Цифровизация и информатизация Пенсионного фонда России в работе с гражданами

Статья посвящена вопросам цифровизации и информатизации системы Пенсионного фонда России. Представлены исследования цифровой концепции и использование отечественного программного обеспечения при формировании электронных сервисов. Описаны основные виды и формы услуг, оказываемые гражданам дистанционно. Выявлены основные проблемы влекущие за собой торможение в развитии сервисов по оказанию электронных услуг. Стоит выделить альтернативу электронным сервисам Пенсионного фонда – дистанционное оказание услуг гражданам многофункциональными центрами.