CRM-системы в малом бизнесе
Автор: Андреев Г.О.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 4-1 (83), 2021 года.
Бесплатный доступ
В современных условиях автоматизация бизнес-процессов является практически основной задачей для любого предприятия. С помощью CRM-систем компании могут эффективно распределять свои силы, опираясь на аналитические данные, собранные с клиентов.
Сrm-системы, малый бизнес, бизнес, экономические информационные системы
Короткий адрес: https://sciup.org/140259125
IDR: 140259125
Список литературы CRM-системы в малом бизнесе
- Черкашин, П. А. Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): учебное пособие / П. А. Черкашин. - 3-е изд. - Москва: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа, 2020. - 420 c.
- Болтава, А. Л. Учет на предприятиях малого бизнеса: учебное пособие / А. Л. Болтава. - Краснодар: Южный институт менеджмента, 2011. - 72 c.
- Мхитарян, С. В. Системы управления взаимоотношениями с клиентами: учебное пособие / С. В. Мхитарян, М. В. Маркова. - Москва: Евразийский открытый институт, 2011. - 150 c.
Статья научная
