Application of gamification in order to improve the experience of interaction with consumers

Автор: Suvorova S.D., Kulikova O.M., Kulikova A.A.

Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal

Статья в выпуске: 9-2 (72), 2022 года.

Бесплатный доступ

In the terms of the modern market, gamification has significant potential in many fields of activity and is an effective tool for implementing business processes. Gamification, through game mechanics, increases the motivation of the target segment to make a purchase. With ideal gamification, the consumer is quickly involved in the process, because it is the involvement that encourages him to take actions that affect the financial result. Gamification adapts to any business goals and is used for experiments, because the implementation of a gaming strategy improves the customer interaction experience and drives increased revenue.

Еще

Gamification, game mechanics, interaction, consumer motivation, feedback

Короткий адрес: https://sciup.org/170195644

IDR: 170195644 | DOI: 10.24412/2500-1000-2022-9-2-235-238

Список литературы Application of gamification in order to improve the experience of interaction with consumers

Использование методов геймификации в построении современного бизнеса / З.Б. Батчаева, А.А. Гебенова, К.Т. Байчорова [и др.] // Финансовая экономика. - 2020. - №9. - С. 9-11.
Диева, А. А. Социологический анализ практики геймификации бизнес-процессов в современных компаниях // Молодой ученый. - 2018. - №20 (206). - С. 51-54.
Агентство маркетинговых исследований и бизнес-планов. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://gidmark.ru.
Куликова, О.М. Клиентоориентированность как основной вектор развития бизнеса / О.М. Куликова, С.Д. Суворова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2021. - №1 (51). - С. 102-107.
Роман Синенко. Игры маркетинга: кому и зачем нужна геймификация. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://adindex.ru/specprojects/sberbank/280513.phtml.

Статья научная