Цифровая экономика и малое предпринимательство: основные проблемы и перспективы

В последнее время цифровая экономика относится к приоритетной сфере в различных странах, о чем свидетельствует наличие государственных программ и стратегий, направленных на развитие и стимулирование цифровых технологий. В России принята и реализуется национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации», предполагающая цифровизацию российской экономики по различным направлениям [1].

Эффект от цифровизации российской экономики при условии правильного стратегического планирования, по прогнозам компании McKinsey, к 2025 году может составить от 20 до 30% роста ВВП, и огромный вклад в этот рост должна дать цифровизация малого и среднего бизнеса [2].

Из-за значительных инвестиций, которые необходимы для введения, цифровые технологии были доступны и приоритетны для среднего и большого бизнеса, но в настоящее время можно наблюдать за успешным внедрением IT в субъекты малого бизнеса. Цифровые технологии увеличивают эффективность, позволяют расширить рынок и способствуют инновационному развитию бизнеса. Для продуктивности субъекты малого бизнеса используют ИТ-инфраструктуру, помогающую снизить издержки. Например, онлайн сервисы для выставления счетов; цифровая система регистрации; локальная сеть для оперативного обмена информацией, инструменты таргетированной рекламы в социальных сетях, поиск клиентов в интернете; бухгалтерские программы, использование программного обеспечения для отслеживания времени CRM-системы, использование облачных служб, обратная связь на сайте с клиентами (в т.ч. комментарии, даже негативные, потенциальный клиент должен понимать, что он свободен в своем выборе) и др.

Самыми распространенным инструментам использования цифровых технологий малыми предприятиями: (СRM) – системы для управления отношениями с клиентами; enterprise resource planning (ERP) – управление ресурсами предприятия.

Процесс активного вовлечения малого бизнеса в цифровую экономику возможен на основе участия в пилотных проектах, которые направлены на выявление эффективных подходов к внедрению цифровых технологий в различных отраслях и позволяют получать оперативную информацию как от компаний, так и от клиентов. К наиболее значимым результатам реализации проекта можно отнести: ускорение бизнес-процессов, исключение ручного ввода данных, повышение качества обслуживания клиентов за счет большей скорости и точности обработки заказов, снижение расходов на коммуникацию [3].

Приоритетным направлением для развития РФ является переход на цифровую экономику. Цифровизация показывает конкурентоспособность страны в технологическом укладе.

Однако существуют риски и угрозы, основанные на широком внедрении современных компьютерных технологий:

• 1.    В РФ, в сравнении с другими развитыми странами, более низкий уровень использования IT в сфере малого и среднего бизнеса.

• 2.    Нет полноценно развитой инфраструктуры, в связи с этим возникает проблема с внедрением IT продуктов во внутренний рынок.

• 3.    Недостаточная информационная грамотность. Большинство предпринимателей боятся и недооценивают роль цифровой экономики в эффективности ведения биз-

• неса.

• 4.    Малая поддержка развития бизнеса в сфере внедрения инновационных технологий. Недостаточно поддержка – с одной стороны и стремительно меняющиеся законы и нормы – с другой.

• 5.    Недостаток общественного контроля.

• 6.    Кибертерроризм.

• 7.    Отсутствие средств, для введения алгоритмов, способствующих повышению эффективности и снижению издержек.

• 8.    Не привлечение молодых сотрудников, окончивших ВУЗы, но не имеющих опыта работы в организации.

Для преодоления проблем необходимо разработать ряд мер, которые будут способствовать улучшению ситуации:

• 1.    Доработка национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации»

• 2.    Развитие общественных площадок. Такой подход будет способствовать выявлению коррупции. Предприниматели смо-

• гут иметь доступ к реализации государственных контрактов.

• 3.    Взаимодействие организаций и высших учебных заведений.

• 4.    Создание культурной среды цифровой экономики в виде стандартов, законов, норм и правил.

• 5.    Создание технологий и платформ, способных анализировать состояние рынка, прогнозировать и оперативно реагировать на его изменения.

• 6.    Наличие технологий, которые позволяют максимально точно оценить текущее состояние рынков и отраслей, а также эффективно прогнозировать их развитие и обеспечить быстрое реагирование на изменения в конъюнктуре национальных и мировых рынков. наличие технологий, которые позволяют максимально точно оценить текущее состояние рынков и отраслей, а также эффективно прогнозировать их развитие и обеспечить быстрое реаги-

• рование на изменения в конъюнктуре национальных и мировых рынков [4].

• 7.    Создание стратегии по обеспечению кибербезопасности.

• 8.    Предоставление льгот для компаний, работающих в области IT.

• 9.    Кадровое увеличение специалистов, повышение квалификаций и обучение в области IT.

Рассмотрев и проведя анализ проблемы, связанных с цифровой экономики в РФ, можно сделать выводы о том, что для внедрения ЦЭ необходимо развитие нормативной базы, современных технологий, человеческих ресурсов, обучения и повышения квалификации сотрудников и привлечение молодых кадров. Важно, чтобы ЦЭ была в тесной взаимосвязи с реальной экономикой, а переход к инновационной модели развития должен быть заранее обусловлен достаточным уровнем развития экономики страны. Минимизация рисков также является важных направлением для осуществления развития IT рынка.