Анализ удовлетворенности потребителей как фактор повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг (на примере метрологических услуг ООО "РЦМ")

Автор: Вантеев Е.С., Макарова Л.В.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 6-1 (22), 2018 года.

Бесплатный доступ

В статье представлены результаты анализа удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых услуг с целью дальнейшей разработки рекомендаций по повышению конкурентоспособности предприятия (на примере ООО «РЦМ»).

Услуга, поверка средств измерений, удовлетворенность потребителей, конкурентоспособность

Короткий адрес: https://sciup.org/140283271

IDR: 140283271

Список литературы Анализ удовлетворенности потребителей как фактор повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг (на примере метрологических услуг ООО "РЦМ")

Никольская В.А. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции // Экономика и менеджмент систем управления / В.А. Никольская.- 2013.- №1.- С.73-80.
Конкуренция и конкурентоспособность услуг: методы конкуренции и оценки конкурентоспособности услуг [Электронный ресурс].-Режим доступа: https://knowledge.allbest.ru/marketing/3c0a65635a2ad79a4c43a89421216c36_0.html
Макарова Л.В. Обеспечение качества и конкурентоспособности услуг / Л.В. Макарова, С.В. Коновалова // Электронный научный журнал «Инженерный вестник Дона».-№1.-2018 г.

Статья научная