Факторы динамики рынка инфокоммуникаций под влиянием ограничений в период пандемии COVID-19

Весна 2020 года ознаменовалась началом ограничительных мероприятий в большинстве стран мира под влиянием объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемии нового коронавируса Covid-19. В результате сложились новые условия жизни граждан и хозяйствования бизнес-сообществ, к которым они не были готовы в полной мере. Изменение порядка организации бизнес-процессов на всех уровнях осуществления хозяйственной деятельности в США, странах Европы, Азии и России, переориентация большинства отраслей экономики, в которых это было возможно, на дистанционный формат работы стали серьезным тестом уровня готовности организаций и предпринимателей к цифровой экономике. Сырьевые рынки, рынки услуг и готовой продукции, финансовые рынки и рынки инфокоммуникаций по-разному подверглись влиянию ограничительных мероприятий.

Практика показала, что уровень развития инфокоммуникаций и степень их внедрения в бизнес-процессы существенно отличается не только в отдельных государствах, в их конкретных регионах, но и в корпоративном и государственном секторах экономики, предприятиях, организа- циях [4]. Чем выше уровень автоматизации этих процессов и шире в них применяются сквозные технологии, тем ниже было отрицательное воздействие на сферу их применения ограничений, вводимых правительствами большинства стран мира в период пандемии.

Сейчас уже можно с уверенностью утверждать о том, что деловую активность удалось сохранить в 2020 году и обеспечить необходимые условия ее наращивания в 2021 году тем компаниям, которые строят свой бизнес на основе цифровых технологий и инфокоммуникаций. Это обстоятельство и послужило причиной прогнозируемого специалистами роста рынка инфокоммуникаций в 2021 году [7].

Говоря о причинах падения рынков, в том числе эта тенденция коснулась и рынка инфокоммуникаций, следует, в первую очередь отметить, нарушение привычного ритма жизни в период ограничительных мероприятий, приведшего, как к снижению реальных располагаемых доходов населения, и, как следствие, платежеспособного спроса. Снижение объемов производства товаров и услуг и их продажи, приведшие к падению выручки отдельных компаний, заставили их отказаться от покупки нового обо- рудования и программного обеспечения. Второй причиной падения рынка инфокоммуникаций во всем мире в 2020 году стал низкий уровень готовности владельцев бизнеса и руководителей государственных компаний к резкой трансформации хозяйственных связей и переходу к интернет-экономике. После планомерного роста в объеме примерно на 1% в год в период с 2011 по 2019 годы, объем рынка инфокоммуникаций по итогам 2020 года все же снизился на 1,16% под влиянием указанных выше причин. Однако падение не стало стремительным, и не достигло прогнозируемого значения в 8%, которого ожидали аналитики в связи со снижением деловой активности во многих сферах хозяйствования [3].

При этом по данным Forbes, в 2020 году по объему выручки без НДС, полученной за вычетом возвратов при осуществлении деятельности в сети интернет, крупнейшими продавцами товаров и услуг стали: Wildberries (223,5 млрд. рублей), Аэрофлот (221 млрд. рублей), AliExpressRussia (201,4 млрд. рублей), РЖД (172,2 млрд. рублей) и МВи-део-Эльдорадо (120 млрд. рублей) [5]. Следует отметить, что здесь указаны объемы только онлайн-продаж, которые наглядно свидетельствуют о том, что именно использование в организации бизнеса средств инфокоммуникаций позволило перечисленным компаниям сохранить деловую активность в период ограничений и по возможности удовлетворить потребности покупателей максимально безопасным из возможных на тот момент способом.

Уже к середине 2020 года у населения большинства стран мира, занятого в различных отраслях экономики, -от организаций государственного сектора и крупных корпораций, до предприятий малого бизнеса сформировалось устойчивое мнение о том, что начавшаяся под влиянием ограничительных мероприятий в период пандемии трансформация всех сфер общественной жизни будет ориентирована, в первую очередь, на цифровизацию и всемерное проникновение инфокоммуникаций, искусственного интеллекта во все, что окружает человека, как в его практической деятельности, так и в быту, в путешествиях, на отдыхе.

Подтверждением тому служит начавшийся в 2020 году наряду со снижением выручки в большинстве отраслей экономики рост продаж микроэлектроники. По оценкам специалистов Gartner, только по итогам истекшего 2020 года мировой рынок микроэлектроники вырос более чем на 10%, и рост уверенно продолжается в текущем 2021 году. Аналитики ожидают, что по итогам 2021 года указанный рост может превысить показатели 2020 года, так как продление ограничительный мероприятий пока еще не отступил COVID-19 убедило, и работодателей, и работников, что для сохранения деловой активности необходимы цифровые устройства и надежные средства инфокоммуникаций [6].

На наш взгляд, прогнозы положительной динамики рынка инфокоммуникаций, сделанные экспертами, вполне оправданны. Отдельные авторы [1] полагают, что именно пандемия ускорила переход к цифровой экономике в 10 раз. Так, в период введения правительствами большинства развитых и развивающихся стран мира существенных ограничений весной 2020 года, в результате которых субъекты хозяйствования отдельных отраслей экономики были вынуждены приостановить работу в привычном режиме и частично перейти в сферу электронной коммерции, дабы иметь возможность продолжать деятельность в новых условиях, сохраняя, на сколько это возможно, штат сотрудников и занятую до пандемии нишу рынка.

Ритейлеры и рестораторы организовали бесконтактную доставку товаров и продукции. Спортивные клубы и фитнес-центры предложили программы онлайн-трениро-вок. Кредитные учреждения на основе использования возможностей сквозных технологий максимально увеличили объем услуг для населения и бизнеса, предоставляемых в дистанционном формате (проведение платежей и осуществление расчетно-кассового обслуживания, электронный обмен валют и открытие счетов, выдача кредитов и услуги на финансовых рынках).

Государственные органы в Российской Федерации в десятки раз увеличили объем услуг, предоставляемых посредством использования функционала портала Gosuslugi. ru, в том числе и осуществление финансовой поддержки лиц, имеющих детей. При этом возрос объем обмена данными между различными государственными учреждениями в процессе дистанционного оказания государственных и муниципальных услуг без необходимости личного обращения граждан и представителей организаций в них.

Продолжение образовательной деятельности тоже оказалось немыслимо без цифровой техники и инфокоммуникаций, обеспечивавших надежную связь в изменившихся условиях. Летом 2020 года, несмотря на частичное снятие ограничений, спрос на цифровую технику и технологии, возросший на этапе перевода части бизнес-процессов в дистанционную форму, остался стабильным, что и позволило избежать существенного падения объема продаж до 8% на мировом и российском рынке, изначально прогнозируемого аналитиками по итогам 2020 года [8].

Необходимость соблюдения социальной дистанции в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, как в начале 2020 года в момент начала ограничительных мероприятий, так и ближе к завершению года, когда во многих странах мира заявили о начале второй, а затем, третьей и последующих волн заболевания и в начале 2021 года привела к пониманию целесообразности коренной перестройки, или даже кардинального реинжиниринга бизнес-процессов во всех отраслях экономики.

По нашему мнению, в 2021 году мировой, европейский и российский рынки инфокоммуникаций будут показывать положительную динамику. Повторяющиеся локдауны в связи с очередной волной заболеваемости коронавирусом COVID-19 в отдельных странах требуют сохранения дистанционного формата работы организаций и учреждений, следовательно, возможен рост расходов на оборудование, системное и корпоративное программное обеспечение, облачные сервисы, аналитику, коммуникации. При этом уже накопленный опыт ушедшего года показал, что расходы на коммуникации бизнес-субъектов существенно покрываются экономией затрат на аренду офисов, складов (существенно изменилась логистика), коммунальные услуги даже с учетом выплаты компенсаций удаленно работающим сотрудникам за использование принадлежаще-

го им оборудования и доступ к глобальной сети интернет. Электронная коммерция оказалась намного выгоднее традиционной, а интернет-витрины изначально вынужденно, а затем уже в силу привычки продолжают привлекать внимание потребителей. Именно эта обусловленная применением цифровых технологий экономия позволила получать больше прибыли с одной денежной единицы, вложенной в бизнес [2].

Ожидается, что продолжится «размораживание» финансирования приостановленных в 2020 году проектов, направленных на реинжиниринг бизнес-процессов на основе использования сквозных технологий цифровой экономики. Так, системы автоматического сбора показаний приборов учета потребления энергоресурсов на основе технологии блокчейн на стороне гарантирующих поставщиков позволят избежать неучтенных потерь и своевременно ограничивать подачу неплательщикам. Системы управления потоками движения автотранспорта на основе сквоз- ных технологий в крупных городах позволят сократить заторы, и как следствие, снизить расход углеводородов, увеличить экономию топлива и будут способствовать улучшению экологической обстановки. А совершенствование разработок электродивигателей, с удешевлением стоимости транспортных средств, на которые они устанавливаются, приблизит решение экологических проблем мегаполисов. Устанавливаемые на автомобильном транспорте системы навигации, спутниковой сигнализации, контроля активности водителя, несомненно, обеспечат стабильный спрос на рынке микроэлектроники [2].

Современная система образования во многих странах уже не представляется без использования цифровых устройств и инфокоммуникаций. Сочетание технологий проведения видеоконференций и современных технологий реабилитаций людей с ограниченными возможностями здоровья (зрения, слуха, двигательной активности) с учетом последних достижений медицины позволяют сде-

Таблица 1. Факторы, обуславливающие динамику рынка инфокоммуникационных технологий в условиях пандемии COVID-19

Фактор	Оказываемое влияние
	Положительное	Отрицательное
Ограничительные мероприятия	+ (рост потребности в инфокоммуникационных технологиях при удаленном режиме работы)	- (заморозка проектов, на финансирование которых в новых условиях не хватило средств)
Снижение уровня доходов домохозяйств, фирм, налоговых поступлений в бюджеты	не оказывает	- (сокращение платежеспособного спроса со стороны граждан, организаций, государственных учреждений)
Приверженность к привычному (традиционному) формату организации деятельности	+ (рост потребности в инфокоммуника-ционных технологиях в целях соблюдения требований действующего законодательства об организации безналичных расчетов, использовании онлайн-касс)	-(низкая готовность к изменениям, отрицание необходимости технологического перевооружения бизнеса)
Дистанционный формат деятельности	+ (рост потребности в инфокоммуникациях, как основном инструменте деловой активности)	не оказывает
Необходимость сохранения позиций на рынке и роста деловой активности	+ (инфокоммуникационные цифровые технологии, интегрируемые в бизнес-про-цессы, предоставляют неоспоримые преимущества по сравнению с аналоговыми, как с точки зрения функционала, так и с позиции затрат на внедрение)	не оказывает
Повышение оперативности управления бизнес-процессами и деятельностью компании или учреждения в целом в удаленном режиме	+ (рост потребности в инфокоммуникациях)	не оказывает
Обеспокоенность населения состоянием здоровья	+ (увеличение объема производства и продаж «умных» гаджетов для контроля качества сна, уровня кислорода в кроки, двигательной активности, артериального давления)	не оказывает

Источник: составлено автором

лать доступным образовательный процесс для детей-инвалидов. Развитие нейротехнологий и мобильных цифровых устройств поможет интегрировать людей с ограниченными возможностями здоровья и считавшимися ранее неизлечимыми заболеваниями в социум, компенсируя факторы, ранее способствующие ограничению их взаимодействия с окружающим миром.

Подводя итоги, обобщим факторы, определяющие динамику рынка инфокоммуникаций под влиянием пандемии коронавируса COVID-19 и обусловленных ею ограничений, для удобства восприятия которых представим информацию в табличной форме (таблица 1).

Приведенный в таблице 1 перечень факторов не является исчерпывающим, но достаточно наглядно отражает тенденции, возникшие в системах хозяйствования.

Таким образом, становится очевидным, что опыт, накопленный человечеством во время ограничений в период пандемии COVID-19, будет способствовать преимущественно положительной динамике рынков инфокоммуникаций, благодаря тому, что предлагаемые на них технологии, способствуют не только стремительному переходу на новый виток развития экономики, но и обеспечивают требуемые социальные дистанции в случае возникновения новых катаклизмов, а также способствуют применению этого опыта для их последующего предотвращения и недопущения.

Не приходится сомневаться в том, что последствия пандемии COVID-19 положительно скажутся на достижении целевых показателей цифровой экономики в России, в процессе построения которой наша страна сможет решить не только задачу роста ВВП, но также и обеспечения им-портозамещения на рынках цифровых технологий в целях минимизации влияния санкционного давления на ведущие сферы хозяйствования.