахманова, Н. В. Бондаренко, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др.; Координационный центр национального домена сети Интернет, Нац. ис-след. ун-т «Высшая школа экономики». - М.: НИУ ВШЭ, 2018.
- Турищева М. Mobile to Store. Влияние цифрового маркетинга на офлайн бизнес, 2016.
- Цифровая экономика: 2020 : краткий статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др.; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М.:НИУ ВШЭ, 2020. - 112 с.
- Экономика Рунета. Исследование экономики рынков интернет-сервисов и контента в России 20132014 // РАЭК, НИУ ВШЭ. - Москва, 2014. - [Электронный документ]. - Режим доступа: https://raec.ru/ upload/ files/ research- economics -2013-2014.pdf
- Экономика Рунета 2015-2016 // Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) [Электронный документ]. - Режим доступа: http://files.runet-id.com/2016/presentation-research/presentations/EconomicaRunetaItogy2016.pdf
- Экономика рунета 2017. Экосистема цифровой экономики России 2017 // РАЭК. [Электронный документ]. - Режим доступа: https://raec.ru/upload/files/de-itogi_booklet.pdf
- Экономика Рунета 2018. Цифровая экономика России 2018 // РАЭК. [Электронный документ]. - Режим доступа: https://raec.ru/upload/files/ru-ec_booklet.pdf
- Plaksin, S. Approaches to Defining and Measuring Russia's Internet Economy / S. Plaksin, G. Abdrakh-manova, G. Kovaleva // Foresight and STI Governance. - № 1. - Vol. 11. - pp. 55-65.
Статья научная
