Автоматизация бизнес-процессов с помощью информационных систем
Автор: Жигилий И.Ю.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 10-2 (97), 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются преимущества автоматизации бизнес-процессов с использованием информационных систем, таких как ERP, CRM и BI. Описываются функции этих систем, их влияние на управление ресурсами, взаимодействие с клиентами и принятие решений на основе данных. Также обсуждаются вызовы, с которыми сталкиваются компании при внедрении таких решений, и современные технологические тренды, способствующие развитию автоматизации.
Автоматизированные информационные системы, автоматизация, bi-системы, crm-системы, erp-системы, бизнес-процессы
Короткий адрес: https://sciup.org/170206913
IDR: 170206913 | DOI: 10.24412/2500-1000-2024-10-2-207-209
Список литературы Автоматизация бизнес-процессов с помощью информационных систем
- Информационные технологии в менеджменте (управлении): учебник и практикум для вузов / Ю.Д. Романова [и др.]; под редакцией Ю.Д. Романовой. -3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2024. - 467 с. - (Высшее образование).
- Андерсон, К. Менеджмент, ориентированный на потребителя: CRMтехнологии как основа новых отношений с клиентом / К. Андерсон, К. Керр. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288 с.
- Бабаева, Е.С. Информационные технологии в управлении ресурсами современного предприятия // Вестн. Волж. Ун-та им. В.Н. Татищева. Сер. Информатика. - 2011. - № 18. - С. 3-7.
- Автоматизация бизнес-процессов: как работает и зачем нужна. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://sberbs.ru/announcements/avtomatizaciya-biznes-processov-kak-rabotaet-i-zachem-nuzhna (дата обращения: 14.09.2024).
- Автоматизация бизнес-процессов. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://developers.sber.ru/help/business-development/business-process-automation (дата обращения: 14.09.2024).
