Есть ли границы у «виртуальной стихии свободы»?

«Всемирная Сеть», «глобальная деревня», «пятое измерение», «новая сфера (ноосфера) жизнедеятельности человека», «территория свободы», «безграничное информационное поле», «киберпространство» – все эти метафорические наименования передают широчайшие возможности современной всемирной системы компьютерных сетей Интернет. На наш взгляд, на первом месте среди них стоит возможность получения информации по любой теме и в любой форме – графической, текстовой, аудиовизуальной, – именно поэтому Интернет часто называют еще и огромной библиотекой.

Важное место среди функций Сети занимают самореализация и творчество ее участников. Последнее проявилось и в обозначении новой реалии словом Тырнет , сами пользователи связывают его происхождение с просторечным глаголом тырить – ‘похищать’: изначально Тырнетом называли ту часть Рунета, где можно бесплатно и не совсем законным способом получать авторские материалы (игры, фильмы, музыку, литературу, программное обеспечение и т.п.) [6]. Встречается и иное объяснение внутренней формы этого неологизма: «Что такое “тырнет”? – Это то, что тырит твое свободное время, из-за чего ты не спишь, не ешь, в простонародье Интернет» [7]. Авторы детского интернет-пор-тала «Тырнет – Детский Интернет» уверены, что это наименование – результат детского словотворчества. Однако все чаще слово Тырнет , или тырнет , употребляется как название Сети вообще ( подключиться к тырнету, мобильный тырнет, тырнет-магазин, от што пышыт буржуазный тырнет, тырнет-зависимость, тырнет-кафе, тырнет-знакомая, безлимитный тырнет ).

Возможность общаться, преодолевая территориальные и временные границы, – еще одна причина вовлечения в Сеть новых пользователей. Так, количество участников популярнейшей русскоязычной социальной сети «Одноклассники» в 2011 г. превысило 100 млн человек, а посещаемость сайта составила более 20 млн человек в сутки. Интернет объединяет людей самого разного возраста, профессионального и социального статуса, физически разделенных во времени и пространстве. Возможно ли такое объединение без правил? Имеет ли границы виртуальная стихия свободы? Нужны ли какие-то специфические знания участникам интернет-общения? Вот как описывает ощущения новичка в мире Интернета журналист и социолог В. Нестеров: «Человек, зашедший на безжизненный склад, неожиданно обнаруживает, что попал в густонаселенную страну, причем о том, что это за страна, и как себя в ней вести, он не имеет ни малейшего представления» [1]. Исследования лингвистических особенностей интернет-общения подтверждают, что пользователи Сети говорят на специфическом языке, который отличается сложной и противоречивой природой. Так, его двойственная сущность проявляется в контаминации письменного литературного и устного разговорного языков. Внутреннее противоречие интернет-языка содержится и в его стремлении, с одной стороны, к однотипности (в неофициальных, коммуникативных жанрах мы видим ее в сознательном невнимании к орфографическим и пунктуационным правилам, использовании особой лексики, например: квотинг ‘цитирование’, оверквотинг ‘избыточное цитирование’, флуд ‘размещение однотипной информации на разных форумах’, акронимов спс, пжлст, ЛОЛ и др.), с другой – к оригинальности изложения, которая приводит к рождению многочисленных неологизмов ( жж-зависимость ‘зависимость от Живого Журнала’; Жжисты ‘участники Живого Журнала’) и окказионализмов (аллитератор ‘литератор, злоупотребляющий литературными приемами’, списатель ‘писатель, не брезгающий копированием’).

Помимо знания характерных языковых ресурсов интернет-общение предполагает и соблюдение собственно речевого этикета. Русский речевой этикет в целом изменился за последние десятилетия, и не последнюю роль в этом сыграли новые формы коммуникации. Явление интернет-этикета, или сетевого этикета, ознаменовано в том числе рождением новых терминов – слова нетикет (от англ. netiquette – net ‘сеть’ и etiquette ‘этикет’) и русской полукальки сетикет. Это правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества.

Правила речевого поведения в Интернете во многом задаются жанром. Так, деловая переписка по электронной почте опирается на традиционные правила речевого и делового этикета, требует соблюдения правил культуры речи и использования формул вежливости. Деловые электронные письма оформляются следующим образом: рекомендуется указывать тему письма, начинать текст письма с приветствия ( Здравствуйте, Виктор Сергеевич !), основное содержание формулировать четко, логично и кратко (электронное письмо должно быть в два раза короче, чем написанное на бумаге), если необходимо изложить несколько вопросов, предлагается использовать рубрикацию, допустимо использование формул прощания ( Всего хорошего!; С уважением; Искренне Ваш; С надеждой на сотрудничество; Ваш…; До встречи; наиболее распространенное С уважением, или даже С ув. ). Обязательным элементом такого письма считается подпись, которая может быть развернутой и сокращенной. В инициативных, «собственных» письмах, открывающих переписку, подпись включает фамилию, имя, отчество, название должности, номер телефона, электронный адрес, название сайта, например:

Марина Талызина

Руководитель направления корпоративных коммуникаций и PR

Компания Landata

Тел: + 7 495 925-76-20

В ответах допускается использование сокращенного варианта подписи: только фамилия, имя и отчество или фамилия и имя. Письмо-ответ должно цитировать основное письмо, а переписку на одну тему рекомендуется вести с использованием автоматического ресурса «ответить», сохраняя таким образом все ответы в «теле» письма.

Общение на форумах и в чатах, блогах и социальных сервисах менее регламентировано и более свободно в выборе языковых средств и речевых формул. Однако и оно регулируется правилами сообществ, которые разрабатывают сами участники или модераторы – пользователи, наделенные некоторыми управляющими полномочиями (например, возможностями редактирования, допуска в сообщество и удаления из него).

Среди правил речевого поведения, действующих в коммуникативных жанрах, наиболее распространены следующие:

• 1)    облегчающие ориентацию пользователя в т.н. «дереве сообщений»; в их числе запрет на названия новых тем типа Есть вопрос или Помогите! , оффтопики (сообщения, не соответствующие теме форума) и некропостинг (актуализация темы, которая остается без ответов в течение длительного времени);

• 2)    не позволяющие перегружать форум малоинформативным содержанием, например: Никогда не дублируй полный текст материала (письма, сообщения), который ты комментируешь; Не злоупотребляй смайликами!; Не создавай и не рассылай спам, не флуди и не флейми! ;

• 3)    облегчающие визуальное восприятие текста, к которым относится запрет на злоупотребление прописными буквами ( Не пиши письма и сообщения ОДНИМИ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ: адресату может показаться, что ты на него КРИЧИШЬ! ); ограничение списка акронимов, которые разрешаются к использованию: ИМХО (англ. In My Humble Opinion ) – ‘по моему мнению’, ЛОЛ (англ. Laugh Out Loud ) – ‘я громко смеюсь’, WBR (англ. With Best Regards ) – ‘c наилучшими пожеланиями’, ЗЫ, зы – post scriptum и др.;

• 4)    правила чистоты языка, соблюдения языковых и речевых норм: Старайся заботиться о читателе твоих сообщений! Пиши грамотно, тщательно форматируй свой текст, разбивая его на предложения и абзацы. Не забывай про знаки препинания!; Избегай категоричных утверждений! ;

• 5)    ограничивающие чрезмерную экспрессию: Сдерживайте страсти … не опускайтесь до брани и ругательств; резкие выпады, что по политическим мотивам, что по (анти)(про)религиозным, здесь были и будут … наказываться; сообщения, изначально содержащие высокий градус риторики и потому потенциально являющиеся заходом на флейм, будут отвергаться ;

• 6)    правила неприкосновенности частной жизни (не рекомендуется публично задавать вопросы о возрасте или подлинном имени собеседника – это темы для «приватных» бесед, скрытых от остальных участников с помощью таких ресурсов, как «шепот» и «приват» ( Если Вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в Сети, признавайте эти права и за Вашим собеседником );

• 7)    защищающие авторское право: Уважай авторские права! ; Рекомендуется приведение текста, с которым Вы хотите ознакомить общественность, полностью с приведением ссылки на источник.

Под речевым этикетом принято иметь в виду не только правила речевого поведения, но и систему речевых формул общения, а она в Рунете не менее интересна. Перечислим далее этикетные формулы, встречающиеся в виртуальном пространстве.

Формулы представления вытеснены здесь красноречивыми никами и аватарами: Включенный, Матрена Икс, Сострадание, Белая Ворона, Ночной Охотник, Мелкая Рыбка, nepostoronii и пр . Весьма разнообразны формы приветствия: от официального Приветствую и нейтрального Привет всем! до разговорных Приветик, Приветики, жаргонных Привки, Привкай, Приваки и сокращенного Пр!. Широко распространены заимствования Хай, Хеллоу/Хеллё , Салют, Шалом. Не имея пространственных и временных границ, Интернет породил и новую формулу приветствия Доброго времени суток . Выражение Всем доброй ночи используется здесь также как формула приветствия.

В числе обращений встречаем следующие слова: Господа, Братцы, Сооб, сообщники (к участникам сообществ), конструкции без имен существительных: Уважаемые, подскажите, пожалуйста . Обращения люди и народ потеряли здесь риторический смысл и подразумевают интернет-пользовате-лей, сравните: Люди, помогите, пожалуйста, подскажите, как делается полимер наподобие китайских сувениров, из каких материалов? и Люди, ужели мир тесен вам? (О. Мандельштам) . Вышедшее из современного повседневного неофициального обращения слово товарищ употребляется с ироническим оттенком: Безобразие выпиющее!!! Товарищи! Метеорологи против народа!!! Уже весна, товарищи! ; Товарисч, будь бдителен !; C новым обвалом, господа-товарисчи! . Иронически звучит и подражание советскому вождю: Ггаждане! . Среди обращений встречаются и продукты словотворчества, например: Господа Подлицейские.

Из формул выражения благодарности, характерных именно для виртуального общения, отметим следующие: cпс (сокращ. спасибо ), аригато (японск. ‘спасибо’), сэнкс, сэнк ю (англ. Thanks, Thank you ), плз, плиз, пжлст (сокращ. пожалуйста ).

Общение в социальных сетях предполагает использование формул словесного одобрения благодаря сервисам «дать оценку» (фотографиям, видео- и другим материалам) и «оставить комментарии». Чаще всего такие оценки немногословны и стереотипны ( умница, красавица, красавчег, лапуля и т.п.) или не являются авторскими и заимствуются из тех же интернет-ресурсов (например, с сайта «Лавка комплиментов»). Однако сам факт активизации этих формул может способствовать процессу возрождения русской культуры комплимента, забытой в советские годы, и изменениям в позитивную сторону общественной реакции на похвальные обращения в свой адрес.

Нам представляется, что приведенный в настоящей статье языковой материал свидетельствует о том, что правила поведения в Сети существуют. Они не очень устойчивы и носят рекомендательный характер, формируют их сами пользователи, при этом нарушители правил наказываются (их могут «забанить», т.е. лишить доступа к ресурсу). Можно предположить, что это лишь начало процесса формирования общепринятых норм поведения в виртуальном пространстве.