Анализ и состояние развития вендинг-бизнеса в Республике Марий Эл

В последние годы в торговой сети широкую популярность приобрел вендинг-бизнес [1]. Вендинг в переводе с английского (to vend) означает продажу товаров и услуг с помощью автоматизированных систем – торговых автоматов. Это один из наиболее динамичных и перспективных на сегодняшний день видов бизнеса.

В СССР и России автоматы запомнились в 1980-1998 г.г. Это автоматы газированной воды. Они стояли на улицах рядами, и у каждого был один общий граненый стакан, а цена напитка 1коп и 3 коп. Эпоха вендинг-бизнеса в России с газводой закончилась на этапе перестройки и денежной реформы, даже не успев начаться, автоматы исчезли с улиц и встречались только в цехах заводов [2,3].

По оценкам экспертов сегодня в мире установлено около 22млн. торговых автоматов, из которых 7 млн. приходится на Японию, что свидетельствует о высоком уровне развития вендингового сектора. В России в среднем на 7200 человек приходится один вендинговый аппарат, тогда как в Европе один аппарат приходится на 50-100 человек. В Москве функционируют лишь 10 тыс. торговых автоматов, что обеспечивает ежегодный оборот 30 млн. евро. Эксперты отмечают, что в России от 40-70% рынка занимают кофейные автоматы, остальную часть рынка составляют снековые аппараты, автоматы по выдаче молока и попкорна.

Цель работы – проанализировать состояние вендинг-бизнеса в Республике Марий Эл, а также спрогнозировать его дальнейшие перспективы развития.

С этой целью были проведены маркетинговые исследования в Республике Марий Эл, в рамках которых респондентам было задано несколько вопросов:

• 1 .Пользуетесь ли Вы услугами торговых автоматов?

• 2 .Устраивают ли Вас цены на товар?

• 3 .Довольны ли Вы качеством продукции из торговых автоматов?

• 4 .Возникают ли у Вас сомнения в выдаче товара и получения сдачи?

• 5 .Считайте ли Вы удобным такой вид продаж?

• 6 .Приходилось ли Вам стоять в очередях у торговых автоматов?

• 7 . Часто ли сталкивались Вы с проблемой сбоя торговых автоматов?

• 8 .Считайте ли Вы важным развитие вендинг-бизнеса?

Количество опрошенных – 150 человек, респонденты были разделены на 3 категории: учащиеся, студенты и лица старше 30 лет.

Результаты ответов на 1-й вопрос представлены на рис.1. Как видно, категория, наиболее пользующаяся услугами торговых автоматов, – это студенты (67%). Это очевидно, так как они технически более развиты и «идут в ногу со временем». Меньшим спросом автоматы пользуются среди старшего поколения (33%) и учащихся (23%), так как есть ограничения на установку автоматов в учреждениях среднего образованиях (еда, которая там продается, не соответствует медицинским нормам школьного питания).

а)                                б)                              в)

Рис.1 - Результаты ответов на вопрос: «Пользуетесь ли Вы услугами торговых автоматов?»: а – учащихся; б – студентов; в – людей старше 30 лет

На вопрос о ценах на товар в торговых автоматах, респонденты высказали недовольство установленной ценой в торговых автоматах в некоторых случаях.

Качество продукции играет одну из ключевых ролей в вендинг-бизнесе. Респондентам также было предложено ответить на вопрос о нем, результаты показаны на рис.2. Как видно, все категории довольны качеством, что также влияет на дальнейшее развитие этого бизнеса в Республике Марий Эл.

а)                                б)                              в)

Рис.2 - Результаты ответов на вопрос: «Довольны ли Вы качеством продукции из торговых автоматов?»:

а – учащихся; б – студентов; в – людей старше 30 лет

У двух категорий респондентов возникают сомнения в выдаче товаров: «всегда» у студентов – 54% и «не всегда» у людей старше 30 лет.

Все категории отмечают удобство данного вида продаж. Больше всего вендинг-бизнес устраивает студентов – 90%, а учащихся и людей старше 30 лет примерно одинаково – около 70%.

Две категории отметили отсутствие очередей у торговых автоматов, и лишь студентам приходилось в них стоять – 57% опрошенных.

Ни одна из категорий не отмечала проблемы сбоя торговых автоматов, что опять же сказывается положительно на их применении.

Все респонденты отметили важность развития вендинг-бизнеса в Республике Марий Эл (57% – учащиеся, 70% – люди старше 30 лет и 100% – студенты).

Помимо вышесказанных вопросов респондентам предоставлялась возможность указания товаров, которые они чаще приобретают через торговые автоматы. Результаты представлены ниже (рис. 3).

Рис.3 - Данные спроса на продукцию

Как видно, большей популярностью в нашем регионе пользуются кофейные и снековые автоматы, а также автоматы по выдаче бахил в медучреждениях.

Из полученной информации можно сделать вывод, что вендинг-бизнес в Республике Марий Эл на сегодня не имеет широкого применения. Причинами этого являются:

• 1.    Приверженность населения к личному общению – многие клиенты отдают предпочтение общению с продавцом, чем безличностному контакту с торговым автоматом.

• 2.    Более высокая стоимость товаров, так как большинство торговых автоматов завозится из-за рубежа и поэтому к их цене добавляются торговые наценки импортеров и таможенные пошлины.

• 3. Климатические условия – ограниченная возможность установки

И все же следует сказать, что вендинг – это перспективное направление развития экономики, будущее розничной торговли и розничных услуг. Ежегодный рост объемов вендинг-бизнеса приблизительно на 10% – общемировая тенденция. Отечественный рынок вендинговых услуг также постоянно растет. Конечно, рассматриваемый регион развивается в этой сфере несколько медленнее, но в республике Марий Эл имеется огромный потенциал для дальнейшего развития данной деятельности.

автоматов на улицах.

ЛИТЕРАТУРА: 1. Перспективы развития бизнеса в Республике Марий Эл / М.В.Глухарева, Ж.Ю.Макарова, Э.А.Анисимов, А.Н.Носова // I Международная науч.-практ.конф. «Инновационная экономика: новые задачи и вызовы», 15 окт.2012 / Приволжский научно-исследовательский центр. – Йошкар-Ола: Коллоквиум, 2012. – С.83-86. 2. Вендинговый бизнес [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://infovend.ru/vendingovyiy-biznes/. 3. Первый торговый автомат [Электронный ресурс] // Все о вендинг бизнесе; Режим доступа: http://www.evending.ru/ru/articles_vending/doc112.html#_ftnref1.

АНАЛИЗ И СОСТОЯНИЕ РАЗВИТИЯ ВЕНДИНГ-БИЗНЕСА В РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ

Анисимов Э.А., Салдаева Е.Ю. Резюме

В последние годы в торговой сети широкую популярность приобрел вендинг-бизнес, представляющий собой продажу товаров и услуг с помощью автоматов. В данной статье рассматривается текущее состояние вендинг-бизнеса в Республике Марий Эл. В результате социологического опроса были выявлены основные причины, мешающие активному развитию данного бизнеса в республике.

ANALYSIS AND DEVELOPMENT OF STATE VENDING BUSINESS IN THE REPUBLIC OF MARI EL

Anisimov E.A., Saldaeva E.Y.