Применение геймификации в целях улучшения опыта взаимодействия с потребителями

В условиях современного рынка геймификация имеет значительный потенциал для многих сфер деятельности и является эффективным инструментом реализации бизнес-процессов. Геймификация, посредством игровой механики, повышает мотивацию целевого сегмента к совершению покупки. При идеальной геймификации потребитель быстро вовлекается в процесс, поскольку именно вовлеченность побуждает его к действиям, оказывающим влияние на финансовый результат. Геймификация адаптируется под любые цели бизнеса и используется для экспериментов, поскольку реализация игровой стратегии улучшает опыт взаимодействия с клиентами и приводит к увеличению дохода.