Банковский маркетинг на примере ОАО «Банк АВБ»

1.Девятловский Д.Н. Проблема привлечения иностранных инвестиций в экономику России // Современные наукоемкие технологии. – 2013. – № 7 . – С. 46-47.

• 2. Николаев М.А. Инвестиционная деятельность: учебное пособие/Финансы и статистика, – 2014.

Романенко Е.В.

ассистент кафедра «Финансы и кредит»

УлГТУ

Россия, г. Ульяновск

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ НА ПРИМЕРЕ ОАО «БАНК АВБ»

Актуальность данной темы заключается в том, что в современных условиях развитию банковского сегмента уделяется большое влияние. В данной статье боле подробно рассмотрим развитие банковского маркетинга. Банковский маркетинг в силу его специфики представляет особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественнополитической и экономической ситуацией. Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы.

Маркетинг лежит в основе работы всех подразделений банка. В современном российской практике мозговым центром, организующим маркетинг, как правило, является коммерческий отдел. Он занимается непосредственно изучением рынка, сбором необходимой информации, ее анализом, разработкой стратегии освоения рынка.

Введение маркетинга в управление коммерческими банками положило начало возникновению системы критериев выработки стратегии и тактики деятельности, а также определения конкретных мер изучения и развития рынка. Внедрение маркетинга способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности. Очень многое зависит от управления капиталами банка.

Рассмотрим более подробно банковский маркетинг на примере ОАО «Банка АВБ». АВТОВАЗБАНК – первый коммерческий банк Поволжья. Генеральная лицензия № 23 выдана Госбанком СССР 16 ноября 1988 года. Сегодня АВТОВАЗБАНК, развиваясь под брендом ОАО Банк АВБ, по-прежнему подтверждает свое лидерство на региональном финансовом рынке не только по дате рождения, но и результатам работы. Акционерами банка являются более 18000 физических и юридических лиц. Сотрудники Банка АВБ предлагают широкий спектр продуктов и услуг для всех клиентов, от частных лиц и малого бизнеса до корпораций и государственных учреждений. Банк обслуживает более чем 10000 клиентов в 13 городах России. Международный филиал Банка работает в Республике Кипр.

В числе предоставляемых услуг: расчетно-кассовое обслуживание, пластиковые карты, потребительское и ипотечное кредитование, дистанционное банковское обслуживание, срочные вклады, денежные переводы, продажа монет из драгоценных металлов. Прочный фундамент ключевых преимуществ Банка – стабильность, надежность, конкурентоспособность – обеспечивают тщательно разрабатываемая стратегия развития Банка и отличные навыки управления рисками и расходами.

Одной из эффективных форм банковского маркетинга является привлечение средств корпоративных клиентов и предпринимателей. Рассмотрим более подробно данное направление.

В 2014 году для обеспечения прироста ресурсной базы за счет работы с юридическими лицами Банк продолжал расширять линейку продуктов, направленную на привлечение средств от корпоративных клиентов и предпринимателей. В течение года проводилась работа по актуализации и улучшению условий продуктового ряда, а также внедрялись новые продукты, в том числе открытие расчетных счетов в китайских юанях для осуществления переводов партнерам в Китай. Это стало возможным благодаря вступлению Банка в корреспондентские отношения с одним из крупнейших банков Китая АКБ «БАНК КИТАЯ (ЭЛОС)».

Комплекс услуг Банка по расчетно-кассовому обслуживанию был дополнен новой услугой –«Поздний платеж». Благодаря ей клиенты в г. Ульяновск смогли осуществлять платежи текущим днем не только в операционное время, но и в течение двух часов после его окончания – до 20.00. Кроме того, в рамках расчетно-кассового обслуживания клиентам Банка стала доступна услуга по осуществлению платежей текущим днем за счет денежных средств, поступивших в течение операционного дня из других банков. Продуктовый ряд Банка, связанный с получением дополнительного дохода на остатки по расчетным счетам, расширился благодаря новой услуге - начисление процентов на средний остаток при сохранении неснижаемого остатка. Данные услуги были доступны всем клиентам Банка, находящимся на расчетно-кассовом обслуживании. По итогам 2014 года остатки на расчетных и текущих счетах юридических лиц составили 2 767 476,94 тыс. рублей, что существенно превысило аналогичный показатель прошлого года – более чем на 50%.

В 2014 году Банк модернизировал подход к сбору документов от корпоративных клиентов при размещении ими срочных средств. Благодаря использованию специального программного обеспечения не только существенно сократился документооборот, но и были обеспечены все требования безопасности. В результате корпоративные клиенты смогли размещать в Банке депозиты, не прибегая для этого к дополнительным затратам на сбор документов.

Из данных фактов можно сделать вывод, что на предприятии развивается и эффективно работает банковский маркетинг.