Характеристика ПАО "Сбербанк" как лидера банковской системы России

ПАО Сбербанк – лидер банковской системы России, основа её стабильности и надёжности. Присутствие Банка во всех секторах рынка банковских услуг делает его альтернативой любому другому банку России и обеспечивает функционирование банковской системы страны в любых условиях.

Актуальность исследуемой темы обусловлена тем, что Группа Сбербанк — является крупнейшим финансовым институтом Центральной и Восточной Европы, имеет прочную репутацию с многовековой историей. Основным видом деятельности Группы является предоставление финансовых услуг и сервисов розничным и корпоративным клиентам во всех регионах присутствия. Банк постоянно работает над ростом эффективности, создает и развивает лучшие сервисы для своей многомиллионной клиентской базы в России и за рубежом, совершенствует бизнес-процессы, с каждым годом делая возможности цифрового мира все более надежными и доступными для общества.

История Сбербанка ведётся со времён правления императора Николая I и датируется 1841 годом. В 1842 году были учреждены сберегательные кассы, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге. Спустя полтора века — в 1987-м был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения, получивший название «Сбербанк СССР», в обязанности которого входила работа с юридическими лицами. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков.

Группа Сбербанк - это крупнейший финансовый институт в России и Центральной и Восточной Европе. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк РФ, владеющий 50% уставного капитала плюс одной голосующей акцией; свыше 40% акций принадлежит зарубежным компаниям.

Органами управления банка являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет Банка, коллегиальный исполнительный орган –

Правление Банка, единоличный исполнительный орган – Президент, Председатель Правления Банка (Рис.1).

«Миссия Банка» — обеспечивать потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного, на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности, обеспечивая устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействуя развитию экономики России.

Чистая прибыль Группы Сбербанк по МСФО по итогам 2017 года составила 748,7 млрд рублей, а показатель прибыли на обыкновенную акцию вырос на 38%. По рентабельности капитала, которая установила в прошлом году пятилетний максимум, превысив 24%, Сбербанк занял первое место среди 30 крупнейших банков мира.

В 2017 году Банк России продолжил проводить политику по оздоровлению банковского сектора и ликвидации банков, проводящих рискованную кредитную политику и нарушающих законодательство и требования в области управления рисками. В течение 2017 года число действующих кредитных организаций, имеющих право на осуществление банковских операций, сократилось с 623 до 561.

Сбербанк сохранил лидирующие позиции на всех основных сегментах финансового рынка Российской Федерации. Доля ПАО Сбербанк в основных сегментах российского финансового рынка (в %) составила (Рис.3):

	2016	2017
Активы	28.9	28.9
Кредиты корпоративным клиентам	31,7	▲ 32.4
Кредиты частным клиентам	40,1	А 40.5
Средства корпоративных клиентов	22,1	▼ 20,9
Средства частных клиентов	46.6	▼ 46,1
Капитал	33,5	А 39.3

Рис.3 - Доля ПАО Сбербанк в сегментах российского финансового рынка (%)

В 2017 году Сбербанк значительно расширил перечень каналов обслуживания, по которым проводится СМС-опрос удовлетворенности клиентов, при этом количество оцениваемых событий увеличено с 26 до 108. Теперь клиенты Сбербанка могут оценить качество работы банкоматов, специалистов прямых продаж, осуществляющих обслуживание клиентов вне отделений, консультантов по банковским продуктам, операций мобильного банка, а также направляемых клиентам персональных предложений/

В 2017 году объем выданных Сбербанком потребительских кредитов увеличился на 21,5% и составил 968 млрд руб. По состоя-нию на 1 января 2018 года портфель потребительских кредитов Сбербанка составляет 1 726 млрд руб (Рис.4,5).

	2013	2014	2015	2016	2017
Доля Сбербанка на российском оынке потребительского кредитования, %	32.8	32,5	332	332	31,8
Объем выданных Сбербанком кредитов, млрд руб.	970	915	519	797	968

Рис.4. – Потребительское кредитование

Рис.5. – Портфель потребительских кредитов, млрдюрублей

В 2017 году портфель средств физических лиц вырос на 971 млрд руб.

(406 млрд руб. за 2016 год) и достиг объема в 13 420 млрд руб. Результаты деятельности Сбербанка

по основным направлениям за 2017 год представлены на Рис.7.

Инде ыиеробшиесе млрд руб

И лояльности морлорятИФнЫ (ТПГМ-Имдемс)

Кредитный портфель (Групп*. МСФО)

Рис.7. – Результаты деятельности Сбербанка в 2017г.

В 2017 году портфель средств физических лиц вырос на 971 млрд руб. (406 млрд руб. за 2016 год) и достиг объема в 13 420 млрд руб. Результаты деятельности Сбербанка по основным направлениям за 2017 год представлены на Рис.7.

млрд руб

Доли на рынке егредитоеями* малого к мим робитнеса 13,3%..-.

Ммдано кредит он

•оридимеея им лицом

трлн руб

Рис.7. – Результаты деятельности Сбербанка в 2017г.

В настоящее время сцществует сильная конкуренция в банковском секторе. Увеличивается число банков с государственным. Однако, Сбербанк является наиболее проверенным банком с многолетней историей и репутацией. Во многих субектах эффективно работают региональные банки, преимуществами которыми служат неформальные контакты, знание клиента и качество обслуживания. Открываются и создаются новые элементы конкурентной борьбы – это дистанционные цифровые сервисы, позволяющие незамедлительно и точно проводить платежи или другие высокотехнологичные банковские продукты и услуги.

Таким образом, Сбербанк стремится выйти на новый уровень конкурентоспособности и технологичности, при этом оставаясь лучшим банком для населения и бизнеса, продолжая устойчиво развиваться и создавать стоимость для акционеров, общества и государства. Своими ключевыми стратегическими приоритетами Сбербанк видит дальнейшее улучшение клиентского опыта, технологическое лидерство и развитие экосистемы для удовлетворения большинства потребностей своих клиентов через предложение нефинансовых услуг .