Event-маркетинг, как эффективный метод продвижения услуг в свадебном бизнесе

В нашем регионе прослеживается тенденция динамичного развития и качественных изменений во всех сферах общественной жизни. Повышение требования к качеству обслуживания потребителей привело к формированию спроса на новые виды услуг. Рынок свадебных услуг расширился, появились различные виды предложений по проведению мероприятий. Особенности формирования конкурентоспособности предприятий и товаров, методология и ее инструментарные средства анализа разработаны С Авдашевой, Ф. Глисиным, Т Долгопятовой, Г Клейнером, М Кнышом. Существует ряд подходов к решению проблемы.

Необходимо четко разделить потребителей на некоторые категории, что позволит составить предложение соответствующие всем запросам клиентов (состоятельные клиенты – для таких обязательно наличие портфолио, в котором будут находиться фотоотчеты об устроенных торжествах, а также индивидуальный подход; Экономные клиенты – люди, для которых подойдут стандартные предложения по доступной цене; Клиенты из студенческой среды – эти люди хотят видеть результат за минимальные деньги). Образуется ценовой разброс, что поможет обслуживать клиентов с разным доходом.

В регионе ежегодно заключается около четырех тысяч браков, в среднем стоимость торжества выходит 120 000 тыс. рублей. Ежегодно открывается много новых агентств, занимающихся организацией праздников, включая свадьбы. Не меньше их ежегодно и закрывается. Проблема заключается в том, что не все игроки на рынке, знают как правильно вести свой бизнес в сложившейся ситуации, когда интегрированные коммуникации стали неотъемлемой частью успешного существования на рынке товаров услуг.

На данный момент в городе функционируют пять свадебных агентств полного цикла, предоставляющих услуги по организации свадеб от оформления зала, до организации самого торжества. Часть этих агентств существуют менее года, но уже провели в разы больше свадеб в отличии своих конкурентов существующих более года и более. В чем заключается успех этих агентств - несмотря на недолгое существование они уже входят в тройку лидеров брендов региона?

Если раньше небольшие компании пытались заниматься сразу всем подряд, то сегодня идет конкретная специализация, а сопутствующие товары и услуги становятся темой для отдельного бизнеса.

Владелец свадебного агентства должен уметь формировать цены на предоставляемые услуги. Это делается на основании всех затрат и его собственной «накрутки». Обычно агентства берут за свою работу около 10% от стоимости услуг, которые были заказаны.

В ходе опроса по изучению имиджа свадебных агентств региона, 42% ответили, что затрудняются ответить на вопрос «Достаточно ли рекламных материалов в городе?»; это может быть вызвано тем, что они не заинтересованы, данной рекламой и источниками которые распространяют информацию об агентствах. Также возможно, что они путают рекламу об организации торжеств и праздников, что вызывает сомнения, свадебная реклама или нет.

Руководители агентств не знают, какие информационные площадки подходят для размещения объявлений. Хотя для более половины опрошенных респондентов лучшим каналом получения информации считают Интернет. Потому, что на сайте или группе в соц. сети можно посмотреть предыдущие работы агентств, и пообщаться с клиентами уже пользовавшимся услугами в данном агентстве.

По мнению респондентов : « Свадебное агентство - это удобно, выгодно, надежно и помогает исполнить все заветные желания »- это показывает возможность развития данной сферы в нашем городе. «Думаю что это очень даже перспективно, молодых очень много кто хочет сделать свой день незабываемым при этом заниматься своим любимым делом».

Event-маркетинг- популярное направление продвижения услуг и товаров компании. Популярным данное направление считается из за его эффективности. Его главная задача- вызвать положительные эмоции потенциального покупателя, погрузив его в мир бренда. На результат влияют многие факторы, такие как выбор типа мероприятия, оригинальность идеи, рекламная поддержка, а также и технические моменты.

Преимущества event-маркетинга: почти мгновенный канал передачи сообщений; короткая обратная связь; возможность позиционирования товара и предоставление возможности потребителям опробовать его в специально созданной приятной атмосфере; формирование у потребителя собственного мнения о предложенном продукте и эффекта самостоятельного принятия решения о покупке.

Так, использование event- маркетинга в стратегии продвижения бренда содержит большое количество различных факторов, которые необходимо учитывать. В событийном маркетинге определяющую роль имеют не только креативные и свежие идеи «эвента», но также и учет всех организационных нюансов. Четко выстроенная логистика специального мероприятия позволяет обеспечить 50% успеха.

Мало кто, из существующих брендов на рынке свадебных услуг использует данные средства. Наиболее часто, свадебные агентства ограничиваются рекламой в свадебных журналах и группой в одной из социальных сетей. Это связанно с тем, что владельцы не хотят затрачивать много средств на рекламу, они рассчитывают на отзывы клиентов и в простой необходимости данных услуг. Но владельцы не учитывают, то что без информации об их деятельности, услугах будет малый приток новых клиентов, а старые потеряют интерес.

Запоминающееся название, качественный логотип, удобное место расположения, качественные и разнообразные услуги вместе с хорошим обслуживанием, являются основными составляющими для успешного существования бренда. К сожалению, в регионе лишь у двух агентств, ставших полноценными брендами имеются все составляющие. В основном встречи приводят в кафе, чтобы обговорить все вопросы с клиентом, сайт или группа в соц. сети не работают, информационная составляющая отсутствует. Все агентства хотят, не затрачивая ни финансовых, не временных ресурсов стать одним из ведущих брендов, но не умение вести политику компании приводит к закрытию агентств или перехода их в более узкие сектора, такие как оформление залов или предоставление оборудования.

Итак, успешное существование может ожидать лишь те региональные бренды свадебных агентств, которые готовы вложиться в своё развитие и точно знают, чего хотят жители региона.