Формирование организационной культуры как инструмент мотивации работников сферы услуг
Автор: Климин С.А., Лымарева О.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 11-1 (57), 2019 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена организационной культуре как одному из эффективных инструментов мотивации работников сферы услуг. Рассмотрены трактовки понятия «организационная культура» от выдающихся ученых, на основе которых предложено собственное определение данного понятия. Определена взаимосвязь между организационной культурой и трудовой мотивацией применительно к сфере услуг. Отмечены ключевые направления возможного воздействия организационной культуры на систему мотивации труда.
Организационная культура, сфера услуг, управление персоналом, мотивация
Короткий адрес: https://sciup.org/170181254
IDR: 170181254 | DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11335
Список литературы Формирование организационной культуры как инструмент мотивации работников сферы услуг
- Анцупов, А. Я. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 391 с.
- Базаров, Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК госслужбы, 1996. - С. 5-6.
- Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд. - М.: Экономистъ, 2007. - 528 с.
- Кучурина, П. А. Социально-психологические основы принятия управленческих решений / П.А. Кучурина, И.Ф. Дедкова, О.А. Лымарева // Экономическая безопасность России: современное состояние и перспективы обеспечения. Материалы национальной научно-практической конференции, 2019. - С. 271-275.
- Носкова, Ю.В. Сравнительный анализ систем управления персоналом на государственной службе и в сфере услуг / Ю.В. Носкова, А. А. Пирогова, О.А. Лымарева. - Экономика устойчивого развития, 2019. - № 3 (39). - С. 133-139.
- Рогожин, М.Ю. Организация управления персоналом предприятия: учебно-практическое пособие. - М.; Берлин: Директ-Медиа, 2014. - 223 с.
- Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2002. - 72 с.
- Шиндряева, И.В. Процесс трудовой мотивации и его взаимосвязь с организационной культурой // Научный вестник Волгоградского филиала РАНХиГС. Серия: Политология и социология. - 2016. - № 2. - С. 71-75.
