Цифровая трансформация бизнеса как способ адаптации к современным условиям

Период цифровизации в организации не может пройти бесследно. Это ответственное и трудоемкое управленческое решение. Цифровая трансформация организации - анализ, разработка и внедрение биз-нес-процессов в организацию для развития предпочтительных аспектов фирмы. Подобные действия могут быть применимы к широкому выбору рабочих отраслей в организации.

Основные цели развития бизнес-процессов в компании это:

• -    рост объема производимой продукции;

• -    сокращение временных ресурсов на анализ объемных данных;

• -    инновационный маркетинг, привлечение потенциальных потребителей;

• -    снижение сложности в обращении с оборудованием или компьютерными программами;

• -    архивирование документации с возможностью быстрого доступа;

• -    узконаправленные инновационные проекты [2].

Примерами программ автоматизации бизнес-процессов являются:

• -    бухгалтерские приложения - они предназначены для учета хозяйственных операций, расчета финансовых показателей, формирования документов, автомати-

• зации других процессов, к примеру «1С»;

• -    программы CRM и ESP используются для взаимодействий с клиентами [1].

На данном этапе развития коммерческих организаций уже можно сказать, что процесс цифровизации приносит много пользы и позволяет развивать фирму в быстром темпе. К сожалению, многие менеджеры халатно относятся к принятию решений по отношению к бизнес-процессам, вследствие чего терпят большие убытки. Анализ и внедрение, очень важные аспекты цифровизации, но и в то же время дорогостоящие. Специалистам стоит подходить более аккуратно и ответственно к подобным вопросам для извлечения выгоды в дальнейшем.

Для совершенствования бизнес-процессов в организацию целесообразно проводить поэтапное внедрение инноваций:

• 1.    Анализ текущих бизнес-процессов: оценка существующих бизнес-процессов, выявление проблем и узких мест.

• 2.    Разработка новых бизнес-процессов: создание новых бизнес-процессов, которые будут более эффективными и эффективно решать проблемы.

• 3.    Тестирование новых бизнес-процессов: проверка новых бизнес-

• процессов на практике, оценка их эффективности и корректировка при необходимости.

• 4.    Обучение персонала: обучение сотрудников новым бизнес-процессам, чтобы они могли эффективно работать в новой системе.

• 5.    Внедрение новых бизнес-процессов: запуск новых бизнес-процессов в работу и контроль их выполнения.

• 6.    Оценка результатов: оценка результатов внедрения новых бизнес-процессов, выявление достигнутых результатов и корректировка при необходимости.

Процесс правильного внедрения новых цифровых технологий заключается в нескольких этапов: первым делом необходимо провести анализ в организации на наличие уже существующих процессов и оценить нужду в новых, далее следует разработка и затем этап тестирования для выявления недочетов в условиях приближенных к реальной практики, после важный шаг как обучения персонала для эффективного пользования и в заключении стоят внедрение и оценка нового процесса для составления отчёта выявления достигнутых результатов [5].

Рассмотрим основные методы оценки адаптации персонала в организации:

• -    анкетирование пришедших сотрудников. Опрос новых сотрудников позволит выявить их удовлетворенность процессом адаптации, оценку продуктивности обучения и поддержки;

• -    оценка производительности. Сравнение производительности происходит между новыми сотрудниками и служащих со стажем. Такой метод помогает оценить ценность, к примеру, новой программы;

• -    наблюдение. Мониторинг за новыми сотрудниками в рабочей среде может помочь оценить степень уверенности как специалиста, а также выявить объём работы сотрудника в условиях личностной от-

• ветственности;

оценка отзывов менеджеров и коллег: получение обратной связи от менеджеров и коллег по работе может помочь оценить, насколько новые сотрудники успешно адаптировались и внесли свой вклад в работу организации;

• -    анализ показателей текучести кадров: положительные или отрицательные показатели текучести кадров способны дать всю необходимую информацию о происходящем внутри организации, в том числе и об адаптации [4].

В период цифровизации компании трудовая адаптация становится еще более важной для бизнеса. В условиях быстро меняющихся технологий и требований потребителей компании, которые не готовы адаптироваться, рискуют провалить задачу по внедрению новых технологий и позволить конкурентам выйти вперед, тем самым самим потерять свою долю на рынке.

Процесс адаптации в период цифровизации включает в себя изменение бизнес-моделей, использование новых технологий и инструментов, обучение персонала и создание гибкой организационной культуры. Компании должны быть готовы к постоянным изменениям и инновациям, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Одним из основных аспектов адаптации в период цифровизации является использование цифровых технологий для улучшения бизнес-процессов и увеличения эффективности. Это может включать в себя автоматизацию процессов, использование аналитики данных для принятия решений и создание онлайн-присутствия для привлечения новых клиентов [3].

Кроме того, компании должны готовить свой персонал к работе с новыми технологиями и изменениям в бизнес-процессах. Обучение и развитие персонала являются ключевыми факторами успешной адаптации к цифровой экономике.

В целом, процесс адаптации в период цифровизации требует от компаний гибкости, быстроты реакции на изменения и постоянного улучшения. Компании, которые успешно адаптируются к новым условиям, имеют больше шансов на успех в конкурентной борьбе.

Цель адаптации во время цифровизации заключается в правильном направлении человеческих ресурсов, то есть, обучаем грамотно и подключаем обратную связь с обучаемым. Задача обучения в условиях изучения новых технологий заключается в качественном и доступном материале, на котором основывается предстоящая работа.

Для оценки адаптации в условиях цифровизации применимы методы, описанные сверху, но стоит выделить основные минусы и достоинства методов. В условиях цифровизации или цифровой трансформации обратная связь в виде анкетирования будет содержать неполную информацию, отзыв от сотрудника, но для большого количества персонала легче поддается структурированию информации по подразделениям. Оценка менеджеров или одного конкретного наставника позволит ознакомиться с большим потоком информации о продвижении адаптации сотрудника [6].

Чаще всего используются следующие методы адаптации в условиях цифровизации:

• 1.    Наставничество – метод заключается в обучении нового сотрудника другим, более опытным. Из плюсов можно выделить скоротечность обучения, передача практических знаний.

• 2.    Тренинги со сторонним специалистом – это определенного вида обучение, как правило, используется в случаях с потребностями узконаправленных специалистов. Обучаемый получает хорошую подготовку, но есть шанс, что его переманят конкуренты.

• 3.    Самоадаптация – заключается в свободном изучении необходимой информации. Такой метод подойдет для креативных коллективов, но для инновационной организации будет приносить больше затрат, чем прибыли.

Заключение.

Можно предположить, что наиболее подходящий метод адаптации в период цифровизации является именно наставничество, поскольку обучаемый получает всю необходимую информацию, практикуется под контролем старшего менеджера или сотрудника отдела, а руководитель имеет обратную связь, что позволяет контролировать процесс и строить прогнозы. Адаптация и обучение с участием стороннего эксперта имеет свои риски. Нанятый компанией специалист может оказаться владельцем поверхностных знаний, а уровня компетенций будет недостаточно для грамотного обучения персонала. В результате руководство теряет время, финансы, а получает сотрудников с набором сомнительных знаний и умений. Самостоятельная адаптация редко осознанно применяется, но имеет место для применения, если речь идёт о немногочисленном коллективе, члены которого не взаимодействуют между собой.