Анализ внешней среды частного образовательного учреждения на основе РЕST-анализа

Внешняя среда организации представляет собой совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля со стороны руководства организации и могут оказать влияние на ее стратегию [3]. По степени воздействия на процессы, протекающие в рамках предприятия, выделяют две группы внешних факторов: отдаленного воздействия, представляющих макросферу; непосредственного влияния ближнего окружения, или отраслевые факторы [2].

Разработка стратегии предприятия включает следующие направления деятельности: изучение и оценку окружающей обстановки; изучение и оценку окружающей обстановки; выбор между достижением немедленного результата и хорошими перспективами на будущее [4].

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого вырабатывается стратегический план оценки внешних по отношению к организации факторов, чтобы определить их текущее и перспективное влияние на развитие вуза. Внешняя среда включает изучение влияния тенденций экономического развития, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, культуры и науки, техники и технологий, инфраструктуры и т. п [1].

Анализ внешней среды частного образовательного учреждения проводился но основе PEST-анализа. С помощью оценки экспертов определим важность влияния каждого фактора внешней среды по пятибалльной системе, где 1 - малозначимое событие (неважное для деятельности организации); 5 - очень значимое событие, существенно влияющие на деятельность организации. Результаты экспертных оценок отражены в Таблице 1.

По результатам оценки экспертов видно, что самыми по важности являются такие факторы как: изменения законодательства РФ в образовательной сфере; удовлетворенность потребителей качеством оказываемых услуг; уровень конкурентной борьбы; культивирование негативного мнения родителей и абитуриентов о платном образовании; узкая направленность набора ЕГЭ и дисциплин абитуриента. Выделенные факторы экспертами сильно влияют на деятельность образовательного учреждения и должны учитываться при разработке стратегии развития в условиях конкуренции.

После экспертной оценки вероятности и важности внешних факторов составим сводную таблицу количественногоPEST-анализа.

Данные таблицы показывают, что можно выделить группу наиболее перспективных возможностей и наиболее опасных угроз, которым необходимо уделить наибольшее внимание.

Таблица 1 – Методика количественногоPEST-анализа

Группа факторов	Значимые факторы внешней среды	возможность (+) /опасность(-)	вероятност ь появления	важность воздейств ия	общее влиян ие
о R ей К о о	Известность ТИУиЭ	+	+ 3,8	+ 3,8	+ 7,6
	Черный пиар в отношении деятельности Вуза со стороны конкурентов	-	- 3,6	- 3,9	- 7,5
	Четкая, узкая направленность абитуриентов на поступление в конкретные вузы	-	- 2,8	- 4,3	- 1,5
	Узкая направленность набора ЕГЭ и дисциплин абитуриента	-	- 2,4	- 4,5	- 2,1
	Появление профориентации школ и классов	-	3,6	4,3	- 7,9
	Культивирование негативного мнения родителей и абитуриентов о платном образовании	-	- 4	- 4,5	- 8,5
о о К О и X о	Развитие новых технологий, обеспечивающий образовательный процесс	+	+ 3,4	+ 4,3	+ 7,7
	Технологическая грамотность потребителей	+	+ 3,5	+ 4,0	+ 7,5
	Требование к уровню образования и к компьютерной грамотности ППС	+	+ 3,5	+ 4,1	+ 7,6
о S X о о о & m	Уровень конкурентной борьбы	-	- 4,4	- 4,7	- 9,1
	Демографическая яма и снижение роста спроса на оказываемые услуги	-	- 3,2	- 4	- 7,2
	Дифференциация дохода населения	+	+ 2,6	+ 4,3	+ 6,9
	Удовлетворенность  потребителей  качеством оказываемых услуг	+	+ 4,2	+ 4,7	+ 8,9
	Нестабильность в регионе и близлежащих территорий г.Таганрога связи с военной напряженностью	-	- 3,4	- 4	- 7,4
	Расширение           научно-консалтинговой деятельности в регионе и за его пределами	+	2	3	5
6 S Д н о S и С «	Изменения    законодательства    РФ    в образовательной сфере	+	+ 4,2	+ 4,8	+ 9
	Расширение выбора направлений и специальностей определяемые Министерством образования	-	- 2,6	- 3,2	- 5,8

Исходя из результатов PEST-анализа, образовательного учреждения ЧОУ ВО «ТИУиЭ» имеет следующими возможностями:

– уровень конкурентной борьбы. Деятельность ЧОУ ВО «ТИУиЭ» ориентировано на деятельность как федеральных, так и частных вузов.

Отслеживание новых веяний и возможности, которые представляет внешняя среда, сами потребители образовательных услуг заставляют вуз развивать новые направления реализации оказываемых услуг;

– изменения законодательства РФ в образовательной сфере. Позволяет институту реализовывать свою деятельность в отрасли образования. Выдавать дипломы государственного образца. Реализовывать образовательные услуги в соответствии с аккредитацией и лицензией на направления подготовки;

– удовлетворенность потребителей качеством оказываемых услуг. Институт ориентирован на оказание образовательных услуг различным категориям населения используя гибкую систему оплаты и льгот. ЧОУ ВО «ТИУиЭ» участвует в программах по подготовки кадров и переобучения в областях экономики, юриспруденции. Развивает систему дополнительного образования. Начинает  развивать социальные программы по поддержки молодежи. Выстраивает линейку предоставление краткосрочных курсов по  переподготовки кадров.

Постоянное расширение направлений по дополнительному образованию.

– развитие новых технологий, обеспечивающий образовательный процесс. Под новыми технологиями в образовании понимается не только применение новых методов и форм обучения студентов, разработка методических документов сопровождающие профессиональные стандарты. Реализация образовательного  процесса на платформе электронной образовательной среды и  применение  стандартных компьютерных программ в образовательном процессе.

Основными угрозами, влияющими на образовательной учреждение ЧОУ ВО «ТИУиЭ», из внешней среды являются:

– расширение выбора направлений и специальностей определяемые Министерством образования. Потребители образовательных услуг предъявляют заказы на получения образования по узким направлениям

(оценка земли, земельный кадастр). Министерство образование предъявляет требования к специальностям, от зависящих от ее специфики (практикумы, лаборатории);

– демографическая яма и снижение роста спроса на оказываемые услуги. Под     демографической     ямой     понимается     глубокое

нарушение воспроизводства населения России. Для сохранения численности населения на одном уровне нужен суммарный коэффициент рождаемости 2,1 при современном уровне смертности в России. Снижение рождаемости может зависеть от следующих факторов: низкий уровень жизни значительной части населения, отсутствие уверенности в завтрашнем дне; фактическое отсутствие реальной государственной поддержки материнства и детства (за исключением «материнского капитала» ), символический уровень «детских» пособий; очень высокий уровень женской занятости (из-за невозможности обеспечить семью только из доходов мужа);плохая обеспеченность детскими учреждениями; высокая «стоимость» ребёнка (детские товары, услуги по воспитанию и обучению). Наличие демографической ямы влияет на развитие рынка образовательных услуг. Со снижением количества студентов приводит к стандартизации высшего образования. Для регионального рынка образовательных услуг происходит укрупнение федеральных вузов и уменьшение числа частных и негосударственных вузов. Низкое количество выпускников школ приводит к тому, что вузы испытывают дефицит в абитуриентах, снижается уровень финансирования вузов и ужесточается конкурентная борьба между образовательными учреждениями;

– нестабильность в регионе и близлежащих территорий г.Таганрога связи с военной напряженностью:  нарастание неравномерности развития региона, которое усугубляется последствиями глобализации экономики; сохранение ряда серьезных очагов напряженности, порожденных в одних случаях политическим противостоянием. Это опасно в условиях отсутствия в регионе структуры безопасности, где можно было бы принимать по этим проблемам решения, обязательные для участников конфликтов;

– уровень конкурентной борьбы вузов представлен борьбой за абитуриентов. Абитуриент является ресурсом, который позволяет вузу развиться как образовательное учреждение, наукоемкая организация и развитие направления по предоставлению консалтинговых услуг. Вузы находятся относительно в равной позиции по количеству выпускников школ. Вузы зависят от количества поступивших студентов. Зависимость выражается в том, что снижается количество бюджетных мест как на бакалавриате, и так и магистратуре, происходит закрытие направлений подготовки в образовательных учреждениях, сокращение ППС, снижение финансирование на обучение студентов на бюджетных местах, происходит конкуренция между бюджетными и коммерческими местами;

- появление профориентации школ и классов сильно ударила по набору студентов в вузы. Школы направлены на подготовку абитуриентов по математическому и гуманитарному направлению. Школы подготовляют школьников к требованиям к столичным или вузам-центрам.

Таблица 2 –Иерархия факторов внешней среды на основе количественного PEST-анализа

Значимые факторы внешней среды	общее влияние
Удовлетворенность потребителей качеством оказываемых услуг	8,9
Развитие новых технологий, обеспечивающий образовательный процесс	7,7
Известность ТИУиЭ	7,6
Требование к уровню образования и к компьютерной грамотности ППС	7,6
Технологическая грамотность потребителей	7,5
Дифференциация дохода населения	6,9
Расширение выбора направлений и   специальностей определяемые Министерством образования	5,8
Расширение научно-консалтинговой деятельности в регионе и за его пределами	5
Четкая, узкая направленность абитуриентов на поступление в конкретные вузы	- 1,5
Узкая направленность набора ЕГЭ и дисциплин абитуриента	- 2,1
Демографическая яма и снижение роста спроса на оказываемые услуги	- 7,2
Нестабильность в регионе и близлежащих территорий г.Таганрога связи с военной напряженностью	- 7,4
Черный пиар в отношении деятельности Вуза со стороны конкурентов	- 7,5
Появление профориентации школ и классов	- 7,9
Культивирование негативного мнения родителей и абитуриентов о платном образовании	- 8,5
Изменения законодательства РФ в образовательной сфере	- 9
Уровень конкурентной борьбы	- 9,1

Исходя из иерархии факторов внешней среды на основе количественного PEST-анализа выделены возможности и угрозы образовательного учреждения. К возможностям образовательного учреждения относятся: известность ТИУиЭ; требование к уровню образования и к компьютерной грамотности ППС; развитие новых технологий, обеспечивающий образовательный процесс; удовлетворенность потребителей качеством оказываемых услуг. Угрозами образовательного учреждения во внешней среде выступили уровень конкурентной борьбы; появление профориентации школ и классов; изменения законодательства РФ в образовательной сфере; культивирование негативного мнения родителей и абитуриентов о платном образовании.