Построение эффективной бизнес-модели в современной экономике

Автор статьи раскрывает особенности разработки и реализации на практике клиентоориентированной бизнес-модели. Особое внимание уделено проблемам российских компаний на примере ПАО «Сбербанк», который за последние годы совершил огромную работу в области продуктовых предложений для своих клиентов. Автором предложен поэтапных механизм, необходимый для эффективной организации изменений внутри компании.