Деятельность органов государственного управления по удовлетворению информационных потребностей

Под государственным управлением понимают целенаправленные действия государственных органов и служащих по планированию, организации, мотивации, контролю, принятию и реализации актов (управленческих решений).

Информация играет важную роль в управленческой деятельности.. Различают множество понятий, связанных с информацией, но согласно ФЗ

№ 149 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" под информацией понимаются сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления [1] .

Понятие « информационной потребности » является новым и пришло к нам в середине 60-х годов двадцатого века с Запада. Оно определяется как потребность пользователей в получении определенных знаний, необходимых в конкретный промежуток времени и в наиболее приемлемой форме для достижения своих целей .

Информационная потребность населения требует удовлетворения и выражается в информационном запросе необходимости информации. Каждый человек нуждается в получении важной для него информации, чтобы знать о сведеньях состояния окружающего мира для поддержки жизнедеятельности, развития.

Перед органами государственной власти стоит задача по удовлетворению населения страны информационными ресурсами.

Первоначальником развития процесса информатизации стала разработанная в 1994 году Концепция по развитию информационного пространства России (далее Концепция). Главная цель Концепции -удовлетворение информационными ресурсами граждан страны. сегодняшнего дня пользуются спросом у компаний и граждан.

В 2010 году была разработана программа «Электронная Россия на 2002- 2010 годы» . Главной целью выступало улучшение взаимоотношений государства и общества путем расширения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти, повышение предоставления государственных и муниципальных услуг и внедрение обслуживания населения. Необходимость была в развитии доступа в муниципальных образованиях, чтобы граждане из отдельных районов могли пользоваться локальной и интернет сетью доступа. Можно сказать, что благодаря программе был разработан «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)». В данной системе граждане пользуются следующими услугами, такие как:

• 1)    Получение информаций о штрафе в области безопасности дорожного движения (226 635 заявлений);

• 2)    Получение информаций о состоянии лицевого счета в Пенсионном фонде РФ (171 758 заявлений);

• 3)    Получение заграничного паспорта гражданином РФ (100 684 заявлений) [1].

Данный портал улучшает и облегчает выполнение услуг для граждан, все можно сделать, не выходя из дому. Во многих регионах уже подают электронные декларации в Межрайонные ФНС. На 2015 год запланировано только подача электронных деклараций. Не все граждане увидели работу программы «Электронная Россия». С 1 января 2010 года Портал функционировал в штатном режиме. С момента открытия было зафиксировано 52,5 миллионов обращений, что и является огромным показателем в необходимости в информации [1].

В 2010 году утверждена государственная программа «Информационное общество (2011-2020 годы)» Целью которого является получение гражданами и организациями преимуществ от применения информационных и телекоммуникационных технологий .

Задачи данной программы :

• -    обеспечение предоставления гражданам и организациям услуг с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий;

• -    развитие технической и технологической основы становления информационного общества;

• - предупреждение угроз, возникающих в информационном обществе.

Информационная прозрачность деятельности государственных органов    власти является основным принципом информационного обеспечения, который призван вызвать доверие населения к органам государственной власти.

На сегодняшний день функционирует портал государственных услуг Российской Федерации «Электронное правительство». Данный портал -способ предоставления информации и оказания уже сформировавшегося набора государственных услуг гражданам, бизнесу, другим ветвям государственной власти и государственным чиновникам, при котором личное взаимодействие между государством и заявителем минимизировано и максимально возможно используются информационные технологии.

«Электронное правительство» имеет следующие основные цели:

• - оптимизация предоставления правительственных услуг населению и бизнесу;

• - повышение степени участия всех избирателей в процессах руководства и управления страной;

• - поддержка и расширение возможностей самообслуживания граждан;

• - рост технологической осведомленности и квалификации граждан;

• - снижение воздействия фактора географического местоположения [2].

Создание «Электронного правительства» должно обеспечить не только более эффективное и менее затратное администрирование, но и кардинальное изменение взаимоотношений между обществом и правительством. В конечном счете это приведет к совершенствованию демократии и повышению ответственности власти перед народом ,что будет способствовать росту доверия населения к органам государственной власти.

Таким образом , в Российской Федерации действует целый комплекс нормативно правовых актов в области развития информационного обеспечения.Органы государственного управления предлагают различные мероприятия по удовлетворению информационных потребностей общества, а именно , к разрешению проблемы доверия населения к власти созданы единые информационные сайты и порталы для работы в системе электронного государственного и муниципального управления.