Формирование концепции ответственного подхода к организации работы с обращениями граждан
Автор: Сычанина С.Н.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 1-2 (52), 2021 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрены значение и сущность ответственного подхода к организации работы с обращениями граждан. На основании проведенного исследования организации работы с обращениями граждан в Краснодарском крае выявлены недостатки и предложена концепция ответственного подхода к организации изучаемого вопроса, включающая поэтапный процесс освоения новых знаний сотрудниками, изменение системы мотивации, направленные на вовлечение работников, повышение профессионализма и компетентности государственных служащих, установление ответственности за выполнение своих должностных обязанностей.
Обращение граждан, ответственный подход к организации, вовлеченность сотрудника, процесс освоения знаний
Короткий адрес: https://sciup.org/170188181
IDR: 170188181 | DOI: 10.24411/2500-1000-2021-1104
Список литературы Формирование концепции ответственного подхода к организации работы с обращениями граждан
- Банько Н. А. Формирование инициативного и ответственного поведения персонала в организации // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2013. - №11-1.
- Логинова А.А., Кулик А.А. Оценка населением эффективности деятельности органов государственной власти Российской Федерации / В сборнике: Инновационный потенциал развития общества: взгляд молодых ученых. Сборник научных статей Всероссийской научной конференции перспективных разработок, в 2-х томах. - Курск, 2020. - С. 411-414.
- Корж А.Е., Сычанина С.Н. Перспективы повышения эффективности взаимодействия органов государственного управления / В книге: Экономика и управление: актуальные вопросы теории и практики. Материалы XIII международной научно-практической конференции. - 2019. - С. 152-159.
