Аутсорсинг как фактор повышения эффективности деятельности промышленных предприятий

Управление бизнесом в современных условиях требует принятия сложных решений в режиме реального времени. Жесткая конкуренция заставляет менеджеров активно использовать весь доступный сегодня технологический потенциал, привлекать более квалифицированную рабочую силу, без промедления внедрять инновации. Чтобы в подобных условиях обеспечить необходимые конкурентные преимущества и воплотить в жизнь задуманную стратегию, от предприятия часто требуется более глубокая специализация в своей ключевой сфере деятельности.

В условиях конкурентного рынка внимание руководителя должно быть направлено на повышение эффективности деятельности посредством аутсорсинга, который позволяет оптимизировать структуру управления предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям.

Сущность аутсорсинга как принципа управления заключается в том, что он представляет собой отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по его реализации другой организацией. С другой стороны, аутсорсинг – это организационное решение, передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия. Кроме этого, аутсорсинг является инструментом, позволяющим оптимизировать конфигурацию биз-нес-системы, исходя из компромисса между издержками, качеством продукции или / и услуг компании и желанием собственников обладать производственными активами.

Исходя из этого, целесообразно позиционировать аутсорсинг как передачу стороннему специализированному предприятию части или всех второстепенных бизнес-процессов (функций управления) предприятия на долговременной основе для целей оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности результатов деятельности предприятия.

Анализ направлений использования аутсорсинга позволил нам уточнить классификацию аутсорсинга по видам (табл.).

Классификация видов аутсорсинга

Аутсорсинг
по характеру возникновения	по сфере деятельности	по форме организации	по виду деятельности
Передача традиционного процесса процесса	В сфере снабжения	Обособленный	Технологические услуги
Передача обслуживания внедренных технологий	В производственной сфере	Самостоятельный с использованием сторонней организации	Аутсорсинг бизнес-процессов
Смешанный вид	В сфере сбыта	–	–

По данным статистических исследований, более 80% руководителей отечественных промышленных предприятий предполагают использовать аутсорсинг в краткосрочной и / или в среднесрочной перспективе. В международной прак- тике, по данным аналитических агентств, только к услугам аутсорсинга информационных технологий прибегают свыше 2/3 компаний.

Потенциальный рост спроса на услуги аутсорсинга в России обусловлен получением кон- курентных преимуществ с рациональным использованием ресурсов, качественным менеджментом, что, в конечном счете, повышает эффективность деятельности промышленного предприятия.

Таким образом, принципы организации производства меняются. Российские предприятия все чаще используют аутсорсинг в производ- стве, видят определенные выгоды в его применении.

Рассмотрев особенности функционирования промышленных предприятий (ОАО ХК «Барна-ултрансмаш», ОАО ХК «Барнаульский станкостроительный завод», ЗАО ХК «Алтайталь»), обоснованы и определены возможные на них типы аутсорсинга (рис. 1).

АУТСОРСИНГ

Непроизводственный
Маркетинговая деятельность
Снабженческая деятельность
НОТ и техника безопасности
Управление персоналом
Бухгалтерский, налоговый учет и внутренний аудит
Управленческие услуги
Юридические услуги
Охранные услуги
Справочные услуги
Транспортные перевозки
Ремонтно-строительные услуги
Общественное питание
Медицинское обслуживание
Уборка помещения

Информационных технологий

Разработка программного обеспечения

Электросвязь

Обслуживание вычислительного центра

ISP (предоставление интернет-услуг)

ASP (предоставление программного обеспечения)

Производственный

Рис. 1. Возможные направления использования аутсорсинга на промышленных предприятиях

Одно из направлений, представленных на рис. 1, – снабженческая деятельность. Для оценки эффективности применения аутсорсинга на промышленных предприятиях мы предлагаем сравнивать затраты на производство продукции или услуг собственными силами с альтер- нативными затратами внедрения аутсорсинг-проекта.

Если соотношение

Затраты на собственное производство ₁

Затраты на приобретение ^{>  ,}

Аутсорсинг как фактор повышения эффективности деятельности промышленных предприятий то в этом случае следует предпочесть приобретение услуг аутсорсера.

Если соотношение

Затраты на собственное производство ₁

Затраты на приобретение          ’ то реализация бизнес-процесса собственными силами предпочтительнее, так как передача его внешней организации не принесет выгод в виде сокращения затрат.

При применении классической матрицы аутсорсинга как инструмента двухфакторного анализа возможности внедрения аутсорсинга (рис. 2), дополненной критериями, анализ проводится по двум основным факторам. По вертикали он измеряется тремя степенями – вектор, отражающий стратегическую важность, а по горизонтали вектор – три уровня компетенции по сравнению с конкурентами и рынком вообще. В матрице аутсорсинга получилось 9 квадрантов. Стратегическая важность имела измерение «низкая», «средняя» и «высокая». А уровень компетенции – «ниже чем у конкурентов», «такой же» и «выше чем у конкурентов». На наш взгляд, данная матрица может быть применима для определения стратегических целей промышленных предприятий, мониторинга выполнения и своевременной и эффективной корректировки в случае изменения внешней среды.

		Стратегическая значимость
		низкая	средняя	высокая
к я и я о н о я S о И	Я я й У м	Поле 1 Учись (развивай компетенции) и сотрудничай с лидером отрасли	Поле 4 Развивай компетенции и активы (инвестируй)	Поле 7 Защищай компетенции и активы
	я я я ч о а и	Поле 2 Ликвидируй, покупай результаты у лидера отрасли	Поле 5 ?	Поле 8 Выделяй ДЗО (диверсификация)
	Я Я ь< го Я Я	Поле 3 Ликвидируй, покупай на рынке (тендеры)	Поле 6 Ликвидируй, покупай результаты на рынке (перевод персонала)	Поле 9 Выделяй ДЗО (продажа)

Рис. 2. Матрица аутсорсинга

Обычно управленческие решения принимаются на основании «видимых» затрат. Однако в ряде случаев значительные по объему затраты не учитываются. Для решения данной проблемы мы предлагаем рассчитывать совокупную стоимость владения (ССВ).

Методика расчета ССВ любого промышленного объекта заключается в классификации и оценке всех затрат, понесенных бизнес-единицей на его содержание. Расчет должен производиться с учетом свойственной для каждой отдельной отрасли бизнеса специфики.

С учетом специфики функционирования промышленных предприятий и структуры ее затрат и на основе методики расчета ССВ мы предлагаем формулу для расчета экономического эффекта от передачи бизнес-единицы на аутсорсинг с учетом фактора времени. Так, например, при среднесрочной перспективе (3 года) формула будет иметь следующий вид:

ЭЭ = (3 0n - РСУ⁰ - РнД° ) +

+ f (3I + ДР, - рсу, - ряд,)

К          (1 + Е)‘ где: ЭЭ – общий экономический эффект от передачи бизнес-единицы на аутсорсинг;

З⁰_in , З^I_in – полные затраты бизнес-единицы за последний отчетный год и прогнозная стоимость услуг на рынке в I-году;

РСУ0, РСУI – рыночная стоимость услуг в отчетном и прогнозная стоимость услуг на рынке в I-году;

РнД⁰ , РнД_I – расходы на доставку услуг в отчетном и прогнозная стоимость услуг на рынке в I-году;

ДР_I – дополнительные расходы предприятия после передачи бизнес-единицы на аутсорсинг.

Следовательно, переход на аутсорсинг целесообразен, только если общий экономический эффект положителен. С учетом специфики рабо- ты промышленных предприятий целесообразно для основных рабочих рассчитывать полную стоимость нормо-часа, а для остального персонала – полные затраты за год, при этом с дифференциацией на прямые и косвенные. Таким образом, процесс перехода на аутсорсинг чреват многими рисками, что определило необходимость разработки детального механизма выявления и оценки видов деятельности для передачи на аутсорсинг (рис. 3).

		и—^	Анализ эффективности деятельности с определением видов деятельности, которые необходимо передать на аутсорсинг
	2 = D J -5 = г "5 =1 V = У ^ "5 D D D J ^ = у а 5
			Определение возможных краткосрочных и долгосрочных направлений аутсорсинга на предприятии
			Определение реальной возможности передачи на аутсорсинг в ходе исследования рынка услуг и в зависимости от финансовых возможностей предприятия
		11—^	Учет основных факторов, влияющих на принятие решения о переходе на аутсорсинг: значимость функций, ресурсы, стоимость, временной период, качество и ограничительный фактор
<			Оценка факторов с учетом критерия оптимизации для определения целесообразности на данном этапе
			Определение затрат бизнес-функции, используя методику совокупности стоимости владения; дополнительные расходы предприятия после передачи на аутсорсинг; стоимость данного вида услуг на рынке аутсорсиров
с		II—^	Расчет общего экономического эффекта от передачи на аутсорсинг: ээ = (з^ - рсу° - Рн^ + у ^ + ^ ~ рсу/ ~ Р^
			Вывод: переход целесообразен при положительном экономическом эффекте

Рис. 3. Механизм определения целесообразности передачи на аутсорсинга

Таким образом, своевременный и полный анализ показателя совокупной стоимости владения, основанный на расширенной и максимально полной классификации статей затрат и точном математическом расчете, поможет принять эффективное управленческое решение, в том числе и в области перевода бизнес-единицы организации на аутсорсинг.