Формирование отдела тестирования в IT-компании

FORMATION OF THE DEPARTMENT OF TESTING IN IT-COMPANY

Annotation

A brief article outlining the basics of building a testing department.

В каждой IT компании по мере нарастания задач и проектов возрастает необходимость в обеспечении и тщательном контроле качества результатов. Времени и усилий разработчиков становится недостаточно, чтобы проанализировать всевозможные пользовательские способы работы с программным обеспечением и выявить дефекты, которые могут быть не связаны между собой и проявляться в самых неожиданных местах. Для решения этой задачи необходимо сформировать отдел тестирования, сотрудники которого смогут существенно повысить качество программного продукта, руководствуясь отдельной теоретической базой и прикладными инструментами локализации и фиксирования результатов. Чтобы правильно сформировать и организовать работу отдела тестирования, необходимо выполнить действия в несколько этапов.

• 1.    Изучить внутренние процессы компании

• 2.    Произвести анализ разрабатываемых продуктов

• 3.    Выбрать методику и инструменты тестирования

В первую очередь необходимо определить, каким образом выстроен весь процесс разработки в компании. А именно, какая используется методология разработки ПО, и какие особенности её применения есть в данной компании, как происходит взаимодействие существующих подразделений, а также внутреннее взаимодействие между сотрудниками. Также важно понимать, как выстроены бизнес-процессы, и какие задачи эффективности ставит перед собой компания.

В IT-компании могут работать как над кроссплатформенным программным продуктом, так и над продуктами, которые имеют распространение лишь на одной программной платформе. В зависимости от типа разрабатываемого ПО, различается и процесс тестирования. Если компания работает только над одним продуктом или выполняет однотипные проекты, необходимо предусмотреть возможность внедрения автоматизированного тестирования.

На данном этапе нужно определить методику формирования стратегии тестирования, определить необходимые виды тестирования, исходя из существующих возможностей и требований к результатам, определить общие алгоритмы процесса тестирования, Также нужно выбрать инструменты тестирования, назначение которых могут быть следующими:

• 1.    Анализ и диагностика результатов разработки

• 2.    Формирование результатов тестирования

• 3.    Размещение тестовой документации

• 4.    Автоматизация тестирования

• 4.    Сформировать документацию

В перечень необходимой документации входит тестовая документация, план тестирования, отчет для руководства, должностная инструкция, а также регламент для сотрудников отдела. Тестовая документация должна содержать стандарты, в соответствии с которыми сотрудники будут формировать чек-листы, тест-кейсы и баг-репорты. План тестирования должен содержать стратегию, цели, задачи, требуемые ресурсы и критерии тестирования. В отчете для руководства необходимо отчитаться о выполненной работе и результатах за прошедший период, включая проблемы, с которыми пришлось столкнуться, и составить план работы на следующий период времени. В должностной инструкции указываются обязанности сотрудников, а в регламенте – указания при различных ситуациях.

Особенности организации ручного и автоматизированного тестирования В большинстве компаний используются методология разработки, в основе которой лежит итеративная модель разработки. На первых этапах определяется функционал, который должен быть реализован или определенным образом модифицирован на данной итерации. Задача тестировщиков состоит в том, чтобы определить соответствие реализованного функционала ожидаемым требованиям и наличие дефектов в его реализации, а также проверить, были ли затронуты ранее работавшие участки программы. Для организации ручного тестирования достаточно указать стандарты написания тестовой документации (при их наличии). В небольших проектах тестировщики самостоятельно должны определить, какие части программного продукта должны быть проверены при новых изменениях. Если проект большой, а реализация нового функционала достаточно объемная, целесообразнее провести декомпозицию и распределение задач между тестировщиками. В крупных проектах даже малейшие нововведения могут привести к существенным изменениям в ранее работавшем функционале. Чтобы определить потенциальные места возникновения дефектов, нужно понимать архитектуру построения и взаимосвязи компонентов внутри программы. Для автоматизации тестирования необходимо выбрать участки, где автоматизация анализа корректности возможна и результаты её проверки наиболее однозначны. Также важно регламентировать перечень ПО для автоматизации тестирования, возможные стандарты написания алгоритмов и другие указания, которые могут быть применены. Несмотря на быстрое развитие инструментов в области автоматизированного тестирования, ручное тестирование по-прежнему является наиболее эффективным с точки зрения выявления ошибок. Одни из самых важных рекомендаций - как можно чаще обновлять тесты и предусмотреть максимально возможную часть их покрытия.

В данной статье описаны основные этапы при построении отдела тестирования. Есть множество нюансов и проблем, которые могут возникнуть как при построении нового, так и при управлении уже существующим отделом тестирования. Поэтому желательно, чтобы руководитель отдела обладал опытом тестирования и глубоко понимал процесс разработки, чтобы самостоятельно выстроить наиболее оптимальный процесс тестирования в компании.