Цифровизация в фармацевтической отрасли

Фармацевтика в настоящее время является одним из наиболее перспективных рынков, переживающих цифровую трансформацию. Под влиянием новых вызовов компании вынуждены делать ставку на клиентоориентированность, быстро меняя подходы к взаимодействию с потребителями, врачами и фармацевтами.

В цифровую эпоху цифровые каналы стали основой маркетинговых коммуникаций: многие фармацевтические компании уже разрабатывают или планируют их развивать, но переход на цифровые коммуникации и поддержание высокой эффективности в исторически консервативной отрасли - сложная задача, требующая комплексного подхода.

Информационные технологии прочно укоренились в фармацевтической отрасли, прежде всего в области обмена информацией, штрих-кодов лекарств, управленческого учета, обработки статистических данных, создания веб-платформ для поддержки улучшения фармацевтических услуг и обсуждения инициатив в области общественного здравоохранения. Информационные системы также автоматизируют процессы управления, маркетинга и логистики и оказывают значительное влияние на финансовые аспекты деятельности фармацевтических компаний.

В конце XXI века фармацевтическая отрасль находится на новом этапе информатизации, который формируется вокруг процессов цифровой трансформации всей системы здравоохранения, т.е. процессов интеграции цифровых технологий во все сферы фармацевтической промышленности, радикально меняющих содержание бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами и потребителями.

Таким образом, цифровизация в фармацевтической отрасли предлагает способы пересмотра существующей бизнес-модели, совершенствования производственных процессов и повышения способности отрасли реагировать на вызовы, которые в настоящее время определяет действительность.

Прежде всего, речь идет о "виртуальном общении" фармацевтических компаний с клиентами, данный аспект сегодня получил дополнительный стимул благодаря принципиально новому уровню развития информационных технологий. Этот факт стимулирует уделять пристальное внимание текущим тенденциям цифровизации в мировой фармацевтической промышленности, поскольку данные процессы напрямую связаны с будущим этой отрасли.

Актуальность вопросов цифровой трансформации фармацевтической отрасли особенно важна для России, которая в этом аспекте должна активно реагировать на достижения цифровизации, обращать внимание на возможность внедрения новейших достижений в практическую деятельность, поскольку от этого зависит ее будущая конкурентоспособность и эффективность.

В связи с этим рассмотрим основные направления цифровой трансформации, которые в настоящее время имеют особое значение для развития отечественной фармацевтической отрасли.

Таким образом, целью данной статьи является выявление основных тенденций цифровой трансформации фармацевтической отрасли.

Следует начать это исследование с определения ведущих тенденций, которые сегодня определяют направление цифровизации мировой фармацевтической промышленности, и которые будут отражены в данной статье.

Прежде всего стоит обратить внимание на концепцию «Фарма 4.0». Концепция «Фарма 4.0» позволяет использовать высокоэффективные автоматизированные процессы, которые могут быть непрерывными, периодическими или гибридными, управляемыми с использованием интегрированной стратегии управления производством.

Данная стратегия предполагает два направления интеграции:

• -    вертикальная интеграция: от производственной базы до систем управления производством и планирования ресурсов предприятия, что будет способствовать принимать решения в режиме реального времени на основе текущих данных;

• -    горизонтальной интеграции лабораторных систем в производственные процессы, оборудование и системы осуществляется прямой и обратный контроль.

Основными элементами концепции Pharma 4.0, которые находятся в центре внимания, являются:

• -    ресурсы, которые включают рабочую силу организации (человеческие ресурсы), машины и оборудование, инструменты, материалы и конечный продукт. Управление ресурсами в данной концепции направлено на повышение эффективности их использования за счет адаптации к условиям массового производства, в основе которого лежит «интеллектуальное оборудование», работающее по принципу «подключи и производи». Такое оборудование уменьшает вероятность ошибки сотрудника, исключает нерациональное ис-

• пользование материалов и веществ, снижает уровень затрат энергии, топлива, запасных частей и т.д.;

• -    информационные системы в данной концепции рассматриваются как социально-технические системы, представление информации в которых осуществляется на основе экономических критериев как людьми, так и информационнокоммуникационными технологиями. Они подготавливают, обрабатывают, хранят и передают данные и информацию, являются основой интеграции всех поддерживающих компьютерных систем в Pharma 4.0. Информационные системы включают интерфейсы передачи данных, автоматизацию процессов для поддержки непрерывной проверки процесса (CPV) с использованием технологий для мониторинга и прогнозирования производственного процесса в режиме реального времени;

• -    в концепции Pharma 4.0 структура рассматривается с точки зрения внутренней организации компании, а также как важнейший элемент создания ценности, также «организационная структура» устанавливает обязательные правила, которые организуют сотрудничество как внутри, так и за пределами организации. В фармацевтической промышленности, которая основана на соблюдении нормативных требований, целостная организационная структура обеспечивает адекватный уровень контроля за деятельностью компании, является ключевым элементом в управлении бизнес-процессами. Автоматизация этих процессов должна привести к сокращению цепочек принятия решений, в результате чего ожидается рост эффективности процессов, происходящих в цепочках создания стоимости.;

• -    культура охватывает систему ценностей в компании и описывает основные элементы бизнес-процессов, что означает «культуру автоматизации и безбумажного управления» во всех звеньях фармацевтического производства. Современная производственная культура основана на том факте, что контролируются не сотрудники, а основные бизнес-процессы; каждое бизнес-подразделение отвечает за реализацию общей стратегии компании; поддержива-

• ются постоянные усилия бизнес-подразделений по совершенствованию своей деятельности [11].

Концепция «Фарма 4.0» оказывает положительное влияние на разные аспекты фармацевтической отрасли.

Во-первых, повышение производительности. Автоматизация процессов приведет к повышению производительности, а также сокращению времени простоя. Благодаря новым технологиям системы могут прогнозировать любые потенциальные проблемы и неожиданные сбои. Данные в режиме реального времени обеспечат важную наглядность и оптимизируют процессы в цепочке поставок.

Во-вторых, повышение качества. В режиме реального времени появится возможность непрерывного мониторинга, что окажет влияние на уменьшение количества ошибок и, следовательно, к лучшему конечному продукту. Также это повлияет на наличие запасов и позволит наилучшим образом осуществлять планирование распределения продуктов. С другой стороны, мониторинг в режиме реального времени исключает возможность попадания поддельных или некачественных продуктов к конечному потребителю.

В-третьих, развитие бизнеса. Возможность отслеживать данные в режиме реального времени способствуют улучшению контроля за бизнесом, посредством предоставления информации о том, куда инвестировать или улучшать свой бизнес. Индустрия 4.0 способствует более легкой и плавной интеграции системы управления и отслеживания, но в то же время это будет очень эффективно для улучшения производственных результатов на всех уровнях. В результате, бизнес сможет увеличить прибыльность, повысить конкурентоспособность и подготовится к новым горизонтам.

Другим этапом масштабной цифровизации отрасли стали «цифровые аптеки» и разрешение на продажу лекарств в Интернете. В 2020 году было разрешено на законодательном уровне торговля лекарствами, отпускаемыми без рецепта посред- ством интернет-аптек [1]. Более 30% фармацевтических компаний были вынуждены перейти на новый формат работы. Около 18% россиян в 2020 году покупали лекарства через такие площадки, как: Pharmacy.ru, Eapteka, аптека-таймер, ГК «Эрка-Фарм», Неофарм [4]. Появление нового канала продаж лекарств не привело к реструктуризации фармацевтического рынка, и его основными игроками по-прежнему остаются аптечные сети. Важно учитывать это при оценке рынка, поскольку объемы онлайн-торговли остаются в секторе розничной торговли. В 2020 году объем онлайн-торговли лекарственными и парафармацевтическими препаратами составил около 93,2 млрд рублей - около 6,6% от общего объема рынка.

Сегодня эти направления цифровизации уже активно используются лидерами мировой фармацевтической промышленности, которые «уходят в изоляцию», что вызовет трудности у стран, которые упустили момент начала цифровизации и руководствуются только устаревшими информационными технологиями и концепциями управления. Основываясь на обзорах, можно сделать вывод о необходимости внедрения этих технологий в процессы разработки, управления и производства лекарственных средств в России.

Нынешняя ситуация, связана с тем, что ни российские производители, ни органы власти, ответственные за развитие фармации, до конца не осознали, что цифровизация - это основа, определяющая будущее отрасли, несмотря на то, что без учета этого российская фармация обречена к застою.

В связи с этим необходимо крайне важна разработка государственной программы цифровизации фармацевтической отрасли, которая должна стать не просто декларативным документом, а определить последовательность цифровой трансформации отрасли, ее конкретные направления, а также поддержку ресурсами этого направления развития фармацевтической отрасли промышленность.