Формирование системы внутренней и внешней независимой оценки качества образовательных услуг в вузе

Одной из первоочередных задач высших учебных заведений является формирование и предоставление качественных образовательных услуг, отвечающих Федеральным государственным стандартам высшего профессионального образования и одновременно профессиональным стандартам, утвержденным Министерством труда. В статье рассматривается вопрос формирования системы оценки качества образовательных услуг не только на основе объективных показателей, но и с учетом мнения заинтересованных групп и участников образовательного процесса. В работе отражены результаты комплексного социологического исследования, включающего в себя массовый опрос преподавателей, студентов, молодых специалистов (выпускников)1 и экспертный опрос работодателей, который направлен на выявление оценки качества образовательных услуг на основе компетентностного подхода.