Данная статья посвящается вопросам качества управления предприятием

В наше время мир производства чрезвычайно усложнился, повысился уровень конкуренции. Для выживания и развития предприятий необходимо приспосабливаться к динамике изменения окружающей среды. Для этого предприятие должно иметь свою хозяйственную стратегию. Производственное предприятие должно непрерывно вводить новшества в сфере своей деятельности т.к, глобальные процессы вынуждают: рост населения и его возрастающих потребности, развитие науки и техники всеобщее расширенное воспроизводство, повышение требования к качеству выпускаемой продукции. Поэтому, чтобы предприятие оставалось на плаву и было конкурентно способным нужно решить ряд задач:

• •    Разработать план по улучшению функционированию

предприятия в области качества, используя новшества

• •    Обеспечить стабильное качество продукции

Один из критериев в управлении качества является политика предприятия в области качества:

Политика в области качества — это основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные и документально оформленные высшим руководством в виде системы качества.

Такая политика формируется так, чтобы охватить деятельность каждого работника и ориентировать весь коллектив предприятия на достижение поставленных целей. При отсутствии четкой и документально оформленной политики деятельность предприятия в области качества неопределенна и случайна. Документально оформленная политика в области качества дает возможность работникам предприятия, а также его поставщикам и потребителям получить четкое представление об официальном отношении руководителей предприятия к качеству производимой продукции. В связи с этим, разработка и документальное оформление руководством предприятия политики в области качества является первым условием при создании системы качества на предприятии.

При создании системы качества должны быть определены и документально зафиксированы те виды деятельности, которые прямо или косвенно воздействуют на качество. При этом, должны быть принятые следующие меры:

• -    необходимо однозначно определить общие и конкретные обязанности в отношении качества;

• -    требуется установить обязанности и полномочия по каждому виду деятельности, воздействующему на качество. Необходимо иметь достаточную степень организационной свободы, достаточно широкий круг ответственности и полномочий, обеспечивающие достижение поставленных целей в области качества с необходимой эффективностью;

• -    необходимо определить меры по управлению и координации различных смежных видов деятельности;

• -    необходимо периодически выявлять потенциальные или реальные проблемы качества и осуществлять предупредительные или корректирующие воздействия.

В рамках общей организационной структуры необходимо строго установить функции, относящиеся к системе качества. Должны быть определены границы полномочий и каналы передачи информации. [1]

Главные задачи планирования качества таковы:

• •     Обеспечить максимальное соответствие свойств продукции

существующим и перспективным потребностям рынка;

• •     Наметить оптимальные задания по повышению качества с точки

зрения ресурсного обеспечения и запросов потребителей;

• •     Увеличить производство сертифицированной продукции;

• •     Улучшить отдельные потребительские свойства выпускаемой

продукции;

• •     Своевременно сократить выпуск или снять с производства не -

• конкурентоспособную продукцию;

• •     Обеспечить соблюдение требований стандартов, технических

условий и другой нормативной документации.[2]

До недавнего времени при решении проблем качества предприятия ориентировались на технический уровень качества продукции без учета потребностей рынка. Вопросами управления качеством занимались отделы технического контроля и анализа качества. В их функции входила проверка параметров (свойств) изделий, применяемого сырья, материалов на каждой операции производственного процесса, контроля точности работы оборудования, сбор информации по обнаруженным дефектам продукции, анализ и установление их причин. Обобщение информации позволяло разработать конкретные мероприятия, направленные на регулирование параметров качества продукции и координацию деятельности по повышению его уровня.

На ряде предприятий и объединений создавались системы комплексного управления качеством. В числе таких систем отметим Саратовскую БИП (бездефектное изготовление продукции), Львовскую КС УПК (комплексная система управления качеством продукции), Краснодарскую КС УПЭП (комплексная система управления эффективностью производства), Днепропетровскую КС УКП и ЭИРС (комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов). Однако из рассмотрения проблемы обеспечения управления качеством почти полностью были исключены вопросы маркетинга и послепродажного обслуживания. Современный анализ применяемых ранее систем управления качеством продукции акцентирует внимание на использовании принципов системного подхода к управлению качеством продукции, полностью проявившихся в Комплексной системе управления качеством продукции. Отечественная система внесла существенный вклад в развитие системного подхода во всем мире. Процесс управления впервые был разделен на отдельные функции, в которые включалась и функция определения потребности. Разработанные стандарты впервые использовались как средство правового и информативного обеспечения функционирования КС УКП.[3]

Современное общество старается обеспечить себя качественной продукцией и поэтому создаются международные стандарты. Рассмотрены нормативные и технические основы успешной деятельности предприятия на рынке, показаны современные системы управления качеством, соответствующие международным стандартам ИСО 9000–2000. Изложены методы оценки качества на стадиях проектирования и организации производства, проведения сертификации продукции. [4]

Таким образом из выше перечисленного можно сказать , что новшества, развития науки , создания нормативных основ , позволяют нам , потребителям, получать качественную продукцию, а у предпринимателей есть возможность удержать свое предприятие на плаву и быть конкурентоспособным.