В2В рынок: повышение эффективности взаимодействий

В настоящее время актуализируется стремление продавцов направлять свои инвестиции в обслуживание клиентов для укрепления долгосрочных отношений. В связи с чем возникает необходимость концептуальной проработки модели продаж, основанной на гуманизации взаимодействия с деловыми партнерами. Авторы полагают, что данный подход расширяет возможности поиска нетривиальных решений совершенствования клиентского опыта с целью повышения В2В взаимодействий, позволяющих установить долгосрочные связи, достичь желаемых результатов и масштабировать бизнес.