Характерные особенности и проблемы менеджмента в России

Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет. [1]

Современный российский менеджмент, в зависимости от того, где он развивается и формируется, имеет ряд специфических особенностей:

• •    национальные особенности общества;

• •    исторические особенности развития;

• •    географические условия;

• •    культура и другие подобные факторы.

Зачем нужен менеджмент? Эффективное управление должно приводить организацию к успеху. Нет универсальных методик как сделать это. Поэтому и нужны менеджеры, которые опираются на свои знания с одной стороны, а также на возможность учитывать внутреннюю и внешнюю ситуацию – с другой стороны. Умение эффективно управлять организацией, финансовыми потоками, а также находить контакт с работниками и мотивировать их – залог успешности и рентабельности предприятия. [2]

Если сравнивать опыт западного и российского менеджмента, то можно рассмотреть ряд особенностей.

В отличие от иностранных менеджеров на плечи многих российских работников ложится и непосредственное исполнение задачи. Это связано с тем, что уровень организации труда в России (если речь идет не об очень крупных компаниях) гораздо ниже, чем на Западе, где руководитель должен лишь проконтролировать сам процесс.

В России контроль плавно перетекает в курирование, а в некоторых случаях и в исполнение работы, которая должна приходиться на подчиненных. Именно из-за этого даже при самых высоких мощностях производство может работать не в полную силу. Четкой грани, где работа менеджера прекращается и начинается труд его подчиненных, в России нет. Суть подобных проблем состоит в неполном построении всего производственного цикла, цикла продаж и обслуживания клиентов, цикла доставки и т.п. И российскому менеджеру приходится работать вместо несуществующих процессов. В менеджменте за рубежом, как правило, такое не допускается. Там сначала отстраиваются все процессы, и лишь затем в эти процессы ставят менеджеров, которые осуществляют планирование трудовой деятельности, её организацию, мотивирование сотрудников и следят за качеством выполнения поставленных задач.

Еще одной особенностью является нехватка времени на улучшения работы организации в российском менеджменте. Западный менеджер не будет тратить свое время на решение непредвиденных ситуаций, таких как недовоз товара, например. Ему достаточно отобразить в своем отчете руководству о выявленных проблемах в собственном или в «чужом» процессе, и меры будут приняты незамедлительно.

В России все эти проблемы легко могут остаться проблемой конкретного менеджера, что заставляет его постоянно их решать, фактически, в режиме исполнителя, а не руководителя часто повторяющиеся проблемы без возможности разработки и внедрения улучшений в работе организации. [3]

Мною выделены основные проблемы современного российского менеджмента и предложены варианты их решения:

Проблема образования.

Изучение основ менеджмента в российских университетах в настоящий момент — это изучение теории, без опоры на практику. Есть федеральные государственные образовательные стандарты, в которых написано какими компетенциями должен обладать выпускник ВУЗа, и на основе формальных требований студентам предлагается изучение в большей степени теоретической базы. Практика менеджмента считается вторичным делом по отношению к теории. На западе подход совершенно иной, технические знания менеджера не считаются обязательными для руководителя, даже если он руководит техническим отделом или производственным предприятием. В западной теории менеджмента сделан однозначный вывод, что для менеджера основным знанием является умение руководить людьми и ресурсами.

Западные школы менеджмента гораздо больше ориентированы на практические умения менеджера, чем на его теоретическую подкованность.

Все западные бизнес школы огромное внимание уделяют разбору практических случаев, кейсов. Такой подход вырабатывает навык анализа нестандартной ситуации и выработки оптимального решения. Вышедший из западной школы менеджер быстро мыслит, легко ориентируется в нестандартной обстановке и эффективно руководит компанией или отделом в любом предприятии в условиях быстро меняющейся ситуации.

А российский менеджер, который изучил всю теорию, как правило, теряется в реальных условиях, потому что не приспособлен решать различные задачи и мыслить нестандартно. К тому же, теоретические материалы имеют свойство устаревать в условиях быстро развивающегося мира.

Определенные черты менталитета и культуры российского человека.

Безразличие сотрудников, которое может привести к коррупции и неэффективной работе; зависть и негативное отношение к богатству руководящей элиты как барьер к успеху; стремление к стабильности и излишний консерватизм общества; боязнь неудачи. Нехватка квалифицированного управленческого персонала из-за неподготовленности выпускников высших учебных заведений к решению реальных проблем в организации.

Выход в топ-менеджмент сотрудников без специального образования.

В России встречаются случаи, когда к управлению компанией приходит один из сотрудников, поднявшийся по карьерной лестнице, но при этом не имеющий специального образования по управлению (менеджменту). Например, заводом может управлять бывший инженер, телекоммуникационной компанией – связист и так далее.

Однако важно понимать, что менеджмент – это целая отрасль, имеющая свою специфику и особенности. Следует учитывать, что чем выше занимаемая должность, тем меньше технических навыков требуется управленцу, но при этом возрастает необходимость в освоении специфических знаний, позволяющих эффективно управлять целой организацией.

Методы решения проблем: на мой взгляд, ключевая и единственная проблема, которую можно решить в настоящий момент – это реформирование образовательной системы, в которой больше учебного времени следует уделять практической составляющей; также необходимо наладить общение и взаимодействие с предпринимателями и руководителями крупных компаний в целях подготовки студентов к решению проблем, возникающих в реальной жизни.