Характер управленческого труда ПАО "Сбербанк". Деятельность органов управления

Высшим органом управления ПАО «Сбербанк» является общее собрание акционеров, которое проводится не реже одного раза в год. Общее руководство деятельностью банка осуществляет Наблюдательный Совет.

Непосредственно деятельностью ПАО «Сбербанк России» руководит Правление, которое состоит из Председателя Правления, Президента, его заместителей (вице-президентов) и членов правления банка.

Совет банка:

• 1)    назначает и освобождает от должности председателя и членов правления банка;

• 2)    вносит предложения собранию акционеров об увеличении (уменьшении) уставного фонда, изменении и дополнении устава банка и по другим вопросам, подлежащим рассмотрению собранием;

• 3)    определяет основные условия предоставления кредитов;

• 4)    решает вопрос об открытии филиалов и представительств банка;

• 5)    определяет структуру и численность банка, его филиалов и представительств;

• 6)    контролирует работу правления.

Правление банка:

• 1)    организует и осуществляет руководство оперативной деятельностью банка и обеспечивает выполнение решений собрания акционеров (пайщиков) и совета банка;

• 2)    утверждает положения о структурных подразделениях, филиалах и представительствах банка;

• 3)    решает вопросы подбора, подготовки и использования кадров;

• 4)    рассматривает и решает другие вопросы деятельности банка. [1]

При правлении банка обычно создаются кредитный комитет и ревизионная комиссия. В функции кредитного комитета входят:

• 1)    разработка кредитной политики банка, структуры привлекаемых средств и их размещения;

• 2)    разработка заключений по предоставлению наиболее крупных ссуд.

Ревизионная комиссия избирается общим собранием участников и подотчетна совету банка. В состав ревизионной комиссии не могут быть избраны члены совета и правления коммерческого банка. Правление банка предоставляет в распоряжение ревизионной комиссии все необходимые для проведения ревизии материалы. Результаты проведенных проверок комиссия направляет правлению банка. [2]

Организационная структура банка формируется из различных служб и подразделений, за которыми закреплены определенные обязанности.

Задачи отдельного подразделения должны быть увязаны с общей целью банка. В налаживании координации важную роль играет установление полномочий подразделения при принятии решений. Для этого в ПАО «Сбербанк» разрабатываются должностные инструкции, где фиксируются конкретные права и обязанности сотрудников, их полномочия. Полномочия устанавливаются через:

• 1)    деловые цели, когда устанавливается абсолютный объем работы, выполняемой подразделением, объем работы на одного сотрудника, планируемые расходы на выполнение работ;

• 2)    ограничение полномочий: при этом фиксируются разрешенная и неразрешенная деятельность, персональные установки в процессе

выполнения операций, сужение полномочий при нарастающем рутинном характере выполняемых задач;

• 3)    выделение определенного размера ресурсов, выделение строго определенного количества сотрудников, площади помещения.

Коммерческая деятельность ПАО «Сбербанк» охватывает организацию различных банковских услуг - кредитование, инвестирование, валютные, трастовые и другие активные операции, связанные с обслуживанием клиентов на коммерческих (платных) началах. Этот блок является центральным звеном, где зарабатываются банковские доходы. В этот блок обычно входят кредитное управление, операционное управление, управление операциями с ценными бумагами, валютными операциями и др. В составе коммерческого блока находится и отдел (управление) по операциям банка с ценными бумагами, который осуществляет прием, хранение, учет ценных бумаг, что позволяет банку получать за эту работу определенное комиссионное вознаграждение. Финансовый блок призван обеспечить учет доходов и расходов, собственной деятельности банка как коммерческого предприятия. В данный блок входят: бухгалтерия, отдел внутрибанковских расчетов и корреспондентских отношений, касса.

Блок автоматизации также является обязательным элементом структуры ПАО «Сбербанк». Денежные потоки (кредитование, расчеты и прочие операции), которые проходят через современный банк, невозможно обработать вручную, нужен комплекс технических средств, электронных машин, и, соответственно, особый технический блок, обеспечивающий электронную обработку данных.

Административный блок включает отдел кадров (управление персоналом) ПАО «Сбербанк», который обеспечивает набор сотрудников, отбор кандидатов на определенные должности, повышение квалификации работников кредитной организации, прием, продвижение по службе и увольнение персонала, секретариат, канцелярию, а также хозяйственные подразделения, осуществляющие обслуживание здания банка, его хозяйственных и социальных потребностей.[3]

В настоящее время одной из серьезных проблем, стоящих перед филиалами ПАО «Сбербанк России», является значительный уровень текучести персонала, под которой обычно понимается процесс изменения кадрового состава, обусловленный увольнением одних сотрудников и приходом им на смену других. Текучесть персонала объясняется целым рядом причин. Условно их можно разделить на объективные (внешние) причины и субъективные (внутренние). Говоря об объективных причинах, прежде всего, необходимо отметить, что последнее десятилетие характеризуется изменением отношения к труду - возрастает независимость работника, снижается его лояльность к банку, все больший акцент делается на достижение собственных целей. Одновременно идеологическая составляющая работы становится все меньше. Субъективных причин значительно больше. Они индивидуальны и значительно варьируются в различных должностных, профессиональных и возрастных группах. Существенное значение имеют также система управления и степень участия сотрудников филиалов ПАО «Сбербанк России» в управленческом процессе.

Сегодня Сбербанк - это место работы для более 240 тысяч человек. От профессионализма и мотивации каждого из них зависит наш общий успех в достижении поставленной цели - стать одной из лучших в мире финансовых компаний. Задача такова, чтобы преимуществом Сбербанка как работодателя были не только достойный уровень оплаты труда, стабильность и уважение прав сотрудников, но и возможности для всестороннего развития, построения успешной карьеры и реализации себя в обществе.