Функциональная модель автоматизированной оценки компьютерного парка МГГУ

Функциональная модель отображает функциональную структуру объекта, то есть производимые им действия и связи между этими действиями [1]. Прежде чем приступать к автоматизации или построению модели автоматизации любой системы, необходимо выявить и построить функциональную модель уже имеющейся системы, так называемую «AS-IS».

Модель строится в соответствии со стандартом IDEF0. Такая модель даст возможность наиболее явно и наглядно оценить все действия объекта, ресурсы, механизмы, с целью выявления процессов, которые возможно автоматизировать.

Рис. 1.

Первый уровень модели оценки компьютерного парка показан на рис. 1.

Из этой модели видно, что ресурсами в такой модели являются старое и новое оборудование, а так же программное обеспечение. Осуществляют процесс пользователи и администраторы с используемым оборудованием. Оценка компьютерного парка является частью обеспечения работы компьютеров МГГУ, а значит это довольно важный процесс, на котором основывается данная функциональная модель.

При более детальном рассмотрении процесса обеспечения работы компьютеров МГГУ (рис. 2) можно видеть, какое именно место в модели занимает оценка компьютерного парка, а так же какие ресурсы для этого использовались.

Рис. 2

Ресурсами для оценки является старое оборудование, именно его состояние нужно оценить. Данной оценкой занимается администратор, то есть он является механизмом. Результатом выполнения этого процесса является информация о состоянии компьютеров. Эта информация определяет, как будет происходить дальнейшее действие – «Обслужить заявку». Второй процесс, оценка компьютерного парка, является отдельным этапом перед обслуживанием заявки, отнимает достаточно времени администратора и имеет на выходе необходимую руководящую информацию при обслуживании заявки. Следовательно, необходимо автоматизировать данный процесс.

При автоматизации оценки компьютеров, будет изменена общая модель системы, так как изменятся механизмы и ресурсы. Целью будет облегчить работу администратора, либо в целом исключить его работу, добавив новые механизмы, при этом очевидно появятся новые ресурсы, обеспечивающие оптимальную работу появившихся  механизмов.

Функционирование процесса оценки компьютерного парка с применением средств автоматизации отражает модель «TO-BE» («как должно быть»). Рассмотрим первый уровень модели «TO-BE» (рис. 3).

«Используемое оборудование» – мониторы, клавиатуры и мыши, используемые администратором, больше не понадобятся. Работу человека выполнят «Автоматизированная система» и «Клиент автоматизированной системы». Важно заметить, что в новой модели работу вполне может выполнять один «Администратор», а не несколько, как это было ранее.

Рис. 3

Среди ресурсов становится необходимой «Локальная сеть университета». Без данного ресурса невозможно будет осуществлять связь между клиентами и сервером.

Для внесения ясности потребуется декомпозировать процесс обеспечения работы компьютеров МГГУ (рис. 4). Здесь показаны связи между уже существующими действиями модели, а также применение новых ресурсов и механизмов. Наиболее важной частью является оценка компьютерного парка, так как именно этим руководствуется «Администратор» при обслуживании заявок. Декомпозируем этот процесс (рис. 5).

Рис. 4

На уровне декомпозиции оценки компьютерного парка видно, что «Локальная сеть университета» используется во всех действиях, где необходима связь между «Клиентом автоматизированной системы» и «Автоматизированной системой». «Старое оборудование» – ресурс для механизма «Клиента автоматизированной системы». «Автоматизированная система» инициирует опрос для клиента, а так же принимает и структурирует все полученные отчеты.

В итоге данные будут сохранены в базе данных университета и окажутся доступны для «Администратора» в будущем. В данном процессе не участвуют «Пользователи» и «Администратор», следовательно исключается человеческий фактор [2], уменьшаются трудозатраты и происходит существенная экономия времени.

В статье была исследована возможность автоматизации при оценке компьютерного парка администратором. Ранее процесс отнимал много времени и затруднял выполнение последующего процесса. В ходе исследования этап оценки компьютерного парка оказался полностью автоматизирован, что предполагает его автономное выполнение, без трудозатрат администратора и действий пользователя. Это значительно увеличит скорость реагирования по большему числу заявок и повысит качество их выполнения, за счет полученных достоверных документов по оценке компьютера.