Цифровые платформы для субъектов малого и среднего предпринимательства, их роль в развитии бизнеса

Одним из важнейших условий для успешного экономического развития страны является развитие малого и среднего предпринимательства, а также возможность реализации предпринимательских инициатив. Цифровая экономика оказывает значительное влияние на способы ведения бизнеса, появление новых видов профессий, необходимость наличия новых компетенций [3]. В результате пандемии произошел мощный толчок к цифровизации бизнеса. Компании, которые были готовы перейти на дистанционный режим работы и развивать бизнес в режиме онлайн, оказались более гибкими к воздействию кризиса, чем их конкуренты. Цифровая трансформация субъектов МСП позволяет им быстро адаптироваться к новым условиям, разрабатывать и реализовывать новые бизнес-модели [7]. Тем не менее, как показывает ряд исследований, уровень цифровизации бизнеса в России отстает от стран-лидеров почти вдвое, а многие предприниматели не обладают достаточными компетенциями для ведения бизнеса в условиях цифровой экономики [2,6]. С целью решения данной проблемы, успешно внедряются и функционируют различные проекты, направленные на внедрение инструментов цифровизации в бизнес МСП, а также обучение предпринимателей ведению бизнеса в новых реалиях.

Для малого бизнеса важно функционирование специализированных электронных платформ, которые способны оказывать поддержу их деятельности как в сфере сбыта, так и в производстве. Одной из таких платформ на современном этапе является платформа «Мой бизнес», которая была создана рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство. Основной целью платформы является создание и поддержание предпринимательского климата в стране [4]. В настоящее время на территории России функционируют более 84 центров и 177 муниципальных подразделений.

Портал призван реализовывать меры по поддержке малого и среднего предпринимательства на всех этапах развития бизнеса - от организации до выхода на внешинй рынок.

Для экспортеров на базе центров «Мой бизнес» созданы центры поддержки экспорта. В них предприниматели могут получить финансовые и нефинансовые услуги, позволяющие увеличить географию поставок и расширить бизнес. К таким услугам можно отнести: организацию выставок и бизнес-миссий, которые способствуют заключению экспортных контрактов, помощь в патентовании, экспортную аналитику, а также страхование, оплату участия в международных выставках и др.

Портал «Мой бизнес» направлен на разрешение задач представителей МСП, связанных с информированием об актуальных мерах государственной поддержки бизнеса, в том числе в условиях кризиса, льготном кредитовании, о доступных инновационных инструментах, способствующих цифровизации бизнеса МСП.

Так, среди антикризисных мер государственной поддержки МСП можно выделить следующие:

• 1.    Льготы на ввоз продуктов и сырья. Совет ЕЭК принял решение освободить от ввозной таможенной пошлины ряд товаров сроком на 6 месяцев.

• 2.    Упрощение получения сертификатов соответствия техническим регламентам.

• 3.    Снижение административной на-грузки на бизнес в условиях санкционного давления.

• 4.    Кредитные каникулы сроком на 6 месяцев.

• 5.    Введение антикризисных программ льготного кредитования бизнеса.

• 6.    Легализация параллельного импорта и др. [1].

Одним из ключевых факторов для МСП в условиях цифровой экономики являются высококвалифицированные кадры, а также доступ к своевременной информации, необходимой для ведения бизнеса на цифровых платформах. Кадровое развитие МСП оказывает влияние на функционирование компании. Однако в последние годы ликвидируются больше компаний, чем создаются [3]. Данный факт говорит о том, что менеджмент компании не справляется с бизнес ситуацией, так как на стадии расширения бизнеса успех на рынке зависит не только от предпринимательской идеи, но и от знания экономических процессов, в том числе    моделей принятия решений потребителями     и     правовой     базы предпринимательства [7]. Таким образом, нехватка знаний субъектами МСП приводит к разорению организаций. Поэтому важно отметить деятельность портала, направленную на кадровое развитие представителей субъектов МСП, которая проявляется в подготовке вебинаров, форумов, конференций, а также в возможности проведения бизнес-обучения с присутствием наставников, готовых поделиться собственным опытом и объяснить правовые аспекты деятельности МСП как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

Отдельное внимание стоит уделить цифровой платформе МСП, действующей в рамках данного проекта. Цифровая платформа позволяет получить услуги центра «Мой бизнес» в онлайн-формате, которые включают в себя консультации со специалистами инфраструктуры, возможность подать заявку на льготные кредиты, получение банковских гарантий или рефинансирование, льготную аренду государственного имущества, а в дальнейшем в режиме «одного окна» возможность использования необходимых сервисов для регистрации бизнеса, юридического сопровождения, оптимизации бизнес-процессов и др. Цифровая платформа позволяет подобрать инструменты и получить поддержку предприятиям, находящимся на разных этапах развития бизнеса и содержит информацию, подходящую не только для руководителей, но и для юристов, и бухгалтеров организации. Таким образом, данная цифровая платформа позволяет сформировать индивидуальный подход к каждой компании и, с помощью использования новейших цифровых инструментов, способствовать её дальнейшей цифровизации.

За время своего функционирования портал «Мой бизнес» смог объединить более 600 известных предпринимателей со всей России, готовых поделиться собственным профессиональным опытом и предложить новые идеи и технологии развития бизнеса в условиях изменяющегося рынка.

На современном этапе создана и функционирует цифровая платформа МСП, целью которой является поддержка предпринимателей, планирующих начать свой бизнес. Она запущена в 2022 году. Отличительным условием запуска Цифровой платформы МСП было участие самих предпринимателей на всех этапах ее создания – от определения наиболее востребованных сервисов, которые нужны бизнесу в цифровом виде, до участия в их разработке и тестировании [8].

Создание цифровых платформ способно значительно снизить барьеры выхода на внешний рынок для малого и среднего предпринимательства, а также открывает для них доступ к современным инструментам, позволяющих ускорить процесс цифровизации бизнеса, а значит и увеличить их конкурентоспособность. Обмен накопленными знаниями, в том числе в сфере инноваций, способен оказать синергический эффект и привести к новым прорывам в сфере ведения бизнеса.

Выход МСП на внешние рынки с использованием готовых действенных механизмов и при государственной поддержки их деятельности способствует снижению рисков, сопровождающих данный процесс. Рост интереса предпринимателей к данному порталу способен стимулировать предпринимательскую активность в стране, что станет сильным драйвером в борьбе с нестабильной экономической ситуацией.

Разработка цифровых платформ бизнеса способствует эффективному его взаимодеиствию с органами управления, а также совершенствованию работы предпринимателеи.