Анализ условий формирования организационной культуры успешной организации

Технология блокчейн, представляющая собой основу криптовалюты биткоин, получила широкое распространение в 2017 году. Технология на данный момент глубоко исследуется учеными в институте в Торонто. Кроме того, многие специалисты в России разрабатывают проекты на блокчейн-платформах не только для бизнеса, но и для государственного сектора, находя оптимальные решения для финансовой области, в сферах страхования, здравоохранения, логистики, а также ЖКХ. Поскольку блокчейн предоставляет широкие возможности для регулирования государственных услуг, перед правительством возникает необходимость внедрения новой технологии с целью совершенствования существующих систем, что неизбежно повлияет на наше общество.

Блокчейн является надёжным способом хранения данных о сделках, контрактах, транзакциях, обо всём, что необходимо записать и проверить. Данная технология обладает рядом преимуществ. Ключевой характеристикой блокчейна является его децентрализованность, в централизованных же системах каждая транзакция проверяется доверенной организацией (например, центральным банком), что неизбежно приводит к росту затрат на обслуживание сделки и увеличение времени ее проведения. В отличие от централизованной модели, транзакция не нуждается в одобрении третьей стороной, блокчейн использует алгоритмы консенсуса для поддержания согласованности данных в распределенной сети. Кроме того, ключевой особенностью технологии является устойчивость. Сделки могут быть быстро проверены, недобросовестные транзакции не будут допущены честными людьми. Невозможно удалить или отменить транзакции после их включения в блокчейн. Блоки, содержащие недействительные транзакции, могут быть немедленно обнаружены. Также технологией обеспечивается анонимность. Каждый пользователь может взаимодействовать с цепочкой блоков со специально сгенерированным адресом, который его не идентифицирует.

В настоящий момент технология блокчейн внедряется в различные области жизни, предоставляя безграничные возможности для развития существующих систем и сокращения затрат, связанных с обслуживанием операций. В связи с этим, возникает необходимость подробнее рассмотреть архитектуру блокчейна и возможность его применения в государственном секторе, а именно в ЖКХ.

Архитектура и основные принципы системы блокчейнДецентрализация

Архитектура блокчейн обеспечивает рост базы данных до того момента, пока узлы не прекратят предлагать и подтверждать новые блоки, несмотря на число подключившихся или вышедших из сети участников. Система полностью устойчива к взломам или уничтожению, что сопровождается независимостью от некоторого центрального узла.

Гарантия целостности и подлинности транзакций, попадающих в блокчейн, подтверждается криптографическими техниками, которые позволяют мгновенно находить некорректные или искусственно измененные транзакции. Таким образом, технология обеспечивает прозрачность, надежность и безопасность в организации взаимодействия пользователей, что является ключевыми элементами работы государственного сектора и удовлетворяет требованиям сферы жилищно-коммунальных услуг. Для того, чтобы понять каким образом блокчейн функционирует, необходимо обратиться к внутреннему устройству данной технологии.

Появление новых блоков

Механизм, позволяющий контролировать выполнение задачи, требующей определенной вычислительной мощности и возникающей при предложении нового блока узлом, используется системой при добавлении новых блоков с транзакциями в общую цепочку. Решение каждой задачи, независимо от динамически регулирующейся сложности, занимает приблизительно 10 минут. Данный процесс известен как «майнинг».

Решая определенную задачу и предлагая новый, включающий в себя некоторое число транзакций, блок, узел получает новые биткоины, что покрывает затраты на вычислительную технику, использование электроэнергии и прочие транзакционные издержки.

Информация о состоянии транзакций

Благодаря модификации, созданной для реализации возможности выполнения программ, каждый блок в технологии блокчейн теперь кроме информации о проведенных транзакциях, так же содержит данные о текущем состоянии программ, и имеет свой термин – «умные контракты». При предложении нового блока, содержащего описанные в нем транзакции, идет обновление актуальных сведений о состоянии контрактов. С целью ограничить выполнение программами инструкций, было введено следующее: сторона, выступающая инициатором создания контракта, выплачивает определенное число специализированных знаков, имеющих денежное выражение, количество которых прямо пропорционально числу инструкций и уровню потребления контрактом памяти системы. Таким образом, умные контракты в сфере ЖКХ позволят реализовать прямую коммуникацию жителей с поставщиками услуг, минуя посредников, и поддерживать актуальные сведения о состоянии контрактов. Технология позволит обеспечить полную прозрачность платежей и демократию в выборе поставщика услуг.

Блокчейн в ЖКХ

Тот факт, что при правильной настройке системы блокчейн все выполненные операции можно найти в журнале и при необходимости извлечь, говорит о том, что эти системы подходят и для государственного сектора. Приложения, которые можно внедрять в различных государственных отраслях, таких как медицина, ЖКХ, выборная система, и т.д. могут оказаться полезны для общества.

Для того, чтобы определить, какие приложения может позаимствовать отрасль ЖКХ, необходимо понять ее род деятельности. Департамент ЖКХ занимается вопросами жилищно-коммунального хозяйства, управления многоквартирными домами, ресурсоснабжения, водоотведения, содержания и ремонта инженерных объектов и коммуникаций. Также в ведении Департамента дорожно-мостовое хозяйство, озеленение, праздничное оформление, иллюминация и освещение, системы обращения с ТБО и содержание безнадзорных животных. ЖКХ охватывает большую часть человеческой жизнедеятельности, многие операции сейчас происходят скрыто от конечных пользователей. Рассмотрим ту область ЖКХ, которая занимается обслуживанием многоквартирных домов. В настоящий момент для управления многоквартирными домами используются информационные системы различных типов, не предусматривающих возможность использования биткоинов и блокчейнов. Если информационные системы будут предусматривать возможность выбора поставщиков жилищнокоммунальных услуг, совершать платежи за жилищно-коммунальные услуги с использованием биткойнов и блокчейнов без посредников, то цены на услуги могут значительно уменьшиться. Очевидно, что такие информационные системы будут работать как интернет-магазины по продаже жилищно-коммунальных услуг. При такой системе, выбор поставщика остается за пользователями и создается необходимая конкуренция для снижения цен.

Таким образом, блокчейн полезен тем, что может обеспечить автоматизацию многих бизнес-процессов в ЖКХ с помощью умных контрактов. Если полностью автоматизировать процесс сборки информации о потреблении ресурсов и их оплате, то у жильцов будет возможность полностью контролировать процесс и доверить оплату программному комплексу. В настоящий момент уже разрабатываются проекты умного государства, где большинство управляющих систем и процессов межличностного взаимодействия автоматизированы. Многие из этих процессов основываются на блокчейне и имеют собственную криптовалюту. Например, валюта, отвечающая за инциденты и неполадке в работе ЖКХ, которая будет выплачиваться при возникновении помех или аварийных ситуациях. Поэтому в ЖКХ возможно ввести криптовалюту, с помощью которой производились бы все коммунальные расчеты. В результате чего, блокчейн обеспечил бы полную прозрачность предоставления услуг.

В России существуют блокчейн - проекты, направленные в сферу ЖКХ, например, проект Global Energy Network - сеть распределенной энергетики на основе блокчейна. Суть проекта заключается в автоматизации ЖКХ услуг и перевод их в систему блокчейна для достижения прозрачности. Однако, они не имеют поддержку государства, поэтому ограничены в бюджете и своих возможностях.

Главными препятствиями на пути внедрения блокчейн в ЖКХ, в частности, в управлении многоквартирными домами, являются:

• 1.    Низкий уровень готовности многих предприятий ЖКХ России к автоматизации, в том числе, информационная безграмотность части населения: плохое состояние ИТ-инфраструктуры, низкие экономические показатели многих организаций по управлению ЖКХ, а также нежелание большинства жителей многоквартирных домов осуществлять платежи за жилищно-коммунальные услуги через Интернет.

• 2.    Дороговизна внедрения информационных систем нового типа для бюджета России. Если расходы на внедрение информационных систем нового типа переложат на потребителей жилищно-коммунальных услуг (в том числе, жильцов), то с их стороны повысится вероятность серьезного противодействия, которое может привести к срыву «цифровизации».

• 3.    Отсутствие сведений об успешном внедрении технологий блокчейн в ЖКХ. Вследствие этого многие руководители в области ЖКХ не захотят рисковать. Однако, достаточно провести несколько тестовых мероприятий для демонстрации работоспособности этих систем.

Заключение

Использование блокчейна означает появление нового типа информационных систем в дополнение к уже существующим для управления многоквартирными домами в рамках «цифровизации» экономики России. Внедрение информационных систем на базе блокчейн в условиях современного российского ЖКХ пока что затруднительно. При этом использование блокчейн в ЖКХ является очень перспективным и, вероятно, позволит снизить стоимость жилищно-коммунальных услуг. Факт того, что в блокчейне можно отследить денежные передвижения уже достаточен для снижения коррупции в этой сфере и повышения уровня конкуренции среди поставщиков услуг. Жильцы, оплачивающие свои услуги, смогут проверить дальнейшие действия управляющей компании.

Также внедрение технологии блокчейн может упростить многие бизнес-процессы в ЖКХ и повысить их прозрачность за счет упрощения обмена данными между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и потребителями.