Английский язык в банковской сфере

На сегодняшний день английский язык стал международным языком общения, он является одним из самых распространенных в мире. Более чем для 400 миллионов человек он является родным, для 300 миллионов он остается вторым языком, и еще 500 миллионов в той или иной мере владеют английским языком [1].

Банки существуют для всех, а самые известные и крупные из них имеют филиалы (branches) во многих странах мира. Однако банки бывают разными, например, центральные банки (central banks) – регуляторы (regulatory authority), которые осуществляют государственное регулирование банковской сферы, коммерческие банки (commercial banks), которые осуществляют коммерческую банковскую деятельность, инвестиционные банки (investment banks), специализирующиеся на инвестициях, сберегательные банки (savings banks), специализирующиеся на привлечении средств населения.

Банковские счета также бывают самыми разными, но рядовые граждане пользуются преимущественно текущим счетом (current account), на который обычно помещают средства с намерением воспользоваться ими при необходимости. Обычно открытие такого счета сопровождается выдачей платежной карточки (debit card) которую можно использовать для получения денег с банковского счета в любой точке мира через банкомат (ATM = automated teller machine, известный также как cash point).

Если ваших сбережений недостаточно для чего-либо, приходится занимать деньги у банка (borrow from bank) в виде ссуды (loan) или кредита по текущему счету (overdraft). Когда вы возвращаете деньги банку, приходится платить проценты (interest). Ссуда также бывает разной, например, если они нужна для приобретения дома, она называется ‘mortgage’ и может предоставляться банком на много лет. Годовая процентная ставка по кредиту (APR = annual percentage rate) взимаемая банком, и является процентным соотношением (percentage), облагаемым банком за услуги кредитования, и рассчитываемым за годовой период (calculated over a period of one year).

Кредитная карточка (credit card) позволяет оплатить товары и услуги в кредит, и если вы быстро вернете деньги банку (pay the money back promptly) проценты не будут наложены (get charged interest), но если вы задержите оплату, придется платить. Кредитные карты могут быть полезными, поскольку могут обеспечить защиту прав потребителя (consumer protection) от убытков (against loss), например, если вы бронируете рейс, а авиакомпания перестает работать [1].

Отправляясь в отпуск, нужно брать вдвое меньше вещей и вдвое больше денег. Действительно, в поездке сложно удержаться от трат. Иногда мы так увлекаемся покупками, что тратим всю наличку. Что же делать в таком случае? Отправиться к банкомату или в банк.

Знание цифр и дробей пригодится не только в банке: в любом магазине вам будут называть сумму покупок цифрами. Кроме того, номера автобусов или линий метро – тоже цифры, так что эту базовую лексику знать просто жизненно необходимо.

В путешествии может понадобиться обмен валют. В таком случае обязательно надо выучить хотя бы название валюты, которая у вас имеется, и валюты страны пребывания.

Кстати, в каждой стране есть как минимум несколько сленговых названий деньгам. Например, британцы называют фунт стерлингов (pound) словом quid, а американцы говорят buck вместо dollar [3].

Специалистам, включая финансистов и банковских служащих, нередко приходится общаться как с иностранными партнерами и коллегами, так и с клиентами-иностранцами, поэтому английский для банковских служащих - это не менее важный навык, чем высшее профессиональное образование необходимого для работы направления. Конечно, владение английским языком требуется далеко не всем работникам банковской сферы, но все большее их количество желает избавиться от языковых барьеров, не позволяющих свободно общаться со специалистами из других стран [4].

Где же используется и применяется деловой английский язык в банковской деятельности [5]:

• 1.    Начнем с руководителей высшего звена или топ-менеджеров, которые принимает участие в семинарах, конференциях, переговорах. Владение деловым английским языком даёт ряд преимуществ даже тем руководителям высшего звена, которые пользуются услугами переводчиков.

• 2.    «Отдел по работе с финансовыми институтами». Функции сотрудников этого отдела заключаются в установлении корреспондентских отношений с российскими и зарубежными кредитными организациями, среди которых банки Германии, Швейцарии, Австрии, Швеции, Дании, Соединённых Штатов Америки. Знание делового английского языка помогает быстро и качественно взаимодействовать с клиентами и партнёрами, вести активную деятельность на финансовых рынках, постоянно расширяя круг банков-контрагентов.

• 3.    Следующими представителями банковской сферы, которым также необходимо знать деловой английский язык, являются службы Валютного контроля и Международных расчетов. В случае несвоевременного поступления денежных средств банк вынужден производить расследование и идти на прямой контакт с банками-нерезидентами. Также по паспортам сделки с целью осуществления валютного контроля клиенты предоставляют двуязычные контракты для последующего анализа содержания сделки.

• 4.    Следующее – Управление розничного бизнеса, которое занимается кредитными картами международных платёжных систем: VISA, MasterCard, American Express и т. п. Например, штаб-квартиры VISA расположены в Калифорнии и Лондоне. В Лондоне находится департамент, принимающий заявки на вступление в платёжную систему, a рассмотрение жалоб и расследования осуществляются в Калифорнии. Нет ни одного документа, ни одной инструкции взаимоотношения правил платёжных систем на русском языке. Все – на деловом английском.

• 5.    Любые другие отделы, например, Кредитный, Отдел открытия счетов, Операционное управление, так или иначе, сталкиваются с необходимостью использования делового английского языка в процессе осуществления своих рабочих функций. Клиенты-иностранцы приходят в банк открывать счета, чтобы зарегистрировать фирмы. Необходимо понять, что они хотят, объяснить им, какие документы необходимы для регистрации фирмы.

В последнее время появилась замечательная возможность получения международных сертификатов, которые свидетельствуют об определённом, часто достаточно высоком уровне владения английским языком: например, BEC (Business English Certificate) Preliminary, BEC Vantage, BEC Higher [5].

Таким образом, важным слагаемым успеха в банковской сфере деятельности в современных условиях является владение английским языком, так как большинство коммуникантов из разных стран общаются именно на языке туманного Альбиона. Умение изъясняться на английском языке поможет в путешествии. Стоить отметить также, что в условиях кризиса в России конкуренция на рынке трудовых ресурсов сильно обострилась. Владение английским будет несомненным бонусом при трудоустройстве и даст большие перспективы для карьерного продвижения [2].