Факторы, определяющие развитие командных эффектов в организации

«Команда не является самоцелью, команда – это средство достижения беспрецедентного результата в конкурентной борьбе»

На сегодняшний день тема командного менеджмента вызывает интерес во всем мире. Еще несколько лет назад казалось, что это мода. Однако становится очевидно, что использование командных эффектов и их возможностей инициативно ставить амбициозные цели и добиваться беспрецедентных результатов, возможность извлекать максимум из ресурсов каждого члена команды и поддерживать высочайшую мотивацию членов команды на совместную работу может дать решающее конкурентное преимущество современным компаниям.

Командный менеджмент является направлением теории и практики управления организацией, которое опирается на комплексное и конструктивное использование командных эффектов.

Проанализировав, что именно руководители вкладывают в понятие слова «команда», можно составить перечень эффектов, благодаря которым можно говорить о работе по формированию команды как в рамках отдельных подразделений, так и компании в целом.

Одними из основных, можно выделить такие эффекты как:

– взаимопомощь и взаимоусилие, а так же ориентация на достижение общей цели;

– значимость целей совместной деятельности выше, чем личные целями;

– способность большинства сотрудников к самомотивации;

– каждый сотрудник несет высокую личную ответственность за достижение общей цели, службы, компании;

– инициативная подача обратной связи сотрудниками, открытость коммуникаций;

– руководителями являются неформальные лидеры, они инициативные и целеустремленные;

–    высокая степень доверия сотрудников друг к другу, основанная на разнообразном опыте результативных совместных действий и яркой корпоративной истории;

– стандарты поведения и деятельности, принятые в компании, являются обязательными для всех. отсутствуют двойные стандарты;

– развитое чувство «мы», развитая корпоративная культура (язык, традиции, нормы, правила), добровольно принимаемая и развиваемая всеми сотрудниками.

Действительно, результаты исследований , а также и практика, показывают, что командный менеджмент представляет собой участие работников в самоуправлении совместной деятельностью и их самоорганизацию,     взаимный     контроль,     взаимопомощь     и взаимозаменяемость, ясность общих ценностей и целей, коллективную ответственность за результаты труда, всемерное развитие и использование индивидуального и группового потенциалов. Также можно отметить, что командные эффекты (в том числе и указанные выше), развитые в организации, приводят к долгосрочным рыночным результатам, существенному преимуществу организаций, внедривших командный менеджмент, перед конкурентами.

Итак, с чем связан такой интерес к созданию команд в организациях в последнее время? Иными словами, для чего нужно развивать командный менеджмент?

В первую очередь такой интерес продиктован пониманием, что традиционные формы управления часто не эффективны в условиях динамично развивающейся экономики. Для современной экономической ситуации характерно повышение неопределенности внешней среды, ее изменчивости. Внутренняя среда организации должна становиться более гибкой и мобильной.

Приведем факторы, которые напрямую связаны с необходимостью развития командного менеджмента в организациях.

Фактор №1. Для современной экономической ситуации характерно повышение неопределенности и изменчивости внешней среды. В ответ на это внутренняя среда организации должна становиться более гибкой и мобильной. Существует статистика, что большую долю прибыли компаниям приносят те товары и услуги, которые год назад даже не существовали.

Фактор №2. Следующий фактор новой экономики – возрастание сложности деятельности. Усиливается значение специализации, при этом качество взаимодействия должно расти. Появляются мультитехнологические продукты, в разработке которых должны участвовать специалисты разного профиля.

Фактор № 3. Увеличивается доля сервисной составляющей в продукте, это также предъявляет более высокие требования к качеству взаимодействия. Товар продает себя сам, а сервис неразрывно связан с тем отношением персонала, которое он проявляет к работе, к компании. Отношение к клиенту, который контактный персонал транслирует, становится конкурентным преимуществом Компании.

Фактор №4. Возрастает требовательность клиентов. В процессе создания продукта все чаще нужен междисциплинарный подход. Клиенты становятся все более разборчивыми, информированными, плюс избыточное предложение, в итоге мы получаем идеальные условия для конференции. Власть переходит из рук производителей в руки потребителей.

Фактор № 5. Создание быстро реагирующих мобильных команд вызвано также ростом глобальности конкуренции. Противостоять более сильным конкурентам возможно за счет скорости принятия решений и высочайшей скорости внедрения.

Фактор №6. Возрастает конкуренция на рынке труда. Необходимы высоконадежные системы отбора, подготовки, адаптации, развития и стабилизации персонала

Фактор № 7. Возрастает значение неденежной мотивации, развитие теории вовлекающего менеджмента. Стало уже расхожим высказывание Кэтрин Мик «Десять лет назад рынок принадлежал работодателям, но теперь он постепенно переходит в руки сотрудников».

В ситуации растущего спроса на персонал все отчетливее изменяются отношения работодатель-работник. Работодатели вынуждены все больше внимания уделять развитию факторов, за счет которых можно привлечь и удержать сотрудников, побудить повышать производительность и эффективность.

Фактор № 8. Увеличение нагрузки (информационной, эмоциональной, физической). Для поддержки друг друга и повышения надежности нужна система дублирования, взаимопомощи и взаимозаменяемости.

Мероприятия по развитию командного духа также способствуют снижению напряженности на рабочих местах и созданию чувства принадлежности к организации в целом.

Таким образом, существует много причин, почему развитие командных эффектов в организации становится все более актуальным для многих современных компаний.

Развитие этих эффектов становится конкурентным преимуществом компании на рынке и способствует удержанию персонала.