Формирование конкурентных преимуществ предприятий в сфере услуг

Предпринимательство является основой экономического развития в рыночных условиях. Оно оказывает непосредственное воздействие на развитие экономики и становление рыночных отношений, стимулируя экономическую активность.

Одной из наиболее важных экономических функций является функция развития предпринимательства как ведущего звена экономики, принимающего на себя хозяйственные риски и обеспечивающего устойчивые темпы её роста.

В     российской     экономической     практике     зачастую предпринимательство сравнивают с понятием «малый бизнес». Малое предпринимательство позволяет решать ряд острых социально экономических проблем [1].

Источником конкурентных преимуществ могут быть отдельные стратегические направления деятельности организации (маркетинг, сбыт, финансы и т п.), в которых она преуспевает. Организация также будет занимать лидирующее положение по сравнению с конкурентами в случае монопольного положения в сфере услуг, именно поэтому в настоящее время многие крупные организации в сфере услуг стараются захватывать рынок путем глобализации и интеграции компаний.

Таким образом, конкурентное преимущество — это положение организации на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать потребителей. При этом конкурентные преимущества подразделяются на 2 вида: 1) преимущества высокого уровня (связанные с наличием у организации высокой репутации; известной торговой марки; квалификационного персонала; развитого маркетинга, основанного на использовании новейших технологий. 2) преимущества низкого уровня (связанные с наличием дешевой рабочей силы; богатыми туристскими ресурсами и т.п.) не столь устойчивы, так как могут быть использованы конкурентами [2].

Конкурентоспособность любого предприятия, в том числе и в сфере услуг, во многом зависит от финансового состояния.

Уровень конкурентоспособности предприятия определяет его конкурентную позицию на рынке в текущем периоде, которая, в свою очередь, участвует в формировании позиции в будущем периоде как конкурентный потенциал [4].

Финансовое состояние — система показателей, отражающих наличие, размещение и использование ресурсов, финансовую устойчивость и ликвидность баланса. Финансовые результаты — финансовое выражение экономического итога хозяйственной деятельности предприятия и его подразделений.

Оценку финансово-экономического состояния предприятия в сфере услуг целесообразно начинать с анализа основных финансово -экономических показателей деятельности предприятия в сфере услуг за 2– 3 года. На основе данных показателей можно сделать выводы о тенденциях их изменения в анализируемом периоде.

Финансовый анализ основан на расчете целого ряда относительных показателей. Для финансового анализа предприятия в сфере услуг целесообразно использовать следующие группы коэффициентов:

— коэффициенты ликвидности:  анализ текущих активов предприятия в сфере услуг с точки зрения возможности отвечать по своим краткосрочным обязательствам;

— коэффициенты оборачиваемости:   насколько быстро сформированные активы оборачиваются в процессе хозяйственной деятельности;

• —    коэффициенты финансовой устойчивости позволяют оценить уровень финансового риска, степень финансовой стабильности предприятия;

• —    коэффициенты рентабельности характеризуют способность приносить необходимую прибыль, определяют общую эффективность использования активов и вложенного капитала [3].

С институциональной точки зрения важно оценить правовые основы защиты конкуренции на рынке услуг, который определяется понятием «товарный рынок», поскольку законодатель приравнял финансовую услугу к товару.

Одним из важнейших направлений деятельности антимонопольного органа является предварительный и последующий государственный контроль за экономической концентрацией, которому посвящена глава 7 ФЗ «О защите конкуренции».

В ФЗ «О защите конкуренции» отсутствовали понятия «экономическая концентрация» и «концентрация капитала», а в ФЗ «О защите конкуренции на рынках финансовых услуг» давалось понятие концентрации капитала на рынке финансовых услуг, под которой понималось слияние, присоединение финансовых организаций, приобретение ими активов или акций (долей в уставном капитале) друг друга, а также приобретение третьими лицами активов или акций (долей в уставном капитале) финансовой организации [2].

Сущность конкурентоспособности предприятия заключается в способности эффективно осуществлять свою хозяйственную деятельность в условиях рыночных отношений.

В настоящих условиях формирование конкурентоспособности предприятия тесно связано с его действиями по внедрению инновационных технологий. Некоторые экономисты отмечают, что наиболее важным влиянием инноваций на конкурентоспособность является повышение длительности удержания конкурентных преимуществ. Наибольшие преимущества получают предприятия, которые выбирают путь финансирования собственных внутрифирменных разработок либо устанавливают контроль над разработками за пределами фирмы.

Достижение высокой конкурентоспособности крайне важно для каждого предприятия, чтобы выжить в конкурентной борьбе и иметь возможность получать максимальную прибыль в длительной перспективе, это удовлетворение и готовность потребителей повторно приобретать продукцию этой фирмы, с отсутствием претензий к предприятию со стороны общества, акционеров, деловых партнеров.

Важное место в оценке конкурентоспособности занимает понятие «конкурентный статус (конкурентная позиция) предприятия» — совокупность сильных и слабых сторон организационно-экономического положения предприятия на отраслевом и региональных рынках товаров и услуг относительно главных его конкурентов.

Конкурентный статус предприятия непосредственно зависит от его конкурентных преимуществ, которые в большей своей части зависят от эффективности использования разных видов ресурсов в процессе производства, сбыта и последующего сервисного обслуживания покупателей, что гласит ФЗ «О защите конкуренции».

Таким образом, для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития предприятия является постоянное поддержание конкурентоспособности. Поэтому важно правильно выбрать метод оценки конкурентоспособности, учитывая особенности предприятия, а также особенности региона и рынка, на котором действует фирма [4].