Функции и мотивы общения

Помимо предметов в общении люди со временем начали использовать символы, рисунки, схемы и условные знаки. Видя эти знаки, люди получали информацию о предметах, с которыми сталкивались. Так, люди пришли к речевому общению, которое делится на устное и письменное. Именно речевое общение дает полную информацию о предмете.

Под общением принято понимать взаимодействие между людьми, суть которого в обмене информацией, восприятие и понимание между партнерами. Устное общение осуществляется либо при непосредственном контакте людей, либо с использованием дополнительных аппаратов, таких как телефон, телевидение и другие. Письменное общение строится на графических знаках.

Общение является важным аспектом любого человека, при помощи которого происходит объединение в группы, обучение и воспитание детей, получение важной информации. Как и любое другое явление общества, общение имеет свои функции и мотивы.

Борис Федорович Ломов выделяет три функции общения:

• 1.    Информационно – коммуникативная

• 2.    Регулятивно – коммуникативная

• 3.    Эффективно – коммуникативная

Суть этой функции заключается в передаче, обмене и приеме информации. Данная функция имеет три уровня: на первом уровне происходит корректировка исходной обменной информации; на втором обмен информацией и принятие решения; на третьем человек пытается понять мнение других людей.

Суть этой функции в корректировке поведения человека. Благодаря общению, человек анализирует не только свое поведение, но и поведение других людей. Тут между людьми происходит совместная деятельность, осуществление взаимной корректировки действий.

Суть этой функции в понимании эмоциональной составляющей оппонента. Происходит проявление эмоционального фона, влияние на эмоциональную оболочку.

Также есть и другие классификации функций общения. Людмила Андреевна Карпенко выделяет функции общения по их целям:

• 1.    Контактная (налаживание связей и установление контактов)

• 2.    Информационная (обмен информацией)

• 3.    Побудительная (побуждение партнера к общению)

• 4.    Координационная (при взаимодействии согласование действий)

• 5.    Понимание (понимание как сути информации, так и своего партнера)

• 6.    Эмотивная (изменение и обмен эмоциями)

• 7.    Воздействие (изменения в поведении человека)

При контакте с другими людьми, человеку необходимо понимать мотивы общения собеседника для достижения успеха. Существуют следующие мотивы:

• 1.    Личные и социальные

• 2.    Совпадающие и противодействующие

• 3.    Устойчивые и временные

• 4.    Мотив – долг строится из чувства долга, чести и совести. Человек общается с другим только из – за того, что так нужно.

• 5.    Мотив – потребность проявляется в тех случаях, когда существует потребность личности в коммуникациях и общении.

• 6.   Мотив – интерес виден тогда, когда присутствует интерес,

• 7.   Мотив – привычка строится на основе привычек людей. Это

• 8.    Мотив – каприз проявляется в общении на основе капризов и прихотей.

Личные мотивы связаны с психологическим состоянием человека, с событиями, которые происходят у него в жизни. Социальные мотивы связаны с местом человека в обществе, с его социальными ролями и должностями.

Совпадающие    мотивы    помогают,    облегчают    общение.

Противодействующие мотивы, наоборот, препятствуют установлению контактов.

Устойчивые мотивы хорошо видны в тех ситуациях, когда человеку интересно общаться со своим собеседником. Временные мотивы появляются под влиянием каких – то ситуаций.

любопытство к собеседнику.

влияет на выбор тем и партнера для общения.

На основе проанализированного материала можно сделать вывод, что у человека есть разные мотивы для подбора. Способность общения подразумевает под собой не только желание общаться и настраивать контакты, но и умение слушать, сопереживать и поддерживать собеседника. Все функции, которые разбирали до этого, сводятся к одной общей функции – регулятивной, суть которой заключается в общении с другими людьми.