B2B market: enhancing the effectiveness of interactions
Автор: Kulikova O.M., Suvorova S.D.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Статья в выпуске: 4-4 (67), 2022 года.
Бесплатный доступ
Currently, the desire of sellers to direct their investments into customer service to strengthen long-term relationships is being actualized. Due to this, there is a need for a conceptual study of the sales model based on the humanization of interaction with business partners. The authors consider this approach expands the possibilities of finding non-trivial solutions to improve the customer experience to increase B2B interactions that allow you to establish long-term relationships, achieve the desired results and scale the business.
B2b market, customer interactions, digital communications, individualization of solutions, sales
Короткий адрес: https://sciup.org/170193425
IDR: 170193425
Список литературы B2B market: enhancing the effectiveness of interactions
- Гостилович А.О. Моделирование потребительского выбора в В2В-сегменте экономики совместного потребления // Ars Administrandi. Искусство управления. - 2021. - Т. 13. - № 2. - С. 222-235.
- DOI: 10.17072/2218-9173-2021-2-222-235 EDN: WTGVLX
- Куликова О.М. Взаимодействие с клиентами как ключевой фактор эффективности продаж / О.М. Куликова, С.Д. Суворова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2021. - №5 (55). - С. 92-97.
- DOI: 10.47581/2021/PS92/IE.5.55.14 EDN: IAZICT
- Boštjančia, E. The Relationship between Control over a Deal and Cognitive-Based Trust in an International Business Partnership / E. Boštjančia, F. Ismagilova, A. Maltcev // Organizacija. - 2020. - Vol. 53. - № 2. - P. 95-110.
- DOI: 10.2478/orga-2020-0007 EDN: JTXPIN
- Krasnostavskaia N., Maslova T., Ruglova L., & Chigir M. (2020). Problems of forming marketing competencies in the digital economy. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 940(1), 012066.
- DOI: 10.1088/1757-899X/940/1/012066 EDN: QGQSED
- Синева Н.Л. В2В для цифровой эмпатии / Н.Л. Синева, Е.В. Яшкова, В.А. Соколов // Наука Красноярья. - 2021. - Т. 10. - № 5-1. - С. 159-163.
- EDN: PDCKZV
- Катрашова Ю.В. Использование "сквозных" цифровых технологий в сфере государственного управления / Ю.В. Катрашова, Г.Ю. Митяшин // Наука Красноярья. - 2020. - Т. 9. - № 4. - С. 85-102.
- DOI: 10.12731/2070-7568-2020-4-85-102 EDN: KEAKSM
- Gounongbe S.F. Research of business intelligence market development / S.F. Gounongbe, P.Yu. Grosheva // Horizons of Economics. - 2022. - № 1 (67). - P. 156-161.
